工業(yè)和信息化部11月16日上午召開“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃新聞發(fā)布會，介紹“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃有關情況。會上有記者提問：《個人信息保護法》于近日開始實施。當前，我國個人信息保護，特別是APP個人信息治理取得哪些成效？“十四五”期間，工信部還將從哪幾方面著手個人信息治理，保障人民群眾的信息安全？

　　對此，工信部信息通信管理局副局長王鵬表示，近年來，工信部聚焦人民群眾反映強烈的APP違規(guī)處理用戶個人信息、設置障礙、騷擾用戶、欺騙誤導用戶等問題，縱深推進APP侵害用戶權益整治行動。截至目前，已組織檢測21批次共244萬APP，累計通報2049款違規(guī)APP，下架540款拒不整改的APP，對違規(guī)行為持續(xù)保持高壓震懾。同時，工信部不斷強化應用商店關鍵責任鏈管理，督促應用商店加強自查清理，應用商店已主動下架40余萬款違規(guī)APP。

　　近期，工信部又部署開展了服務感知提升行動，推動全行業(yè)優(yōu)化服務舉措、提升服務能力，建立個人信息保護“雙清單”，持續(xù)加大用戶信息保護力度，進一步提升人民群眾使用信息通信服務的獲得感、幸福感、安全感。

　　王鵬還表示，根據(jù)《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》工作部署，工信部將充分利用經濟、法律、技術、行政等監(jiān)管手段，進一步強化綜合治理，努力為用戶營造更健康、更干凈、更安全的信息通信消費環(huán)境。主要推動以下四方面工作：

　　一是完善監(jiān)管政策和標準。認真貫徹落實《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》等法律法規(guī)，制定信息通信行業(yè)配套細化規(guī)定和標準，健全監(jiān)管規(guī)則、細化實化監(jiān)管舉措，為用戶權益保護提供更加堅實的政策制度保障。

　　二是建立全鏈條監(jiān)管體系。推動建立覆蓋互聯(lián)網信息服務提供者、應用商店、網絡接入服務提供者、第三方服務提供者、手機終端廠商的全鏈條監(jiān)管體系。提出全鏈條共同遵循的共性要求和各類主體應承擔的個性化義務，實現(xiàn)行業(yè)治理全鏈條、全流程規(guī)范。

　　三是進一步拓展監(jiān)管手段。完善電信服務質量評測方法，建立互聯(lián)網服務質量評測方法；構建覆蓋基礎電信企業(yè)、增值電信企業(yè)的全行業(yè)服務監(jiān)管體系和服務質量實時監(jiān)測機制；加強技術手段建設，不斷提升自動化、標準化檢測能力，及時監(jiān)測發(fā)現(xiàn)和依法處置違規(guī)行為。

　　四是加強多主體協(xié)同共治。充分吸納市場主體、行業(yè)協(xié)會、社會單位等多方力量共同參與治理，構建政府監(jiān)管、企業(yè)自律、媒體監(jiān)督、社會組織和用戶共同參與的綜合監(jiān)管格局，實現(xiàn)多主體協(xié)同共治、齊抓共管的良好生態(tài)。