用戶數據管理（SDM）的巨大變革使通信服務提供商（CSP）以及其合作伙伴能夠完美的從多用戶和網絡的數據庫和實時的功能性要素中獲取靜態的和動態的終端用戶信息。Strategy Analytics最新發布的研究報告指出，大的基礎設施廠商正放手一搏，使CSP能夠直接或通過第三方為其用戶提供增值服務。

　　報告中的關鍵發現：

　　用戶數據管理已經從HSS/HLR數據的整合逐漸轉變成基于云的、靜態和動態用戶畫像數據管理，該能力使通信服務提供商能夠提供更為個性化的服務。

　　基礎設施廠商現為CSP提供通用數據層（CDL）以及云數據庫（Cloud DB），并在用戶授權、安全和隱私保護的前提下向合適的合作伙伴提供用戶和會話活動信息。

　　Strategy Analytics新推出的網絡和服務平臺（NSP）擴展了早期對用戶數據管理的分析，并回顧了這些新興的通信服務提供商的需求，以及五個主要的電信技術設施和數據庫廠商——愛立信、HP Enterprise、華為、諾基亞和甲骨文是如何利用當前的用戶數據管理解決方案滿足這些需求的。

　　Strategy Analytics運營商分析服務總監Sue Rudd表示，“通信服務提供商電信云市場玩家為獲取所有用戶相關信息現在要求從其用戶數據管理供應商中得到新的‘通用數據層’來實現三個重要目標：

　　–利用可伸縮性和低延時響應的5G需求，為其網絡服務增加巨大的價值以及增強用戶感知質量保證。

　　–使終端用戶服務或第三方應用程序可以獲得個性化的用戶位置信息，以及用戶感知的會話或流的信息等。

　　–即使用戶正在第三方云服務上運行，也能保護他們的用戶控制能力。”

　　Strategy Analytics運營商戰略總監Susan Welsh de Grimaldo補充道，“服務敏捷性是通信服務提供商數字化轉型的重要組成部分，而SDM是提升服務敏捷性的關鍵要素。在適當的“用戶選擇啟用”控制下，這些用戶數據管理的能力可以使通信服務提供商在利用向新的第三方應用、OTT市場玩家以及ISP云服務提供信息盈利方面發揮更重要的作用。”