圖為機(jī)器人進(jìn)行送餐工作。
核心提示：隨著如蘋果手表之類的裝戴式科技和流動(dòng)支付系統(tǒng)興起，收費(fèi)站或雜貨店收銀員這類工作將會(huì)沒落。
參考消息網(wǎng)5月19日?qǐng)?bào)道 美國一名數(shù)碼傳媒未來學(xué)家兼數(shù)碼策略顧問集團(tuán)創(chuàng)辦人預(yù)測(cè)，八種行業(yè)在未來10至20年將被科技或機(jī)器人取代。
據(jù)香港《明報(bào)》網(wǎng)站5月18日?qǐng)?bào)道，新世代科技一日千里，愈來愈多工種被科技取代，但大多數(shù)人仍然認(rèn)為自己被機(jī)械人取代的日子最快也要到本世紀(jì) 末才出現(xiàn)。不過，數(shù)碼傳媒未來學(xué)家兼數(shù)碼策略顧問集團(tuán)Webbmedia的創(chuàng)辦人Amy Webb，4月在洛杉磯舉行的國際會(huì)議上點(diǎn)名指出，八種職業(yè)很快就會(huì)由機(jī)械人取代人類，而“很快”是指未來10至20年內(nèi)，并明言“你們應(yīng)該頗擔(dān)心”。
以下是這八種職業(yè)：
1. 收費(fèi)站操作員和收銀員
隨著如蘋果手表之類的裝戴式科技和流動(dòng)支付系統(tǒng)興起，收費(fèi)站或雜貨店收銀員這類工作將會(huì)沒落。
2. 市場(chǎng)推廣
未來強(qiáng)力的廣告工具可以讓品牌塑造發(fā)給客戶的精準(zhǔn)信息。Webb指出，透過科技的新實(shí)驗(yàn)正在研究消費(fèi)者行為，以找出何種廣告最有效，“這和我們所見過的完全不同”。她指如果這類工具真的有效，它們可以轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)或廣告公司的創(chuàng)意策略小團(tuán)隊(duì)，取代市場(chǎng)部人員。
3. 客戶服務(wù)
目前很多客服工作都已轉(zhuǎn)移到印度和其他人工低廉的國家，新科技如預(yù)測(cè)式分析等將會(huì)殺掉更多這類工作。
因在電視智力比賽中擊敗人類的IBM超級(jí)電腦Watson，擁有無數(shù)粉絲，Webb警告說，雖然Watson目前未賦予這項(xiàng)工作，但取代客服部門任何職員是它的能力範(fàn)圍之一。
4. 工廠工人
Webb預(yù)料將有更多生產(chǎn)工作由機(jī)器人負(fù)責(zé)，不單價(jià)錢更低，亦不像人類般工作時(shí)要停下來發(fā)短訊給朋友。她又估計(jì)新一輪的工人淘汰潮將會(huì)由感應(yīng)科技掀起，這種科技可讓人們即使遙控工作，但也能有真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)工作感覺。
5. 財(cái)經(jīng)中介人
比特幣的電腦程式Blockchain可以自動(dòng)處理交收和建立完全、可靠的數(shù)碼紀(jì)錄，Webb相信Blockchain將令銀行、保險(xiǎn)公司和按 揭部門的中介人或經(jīng)紀(jì)飯碗不保。美國納斯達(dá)克股市上周才宣布，開始使用Blockchain系統(tǒng)處理pre-IPO市場(chǎng)的交收紀(jì)錄，當(dāng)中可讓人們略窺這方 面前景之一二。
6. 新聞工作者
互聯(lián)網(wǎng)早已令無數(shù)報(bào)章倒下，而新科技會(huì)令更多新聞人失業(yè)。作為曾在《新聞周刊》和《華爾街日?qǐng)?bào)》工作的前任新聞工作者，Webb說，罪魁禍?zhǔn)讓⑹悄? 讓新聞供應(yīng)商自行創(chuàng)建故事，并將它們放上網(wǎng)而毋須人手參與的電腦演算程式。事實(shí)上，美聯(lián)社有分社目前已經(jīng)有機(jī)器人記者撰寫數(shù)以千計(jì)的稿件。
7. 律師
Webb相信，非訴訟律師很快就會(huì)被網(wǎng)上司法服務(wù)如LegalZoom等取代，這類網(wǎng)站可以處理諸如申請(qǐng)商標(biāo)、遺囑甚至離婚等簡(jiǎn)單任務(wù)。基于各類紀(jì)錄愈趨公開，很多法律事務(wù)都變得較以前容易處理，人們可以減少聘請(qǐng)高昂收費(fèi)的律師。
8. 電話公司職員
千禧世代很多人已不再使用固網(wǎng)電話，這趨勢(shì)只會(huì)令數(shù)碼通訊更加壯大。這亦同時(shí)代表大型電訊公司如AT&T等可以裁減固網(wǎng)業(yè)務(wù)的收費(fèi)、運(yùn)作和其他相關(guān)部門。
以上八種行業(yè)的從業(yè)員會(huì)不會(huì)憂慮被時(shí)代淘汰呢？不過Webb對(duì)未來并不悲觀。她說：“我沒有把我們的科技未來看成是悲慘世界。我只是把它看成和現(xiàn)在有所不同。對(duì)很多人來說，不同就是悲慘世界，而這就是你要克服的東西。”