根據(jù)思科(Cisco)日前進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，盡管很多員工了解生成式AI在數(shù)據(jù)隱私方面的缺陷，但許多人仍在向ChatGPT等類似的AI應(yīng)用程序輸入敏感的公司數(shù)據(jù)。

思科針對(duì)全球12個(gè)國家的2600名隱私和安全專業(yè)人士進(jìn)行的年度數(shù)據(jù)隱私基準(zhǔn)調(diào)查表明，超過四分之一的公司在內(nèi)部實(shí)施了生成式AI禁令，三分之二的公司對(duì)哪些信息可以輸入基于大型語言模型（LLM）的系統(tǒng)設(shè)置了護(hù)欄，或者禁止使用特定的應(yīng)用程序。

思科卓越隱私中心主任Robert Waitman在博客文章中寫道：“超過三分之二的受訪者表示，他們擔(dān)心數(shù)據(jù)有被競爭對(duì)手或公眾共享的風(fēng)險(xiǎn)。盡管如此，他們中的許多人輸入了可能有問題的信息，包括有關(guān)所在公司的非公開信息（48%）。”

多數(shù)受訪者已經(jīng)意識(shí)到生成式AI的數(shù)據(jù)隱私問題

不出所料，調(diào)查表明，受訪者對(duì)生成式AI的了解程度越來越高，55%的人表示他們“非常熟悉”這項(xiàng)技術(shù)。而在2023年的調(diào)查中，52%的人表示不熟悉。與此同時(shí)，79%的受訪者在今年的調(diào)查表示，他們正在從生成式AI應(yīng)用中提取“顯著或非常顯著的價(jià)值”。

即便如此，在部署此類工具時(shí)，受訪者對(duì)公司保護(hù)數(shù)據(jù)安全的能力一直持保留態(tài)度。其中包括擔(dān)心AI可能危及其公司的法律和知識(shí)產(chǎn)權(quán)(69%)，將專有數(shù)據(jù)泄露給競爭對(duì)手或公眾(68%)，以及應(yīng)用程序輸出內(nèi)容可能不準(zhǔn)確(68%)。與此同時(shí)，92%的受訪者認(rèn)為，部署生成式AI需要“管理數(shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)的新技術(shù)”。

盡管存在這些擔(dān)憂，但許多受訪者坦率地承認(rèn)，他們?cè)鴮⒚舾械墓緮?shù)據(jù)輸入到生成AI應(yīng)用程序中。例如，62%的人輸入了有關(guān)內(nèi)部流程的信息，而48%的人在生成式AI應(yīng)用程序中使用敏感的公司數(shù)據(jù)以尋求新的見解。

企業(yè)發(fā)布內(nèi)部使用生成式AI禁令變得越來越普遍

很多公司似乎也開始通過對(duì)生成式AI的使用設(shè)置護(hù)欄來應(yīng)對(duì)帶來的這些誘惑。27%的受訪者表示，他們的公司已經(jīng)完全禁止使用這項(xiàng)技術(shù)。其他公司則設(shè)置了一定的限制，這些限制措施通常是數(shù)據(jù)限制（63%）、工具限制（61%）或數(shù)據(jù)驗(yàn)證要求（36%）。

這些調(diào)查發(fā)現(xiàn)與零售、制造業(yè)和金融服務(wù)行業(yè)組織在2023年發(fā)布的類似公告相呼應(yīng)，他們將對(duì)生成式AI的內(nèi)部使用設(shè)置護(hù)欄。今年5月，三星禁止其員工使用生成式AI，亞馬遜、蘋果和Verizon也實(shí)施了類似的限制。

生成式AI專家Henry Ajder表示，這些決定可能是出于監(jiān)管的不確定性，以及對(duì)數(shù)據(jù)隱私的擔(dān)憂。

 “人們意識(shí)到，如果他們以目前的方式使用生成式AI，在當(dāng)前的監(jiān)管環(huán)境下，他們的一些行為將會(huì)違反法規(guī)，或者公司在安全維護(hù)方面的成本將非常高。”Ajder說。