據外媒報道，今日，思科為數據科學家開放MindMeld平臺，為企業客戶構建完整的端到端會話AI助手、機器人和應用程序。此前，MindMeld已被像星巴克、優衣庫和InQTel這樣的品牌用于制作會話代理商以及被中央情報局的風險投資部門采用。
　　該平臺于2016年11月首次亮相，幾個月后，MindMeld被思科以1.25億美元收購。MindMeld曾被用來創建思科的Webex助手，該助手上個月首次亮相。

　　MindMeld試圖在更高級的平臺之間取得平衡，例如TensorFlow和非技術開發人員（如亞馬遜的Lex和谷歌的Dialogflow）可以訪問的會話AI平臺。
　　MindMeld的基于Python的機器學習框架附帶文檔，可以創建支持富媒體的機器人，并附帶藍圖，作為想要快速入門或處理特定用例的數據科學家有很大幫助。它還能根據客戶反饋啟動食品訂購、協作、家庭助理和媒體發現模板。
　　前MindMeld首席執行官和思科認知合作首席技術官Tim Tuttle在電話采訪中告訴VentureBeat說，該平臺將在思科的DevNet門戶網站上免費提供，并附有一本用戶手冊，其中包含開始使用的說明。
　　“大多數NLP平臺實際上只解決了一半的問題。它們允許您構建可以理解實體并進行簡單對話管理的機器學習模型，但對于大多數會話應用來說還不夠。你不能做NLP和對話管理，”塔特爾說。“對于許多真正的應用程序，您需要構建一個自定義知識庫和一個問答系統，因此我們的平臺也提供這些部分，而這部分幾乎所有其他平臺都沒有，所以我們認為我們的平臺是其中一個最全面的。此外，我們是開源的，所以開發人員可以學習如何構建這些應用程序。”
　　Tuttle說，迄今為止，MindMeld平臺僅被數百名開發人員使用。MindMeld可能面臨巨大的挑戰，因為微軟的Bot框架，Kasisto的KAI等解決方案已經有多年可用。
　　塔特爾表示，MindMeld通過提供先進的功能和處理大型數據集的能力而與眾不同。他還認為，經過多年使用簡單工具的經驗，財富500強公司已準備好使用更先進的AI工具來處理更多應用程序。該框架還可能吸引那些希望避免與公共云提供商共享數據的公司。
　　“它的設計目的是讓擁有自己專有數據的企業能夠使用這些數據，而無需將其分享到云端，并將其部署在內部和現場的高級會話應用程序中，這樣他們就可以使用自己的數據，而不必與這些云提供商一起共享它。”他說。