itle="云計(jì)算">云計(jì)算的價(jià)值在于能夠減少企業(yè)對(duì)IT設(shè)備的成本支出，同時(shí)大規(guī)模節(jié)省預(yù)算，以一種相比傳統(tǒng)IT更經(jīng)濟(jì)的方式提供IT服務(wù)。云計(jì)算的多種模型包括將應(yīng)用和核心IT看成服務(wù)，分別是軟件即服務(wù)(SaaS)和IT即服務(wù)(ITaaS)。
實(shí)際上，ITaaS是上個(gè)世紀(jì)50年代和60年代占據(jù)統(tǒng)治地位的業(yè)務(wù)模型。當(dāng)時(shí)IT設(shè)備的成本非常高，大部分企業(yè)無(wú)法承受。但隨著時(shí)間的推移，在廠商們持續(xù)不斷地降低價(jià)格的情況下，企業(yè)逐漸開(kāi)始擁有和運(yùn)營(yíng)自己的IT設(shè)備?，F(xiàn)在，這個(gè)趨勢(shì)又發(fā)生了改變，企業(yè)不再追求擁有所有的IT資源，而是傾向于擁有這些IT服務(wù)。在2000年前后，很少有公司考慮過(guò)外包一些像客戶關(guān)系管理或者電子郵件之類(lèi)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，外包在當(dāng)時(shí)是一種比較另類(lèi)的行為。但到了今天，將這些業(yè)務(wù)外包給遠(yuǎn)程服務(wù)提供商已經(jīng)成為比較常規(guī)的做法。
一些技術(shù)問(wèn)題曾經(jīng)對(duì)ITaaS帶來(lái)過(guò)沖擊，包括虛擬化、可管理性、安全性以及付賬和追討等問(wèn)題。以下四個(gè)特性是 IT即服務(wù)的關(guān)鍵部分。
許多阻礙ITaaS的技術(shù)問(wèn)題在過(guò)去20年里大部分都已經(jīng)解決，但還有些遺留問(wèn)題。比如說(shuō)，安全性問(wèn)題仍然是備受關(guān)注的領(lǐng)域，人們?yōu)榱怂枰陌踩?jí)別付出了很多努力。
還有一些遺留問(wèn)題不僅僅是技術(shù)問(wèn)題，還與企業(yè)怎樣選擇使用服務(wù)有關(guān)。這些包括IT資源的訪問(wèn)速度、服務(wù)的可用性以 及安全性。
1.訪問(wèn)速度
對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，云計(jì)算和云存儲(chǔ)是公共網(wǎng)絡(luò)對(duì)遠(yuǎn)程資源的訪問(wèn)，就像云一樣。云計(jì)算現(xiàn)在已經(jīng)變成描述訪問(wèn)本地、個(gè)人 和遠(yuǎn)程資源的代名詞。
網(wǎng)速對(duì)于云計(jì)算的影響在某些層面上可能較小。處理大量數(shù)據(jù)對(duì)處理單元和存儲(chǔ)單元的連接速度要求很高。在相同速度情況下，遠(yuǎn)距離連接總是比本地連接的成本要高。
在云計(jì)算中，處理大量數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)將自動(dòng)地定位距離最近的地方。應(yīng)用程序越重要，處理的數(shù)據(jù)越多，數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序越可能離得近。對(duì)于不需要快速處理的應(yīng)用程序，或者數(shù)據(jù)量較小的程序，數(shù)據(jù)可能會(huì)被存放的更遠(yuǎn)一些。
就像如今的IT數(shù)據(jù)中心不會(huì)將服務(wù)器和存儲(chǔ)之間的距離分開(kāi)數(shù)百公里一樣，云計(jì)算解決方案處理重要的應(yīng)用程序時(shí)也不 會(huì)將各個(gè)處理單元分開(kāi)很遠(yuǎn)。
因此，在大多數(shù)情況下，網(wǎng)絡(luò)連接速度將不成問(wèn)題，因?yàn)閿?shù)據(jù)和應(yīng)用程序?qū)⒈话才旁诰嚯x私人ITaaS用戶和公眾 ITaaS用戶更近的地點(diǎn)。
2.可用性和可靠性
可用性問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是指ITaaS要求的其他所有技術(shù)組件能否成功運(yùn)作。服務(wù)的可用性和可靠性既是技術(shù)問(wèn)題也是業(yè)務(wù)問(wèn)題。技術(shù)可用性是指允許內(nèi)部服務(wù)提供商和云服務(wù)提供商設(shè)計(jì)出最符合特定價(jià)格檔次的解決方案。進(jìn)一步說(shuō)，可用性雖然不是在某個(gè)特定價(jià)格上的可用性級(jí)別，但這已經(jīng)是最佳的表述方式了。
