21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者 何柳穎報道 當(dāng)?shù)貢r間6月1日，被稱為Facebook（后改稱Meta）二把手、“第一夫人”的雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）在其Facebook主頁上發(fā)文告別，長達(dá)1500詞的告別文細(xì)述了其與Facebook結(jié)緣的十四年。
那場著名的相遇也被記載了下來。彼時，扎克伯格23歲，創(chuàng)立Facebook不過三年，桑德伯格38歲，是谷歌公司全球在線銷售和運營副總裁。在那場派對前，兩人并無交集，唯一一個共同點是，兩人都是哈佛大學(xué)校友，只是桑德伯格拿著經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位畢業(yè)，而扎克伯克自哈佛輟學(xué)。
很快，桑德伯格從谷歌離職，加入了當(dāng)時的科技新貴企業(yè)Facebook。按照她原本的計劃，是在Facebook待五年，但直到14年后的今天，桑德伯格才真正說出了再見。
對于桑德伯格的離去，扎克伯格稱“在未來，我不計劃取代她在我們現(xiàn)有結(jié)構(gòu)中的角色，我不確定這是否可能，因為她是一位超級明星，以自己獨特的方式定義了COO（首席運營官）。”
互訴衷腸后，傳來的卻是Meta正對桑德伯格將Facebook資源用于個人事務(wù)進行更廣泛的審查，距離她公布辭職不過一周多的時間。
這十四年間，扎克伯格與桑德伯格聯(lián)手締造了一個“稱霸”至今的社交帝國。普華永道（PwC）根據(jù)全球上市公司2022年3月31日股票市值排出的“2022全球市值100強上市公司”顯示，Meta Platforms市值6050億美元，排名第九，仍是社交軟件領(lǐng)域里的領(lǐng)頭羊。
與此同時，日漸彌漫的質(zhì)疑乃至聲討也落在兩人身上。很多人都還記得，“數(shù)據(jù)門”事件之后，扎克伯格難得地穿上了正裝，在美國國會聽證會上接受了長達(dá)數(shù)小時的質(zhì)詢。曾有媒體指出，扎克伯格認(rèn)為劍橋分析事件的公眾影響應(yīng)歸咎于桑德伯格及其團隊。外界推測，兩人是否就此產(chǎn)生了裂縫？
無論如何，桑德伯格都將離開這個名利場（公司董事會席位保留）。只是車輪仍在往前，針對桑德伯格的審查正在進行，扎克伯格仍在其個人主頁上宣傳著元宇宙，這個已經(jīng)改名的科技企業(yè)，仍在試圖建造一個新的互聯(lián)網(wǎng)王國，就像當(dāng)初改變了社交方式的Facebook一樣。
廣告狂人
桑德伯格在谷歌和Facebook分別創(chuàng)造了兩次傳奇。
一次是幫助谷歌開發(fā)AdWords（關(guān)鍵字廣告）和AdSense（廣告聯(lián)盟）業(yè)務(wù)，一舉將當(dāng)時還羽翼未豐的谷歌打造成了一個“吸金”體。統(tǒng)計機構(gòu)Statista數(shù)據(jù)顯示，谷歌的廣告營收從2001年的0.7億美元躍升至2008年的211.3億美元。這兩個年份，分別是桑德伯格加入和離開谷歌的時間。
另一次，則直接將Facebook的廣告營收拉升至千億美元級別。2008年3月，在扎克伯格的“三顧茅廬”之下，桑德伯格正式走馬上任，在Facebook任COO至今。桑德伯格稱，“他有時會說，我們是一起長大的，事實也的確如此”。
財報數(shù)據(jù)顯示，2021年，F(xiàn)acebook公司營業(yè)收入為1179億美元，其中廣告業(yè)務(wù)營收占到了97%以上，達(dá)到1149.34億美元。相比之下，2007年，公司營收不過1.5億美元。
