蘋(píng)果最近兩年似乎有些流年不利，此前被高通各種訴訟，現(xiàn)在和解之后，還時(shí)有被消費(fèi)者組團(tuán)訴訟的新聞。最近外媒Appleinsider報(bào)道稱(chēng)蘋(píng)果面臨著一場(chǎng)集體訴訟。原因是iphone 7存在設(shè)計(jì)缺陷，它的Loop Disease音頻芯片會(huì)導(dǎo)致手機(jī)通話時(shí)出現(xiàn)“間歇性故障”，會(huì)出現(xiàn)揚(yáng)聲器失效，Siri無(wú)法使用等問(wèn)題。

報(bào)道稱(chēng)，用戶(hù)起訴蘋(píng)果涉嫌欺詐，不當(dāng)?shù)美葐?wèn)題，要求蘋(píng)果找回問(wèn)題產(chǎn)品，并延長(zhǎng)保修時(shí)間。據(jù)悉存在故障的機(jī)型大多發(fā)生2017年至2018年的iphone7／7plus身上。而且這些用戶(hù)的手機(jī)都已經(jīng)過(guò)了保修期，所以需要用戶(hù)自費(fèi)修理，所以引起了用戶(hù)的不滿(mǎn)。

在機(jī)構(gòu)拆解之后發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)故障的原因主要是因?yàn)長(zhǎng)oop Disease音頻芯片焊料脫落導(dǎo)致。起訴蘋(píng)果的用戶(hù)認(rèn)為這是蘋(píng)果使用了低質(zhì)量的外殼導(dǎo)致的，使用一段時(shí)間和，后外殼會(huì)擠壓音頻芯片，導(dǎo)致其脫落。

長(zhǎng)期以來(lái)蘋(píng)果都被認(rèn)為是最好的智能手機(jī)，但是最近幾年的表現(xiàn)確實(shí)不能讓人滿(mǎn)意。從去年年底到今年年初，已知的蘋(píng)果集體訴訟就達(dá)到了4起。不僅包括iphone的各種質(zhì)量問(wèn)題，還涉及Apple Watch，以及虛假宣傳等。去年發(fā)布的iPadPro，還出現(xiàn)機(jī)身偏軟，容易彎曲的問(wèn)題，但蘋(píng)果的態(tài)度確實(shí)矢口否認(rèn)。