對(duì)于服務(wù)級(jí)別和相應(yīng)價(jià)格差異的不斷接受會(huì)持續(xù)提高ITaaS業(yè)務(wù)模型的成熟度。就像提供本地IT服務(wù)一樣，每個(gè)服務(wù)可用性檔次的成本均大大高于前一檔次。服務(wù)可用性檔次一般使用數(shù)字“9”的個(gè)數(shù)來(lái)表達(dá)。兩個(gè)9的服務(wù)級(jí)別表示99%的可用時(shí)間，也就是說(shuō)每年不超過(guò)3天的宕機(jī)時(shí)間。5個(gè)9的服務(wù)級(jí)別表示99.999%的可用時(shí)間，每年宕機(jī)時(shí)間不超過(guò)5分鐘。
目前，許多服務(wù)均只有一個(gè)或者兩個(gè)服務(wù)級(jí)別，而且對(duì)于合同和服務(wù)級(jí)別不能做出更改。這樣的服務(wù)對(duì)于許多業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)缺乏彈性，無(wú)法滿足IT消費(fèi)者對(duì)特殊服務(wù)級(jí)別的要求。
不過(guò)，最終只要消費(fèi)者愿意為服務(wù)買(mǎi)單，幾乎任何級(jí)別的可用性服務(wù)都會(huì)出現(xiàn)。隨著ITaaS供應(yīng)商數(shù)量的不斷增加，合同和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)將促進(jìn)供應(yīng)商們滿足ITaaS用戶對(duì)服務(wù)級(jí)別和價(jià)格的不同要求。
3.安全性
迄今為止，安全性問(wèn)題仍然是云存儲(chǔ)潛在用戶的最大顧慮。調(diào)查顯示，IT專(zhuān)家一直認(rèn)為安全性有理由成為最值得關(guān)注的問(wèn)題。
其中一個(gè)問(wèn)題是缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)的控制，而網(wǎng)絡(luò)是提供云存儲(chǔ)和云計(jì)算資源的基礎(chǔ)。于是，用戶會(huì)懷疑數(shù)據(jù)被盜竊甚至被篡改。因此，對(duì)于任何登陸ID和密碼之類(lèi)的敏感信息都應(yīng)該實(shí)施保護(hù)。目前大部分郵件和CRM應(yīng)用軟件供應(yīng)商都在云服務(wù)中提供這種安全性保護(hù)。
安全性一般包括四大元素，即身份驗(yàn)證、授權(quán)、訪問(wèn)控制和審計(jì)。
過(guò)去安全性設(shè)計(jì)是針對(duì)周邊安全性，用以拒絕外部非授權(quán)用戶的訪問(wèn)。在虛擬化環(huán)境中，虛擬IT服務(wù)不存在物理邊界。
于是，業(yè)務(wù)必須假設(shè)所有傳輸?shù)臄?shù)據(jù)都有潛在的攔截風(fēng)險(xiǎn)。
系統(tǒng)取消了物理控制，就必須依靠其他加固原理來(lái)限制對(duì)信息的訪問(wèn)。信息的加密是其中最重要的方法，它可以限制對(duì)有用信息的訪問(wèn)，這種限制甚至超過(guò)了對(duì)物理系統(tǒng)的保護(hù)級(jí)別。于是，加密成為了云服務(wù)安全性的關(guān)鍵性部分。
云存儲(chǔ)所面臨的問(wèn)題尤其具有挑戰(zhàn)，因?yàn)樵拼鎯?chǔ)中數(shù)據(jù)必須以某種加密格式保存和獲取。一旦加密密匙本身丟失或損壞，那么數(shù)據(jù)也將丟失或損壞。因此，云存儲(chǔ)和存儲(chǔ)安全性比普通的云安全性問(wèn)題更加具有挑戰(zhàn)性。
在跨國(guó)傳輸數(shù)據(jù)時(shí)，還有一些其他的問(wèn)題，包括訪問(wèn)、搜索和過(guò)濾等各個(gè)國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)法規(guī)。歐洲的政策與美國(guó)的政策就大不相同。向其他國(guó)家傳輸數(shù)據(jù)，或者通過(guò)其他國(guó)家傳輸數(shù)據(jù)，都可能引起訴訟、傳喚或者國(guó)家安全等問(wèn)題，從而影響政府或企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)。
當(dāng)然，還有很多問(wèn)題沒(méi)有解決，云計(jì)算和云存儲(chǔ)還未能唱響IT主旋律。雖然許多擋在ITaaS前面的技術(shù)障礙已經(jīng)被克服。但是仍有大量的技術(shù)問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，更多的挑戰(zhàn)依然存在。