許多人將桑德伯格稱為“房間里的大人”。扎克伯格曾稱，有人是出色的管理者，能夠管理龐大組織。有人精于分析或注重發(fā)展策略。這兩種特質(zhì)通常不會存在于同一個人身上。我自己更多屬于后者。
而桑德伯格更多地屬于前者。扎克伯格表示，“Sheryl構(gòu)建了我們的廣告業(yè)務(wù)，聘請了優(yōu)秀的人才，打造了我們的管理文化，并教會了我如何經(jīng)營一家公司。”
“她最偉大的遺產(chǎn)之一是建立了令人難以置信的團隊”。目前公司的幾位高管，包括全球事務(wù)總裁 Nick Clegg、首席法務(wù)官 Jennifer Newstead、首席增長官 Javier Olivan等，均由其親手招募。
長期以來，兩人的合作伙伴關(guān)系十分緊密，“我們會坐在一起，他會每周與我一對一見面，并進行即時、真實的反饋”。也正是在這十四年間，F(xiàn)acebook從一家初創(chuàng)企業(yè)走向納斯達(dá)克，員工從三位數(shù)擴張至五位數(shù)，巔峰時期公司市值更是突破萬億美元，成為了繼蘋果、微軟、亞馬遜和谷歌母公司Alphabet之后取得這一成就的第五家美國公司。
不過，桑德伯格離開Facebook的決定并不是沒有預(yù)兆。有數(shù)據(jù)顯示，桑德伯格在過去十年拋售了逾 17 億美元 (約合 114 億元人民幣) 股票。此外，桑德伯格與扎克伯格產(chǎn)生隔閡的消息也時有傳出。只是，靴子落地后，外界還是一片嘩然。
出走之謎
按照桑德伯格的說法，此次出走，并非因為公司面臨的監(jiān)管壓力，也不是因為目前的廣告放緩，而是時間沒有那么多。她計劃今年夏天結(jié)婚，能更多地陪伴組合家庭的5個孩子。同時，更多地關(guān)注基金會和慈善工作，“考慮到這一刻對女性來說是多么重要，這對我來說比以往任何時候都更加重要”。
桑德伯格的履歷堪稱“精英中的精英”。在哈佛期間，美國前財長薩默斯就對桑德伯格賞識有加，自愿擔(dān)任其論文導(dǎo)師。1999年，薩默斯出任克林頓政府財政部長，桑德伯格任幕僚長，當(dāng)時的她年僅29歲。此外，麥肯錫公司管理顧問、 世界銀行研究助理也成為了她個人簡歷中濃墨重彩的幾筆。再之后，就是讓其聲名鵲起的谷歌、Facebook。
憑著過硬的實力和人格魅力，桑德伯格“風(fēng)評”一直不錯。只是，作為企業(yè)“第二把手”，桑德伯格與Facebook共榮共衰的命運似乎并不可逆。
轉(zhuǎn)折點發(fā)生在2018年。當(dāng)年3月，有關(guān)8700萬Facebook用戶數(shù)據(jù)被不當(dāng)泄露的報道一瞬間將Facebook推上了風(fēng)口浪尖。人們憤怒的原因在于，泄露的信息與2016年美國總統(tǒng)大選掛鉤。
一時間，公司面臨著前所未有的口誅筆伐，扎克伯格也不得不接受輪番上陣的美國國會和歐洲議會質(zhì)詢。用戶信息泄露，作為COO的桑德伯格似乎難辭其咎，當(dāng)時，有媒體報道“扎克伯格因丑聞事件指責(zé)桑德伯格”。
“不和”跡象時有顯示。曾有一位公司前高管透露，桑德伯格支持更嚴(yán)格的內(nèi)容審核，而扎克伯格則主張該平臺不應(yīng)該成為“真相的仲裁者”。
2021年10月，F(xiàn)acebook正式改名為Meta Platform，轉(zhuǎn)向元宇宙業(yè)務(wù)的決心可見一斑。有人認(rèn)為，元宇宙生態(tài)將使Facebook營收渠道大大拓寬，扭轉(zhuǎn)單一的廣告收入，桑德伯格也因此失去了長袖善舞之地，這或許也是她離開的原因之一。
與此同時，新的“靈魂人物”也在崛起。2018年，英國前副首相尼克·克萊格作為全球事務(wù)和通訊副總裁加入Facebook，2022年，克萊格升任全球事務(wù)總裁，在政策決策方面擁有了更大權(quán)限，扎克伯格稱他將“在所有政策事務(wù)上領(lǐng)導(dǎo)我們公司”。此前，克萊格向桑德伯格匯報，如今也向扎克伯格直接匯報。對于苦于“打理”政治事務(wù)的Facebook而言，前政要的加入與提拔意味頗深。
而接替桑德伯格的是公司首席增長官哈維爾·奧利文，扎克伯格稱其為“一個更傳統(tǒng)的首席運營官角色”。與桑德伯格的閃耀不一樣，出生于西班牙的奧利文內(nèi)斂安靜，于2007年加入Facebook。作為增長官，奧利文主要躬耕海外市場，致力于將應(yīng)用推廣到拉丁美洲等美國以外的用戶。
奧利文工作期間，F(xiàn)acebook用戶量極速擴容。Statista數(shù)據(jù)顯示。Facebook在2008年第三季度的的月活用戶量為1億。而截止2022年3月31日，F(xiàn)acebook及其家族產(chǎn)品應(yīng)用月活人數(shù)達(dá)36億，每日活躍人數(shù)達(dá)29億。
也有人猜測桑德伯格是在審查壓力下請辭。6月11日消息顯示，Meta正對桑德伯格多年來將Facebook資源用于個人事務(wù)進行更廣泛的審查。據(jù)悉，從去年秋天起，Meta就已對數(shù)名員工展開調(diào)查。
調(diào)查范圍主要包括是否利用公司員工來支持Lean In基金會的工作；幫助她進行第二本書的寫作和推廣；以及是否利用公司資源策劃婚禮等。據(jù)悉，若屬實，可能會違反美國證券交易委員會的規(guī)定。
有接近桑德伯格的消息人士表示，這項審查令她感到困擾，但并沒有促成她從公司辭職的決定。目前，針對公司的調(diào)查，桑德伯格暫無回應(yīng)。其發(fā)言人則曾向媒體表示，“沒有不當(dāng)使用公司資源來策劃她的婚禮”。
“向前一步”
這些年間，F(xiàn)acebook與桑德伯格稱得上“相互成就”。
在職期間，桑德伯格名利雙收。“Facebook第一夫人”、Facebook董事會首位女性成員、《福布斯》雜志“全球最具影響力的女性”第五名、《時代周刊》雜志封面等等，這些榮譽與頭銜，桑德伯格統(tǒng)統(tǒng)收入囊中。此外，據(jù)《福布斯》估計，桑德伯格的總財富為16億美元，是科技界第二女富豪。
這邊廂，她被譽為“硅谷最有影響力的女人”，以商界精英身份顯赫一時；另一邊，作為一名女性主義者，桑德伯格同樣備受擁戴。
2013年，桑德伯格登上《時代周刊》封面，標(biāo)題是Don’t hate her because she’s successful，不能因為她成功而厭她。
“她是世界上有史以來最大的人類（社交）網(wǎng)絡(luò)的副駕駛員。Facebook大約有10億用戶，其中大多數(shù)是女性，至少在美國是。她的履歷，她在哈佛商學(xué)院、麥肯錫和財政部的工作稱得上按部就班，并沒有革命氣息。但在主要女權(quán)主義者的‘血統(tǒng)’中，她很可能會成為關(guān)鍵人物。”當(dāng)年的文章如是評價。
“從某種意義上說，她幾乎就像 50 年前的貝蒂·弗里丹一樣，”作家兼歷史學(xué)家Stephanie Coontz說，“她正在與特定的觀眾交談，但她們真的需要這個信息。”貝蒂·弗里丹是20世紀(jì)美國女性主義代表人物之一，對美國第二次女權(quán)主義運動作出了莫大貢獻，被大眾稱為“解放所有家庭主婦的家庭主婦”。
值得一提的是，桑德伯格的母親原本是一名為了家庭放棄攻讀博士學(xué)位的家庭婦女，但后來成長為一名女性主義者，桑德伯格的主張很難說與她的母親沒有關(guān)系。
在很多個場合，桑德伯格都會用她略顯沙啞的聲音，提醒女性注意思想中的無形障礙。她作出了三點告誡：一，坐在桌旁，是指在工作場合中保持主動，要勇于為自身利益去進行談判；二，讓你的伴侶成為合作伙伴，要學(xué)會與伴侶保持公平合作；三，在你離開前別放棄。不要事先放棄，不要為了生育計劃或者其他而影響你現(xiàn)在的沖勁。
2013年，桑德伯格出版了第一本書《Lean in》（向前一步），副標(biāo)題是“女性、工作及領(lǐng)導(dǎo)意志”，一度成為全球暢銷書，特別受職場女性歡迎。新書出版不久，桑德伯格啟動了同名非營利基金會。
官網(wǎng)介紹，基金會的使命是“賦予女性實現(xiàn)目標(biāo)的力量”。
但其中不乏爭議之聲。哈佛學(xué)位、從政從商的履歷、富有且出色的丈夫，在恰當(dāng)?shù)臅r機進入了有前景又正當(dāng)時的公司。桑德伯格這些要素，幾乎每一個都難以復(fù)制，要求所有人都像她一樣勇往直前，似乎有些想當(dāng)然。
另一個爭議在于，有爆料稱桑德伯格利用Meta的影響力，壓制媒體對其前男友動視暴雪首席執(zhí)行官鮑比科蒂克的不利報道。當(dāng)時Meta發(fā)言人對此事的回應(yīng)是：“桑德伯格從未為了影響編輯決定，而將該媒體與Facebook的商業(yè)關(guān)系作為威脅。”
這一質(zhì)疑對桑德伯格的聲譽及其女性主義色彩造成了很大的創(chuàng)傷，疊加公司的數(shù)據(jù)丑聞事件，關(guān)于桑德伯格的個人評價逐漸出現(xiàn)了分化。只是，紛擾之中，桑德伯格的女性主義身份并未退卻，其個人主頁背景上仍是女性大合照，而按照桑德伯格本人公布的計劃，接下來她將會把更多的時間與精力投入到女性權(quán)益當(dāng)中去。
Meta站在“十字路口”
如今的Facebook并不好過。
美國通脹高燒、貨幣政策收緊，由此引發(fā)的股票拋售潮對科技股影響尤其顯著。疊加新冠疫情、供應(yīng)鏈危機等影響因素，自去年9月以來，Meta Platforms股價開始下滑，從339.39美元/股跌至如今的163.74美元/股，股價腰斬很是迅猛。
桑德伯格的出走則帶來了更大的不確定性。“她的離職正值公司處于一個非常重要的十字路口。”市場研究公司Forrester 副總裁兼研究總監(jiān)Mike Proulx表示。
這個十字路口，很大程度上指向公司的元宇宙業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。Meta官方網(wǎng)頁上、扎克伯格個人Facebook主頁上，都充斥著VR設(shè)備等元宇宙元素。此前，F(xiàn)acebook宣布2022年將在元宇宙相關(guān)技術(shù)上投入100億美元。只是，巨額投入，回報寥寥。
Meta公布的第一季度財報中，元宇宙項目的“燒錢”屬性顯露無疑。報告期內(nèi)，元宇宙戰(zhàn)略核心部門Reality Labs收入約為6.95億美元，但虧損達(dá)到了29.6億美元。
從整體營收來看，數(shù)據(jù)同樣不容樂觀。2022年第一季度，Meta總營收為279.08億美元，與去年同期的261.71億美元相比增長7%；凈利潤為74.65億美元，與去年同期的凈利潤94.97億美元相比下降21%。
如今，公司更是受到合規(guī)監(jiān)管與行業(yè)競爭的雙重夾擊。
伴隨著公司的持續(xù)擴張，圍繞Facebook隱私安全、合規(guī)壟斷的問題爭議不斷。兩年前，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會對Facebook發(fā)起反壟斷訴訟，指控其通過多年的反競爭行為，非法維護其在個人社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的壟斷地位，認(rèn)為Facebook對Instagram、Whatsapp的收購行為損害了競爭，消費者的選擇權(quán)益亦受到損害。
近來，Meta旗下虛擬現(xiàn)實頭戴技術(shù)設(shè)備商Oculus、對GIF圖片供應(yīng)商Giphy的收購等也都引起了監(jiān)管機構(gòu)的注意并對其進行審查。值得注意的是，美國國會正準(zhǔn)備對《美國創(chuàng)新與選擇在線法案》的立法進行投票，這項針對科技巨頭的反壟斷法案若落地，F(xiàn)acebook等科技巨頭勢必將要面臨更加劇烈的監(jiān)管風(fēng)暴。
另一方面，Tiktok的迅速崛起也給Facebook帶來了很大的競爭壓力。Sensor Tower商店情報數(shù)據(jù)顯示，2022年5月抖音及其海外版TikTok以超過6400萬下載量，蟬聯(lián)全球移動應(yīng)用(非游戲)下載榜冠軍。Meta應(yīng)用家族屈居其后，Instagram、Facebook、WhatsApp分別位居第二、三、四。
2020年，為了對抗Tiktok帶來的短視頻流量壓力，Meta在Instagram上推出了一項短視頻功能Reels。今年，公司更是為全球所有Facebook用戶推出了Reels，試圖以此加強對Tiktok的反擊。
扎克伯格曾就Tiktok發(fā)表評論稱，TikTok是一個規(guī)模非常大的競爭對手，而且還在以很快的速度在增長，雖然我們有非常快的發(fā)展，競爭對手同樣增長迅速。他表示，對于Reels的發(fā)展保持樂觀，但是要做的工作還很多。
種種跡象表明，在愈發(fā)激烈的行業(yè)競爭中，Meta正想方設(shè)法企穩(wěn)“一哥”地位。此前，為爭取青少年用戶，Meta計劃為13歲以下孩子推出兒童版Instagram，但后因立法者和家長團體的反對而暫停。值得一提的是，曾有當(dāng)?shù)孛襟w稱，Meta正在讓咨詢公司策劃一場旨在讓美國公眾反對TikTok的全國性運動。
多重壓力之下，扎克伯格的元宇宙轉(zhuǎn)向能否助其再造一個互聯(lián)網(wǎng)王國？中華青年商會創(chuàng)會會長譚鎧承向21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者表示，“ 疫情下不同領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)都在關(guān)注元宇宙的發(fā)展，很多巨頭紛紛在布局。但在商業(yè)應(yīng)用、價值變現(xiàn)方面，在市場上暫時還沒有元宇宙相關(guān)的產(chǎn)品能完全體現(xiàn)出來。Facebook改名為Meta，既是迎合現(xiàn)時的風(fēng)口，也是給予自己定位，在元宇宙的熱潮下?lián)屨枷葯C，在相對優(yōu)勢下有條件通過自身龐大的用戶量來推動元宇宙的發(fā)展，我相信市場上也很期待Facebook如何利用自身優(yōu)勢為市場創(chuàng)造突破性的價值。”
未來難測，只是之后的元宇宙江湖，將不會再有桑德伯格的身影。
至于如今的Meta，大家普遍認(rèn)為桑德伯格的出走必然會帶來沉重的“斷臂之痛”，但也有分析認(rèn)為，華爾街并沒有被這個消息嚇到，他們?nèi)钥春迷摴厩熬埃５虏竦碾x職并不等于Meta面臨迫在眉睫的挑戰(zhàn)。
2022年，地緣政治風(fēng)險增加，資本市場動蕩，愈加趨嚴(yán)的合規(guī)監(jiān)管更是日夜懸在科技巨頭的脖頸上，這些環(huán)境因素之下，F(xiàn)acebook乃至其他科技巨頭如何破局，都成為焦點所在。而桑德伯格宣布離開后，人們對Facebook更多的想象空間在于，當(dāng)年勢如破竹的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，以及那位常年連帽衫的年輕人，能否在下一個互聯(lián)網(wǎng)洪流中繼續(xù)站穩(wěn)腳跟?
