博鰲亞洲論壇2015年年會(huì)于3月26日-29日在海南博鰲召開，探討亞洲的新未來。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東出席博鰲之夜演講，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+為各個(gè)行業(yè)賦能越大，企業(yè)肩負(fù)建立行業(yè)新秩序的責(zé)任越大。倡導(dǎo)在互聯(lián)網(wǎng)+大機(jī)會(huì)面前，拒絕機(jī)會(huì)主義，應(yīng)心懷夢(mèng)想、腳踏實(shí)地，共同構(gòu)建良好的行業(yè)生態(tài)新秩序，迎接美好未來。

       各位嘉賓、各位在座的朋友，大家晚上好！

       非常榮幸來到博鰲，參與博鰲之夜的分享與探討。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代是非常大的機(jī)會(huì)時(shí)代，我們希望抓住這個(gè)趨勢(shì)，但拒絕機(jī)會(huì)主義。過去，華為一直以來是為全世界的通信和互聯(lián)網(wǎng)提供設(shè)備，為大家打電話、上網(wǎng)等背后做看不見的支撐。這兩年我們開始做手機(jī)終端，這是大家看得到、體驗(yàn)得到的產(chǎn)品。

       互聯(lián)網(wǎng)加上各個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，對(duì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行很大的改造，這一點(diǎn)確實(shí)帶來蓬勃的生機(jī)。“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)力將賦予各行各業(yè)更加強(qiáng)大的能力，這種互聯(lián)網(wǎng)賦能使傳統(tǒng)制造業(yè)、零售業(yè)、物流業(yè)等領(lǐng)域具有無限的前景想象力。但隨著互聯(lián)網(wǎng)注入的能力越大，在這個(gè)風(fēng)口中扶搖直上涌現(xiàn)出的領(lǐng)軍企業(yè)們需肩負(fù)的責(zé)任越大，大家有義務(wù)一起建立新的行業(yè)秩序，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

       互聯(lián)網(wǎng)是一種先進(jìn)生產(chǎn)力

       互聯(lián)網(wǎng)正在向各個(gè)行業(yè)縱深滲透，我們看到互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)，改變了用戶購物行為，足不出戶即可從淘寶、京東等互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)選購商品。互聯(lián)網(wǎng)+金融，于是有了余額寶這種全新的理財(cái)方式，降低了投資和理財(cái)?shù)拈T檻。據(jù)預(yù)測(cè)，2025年產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)涉及到的領(lǐng)域和規(guī)模將達(dá)到82萬億美元，占全球GDP的50%。

       互聯(lián)網(wǎng)是一種先進(jìn)生產(chǎn)力，它改變了人與人溝通的方式，從過去廣播式的單向溝通到互動(dòng)溝通，是點(diǎn)到點(diǎn)的是網(wǎng)狀的，消費(fèi)者的話語權(quán)從來沒有像今天這樣強(qiáng)。可以說，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)品牌營銷、產(chǎn)品研發(fā)和改進(jìn)都有深刻影響。第二，互聯(lián)網(wǎng)組織和運(yùn)營更加扁平和高效，溝通精準(zhǔn)直達(dá)消費(fèi)者，不管是在電商的銷售和傳統(tǒng)的信息傳統(tǒng)方式都發(fā)生了很大的變化。第三，互聯(lián)網(wǎng)也是用戶深度參與的時(shí)代。通過大數(shù)據(jù)和分析和挖掘，可以精準(zhǔn)地知道用戶習(xí)慣，如消費(fèi)瀏覽的網(wǎng)頁、喜歡的內(nèi)容等。消費(fèi)者能夠很容易通過互聯(lián)網(wǎng)把他自己的喜好放進(jìn)去。所以這個(gè)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)真是改變了人們的生活。如華為EMUI 3.0的系統(tǒng)推出的不斷升級(jí)優(yōu)化，正是基于花粉俱樂部千萬粉絲的意見。

       互聯(lián)網(wǎng)超能力是雙刃劍，天使與惡魔在于一念之間

       是專注自律的精神，還是投機(jī)掙快錢的賭博心態(tài)，將決定行業(yè)命運(yùn)

互聯(lián)網(wǎng)所賦予的超強(qiáng)新能力，既是天使又是魔鬼。剛才其他嘉賓提到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題，如互聯(lián)網(wǎng)賣盜版也是魔鬼的一面。信息迅速被傳播和山寨，快速復(fù)制。這個(gè)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+的能力越大，它的責(zé)任也越大。好的事物和壞的事物，這都是并存的。企業(yè)是否足夠自律，是否具有正確的核心價(jià)值觀。如以追求快錢的投機(jī)心態(tài)，做不負(fù)責(zé)任的抄襲、低質(zhì)、不顧用戶隱私、過度營銷等行為，是壞的一面。

       我們是做手機(jī)的，我舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，有多少用戶知道手機(jī)對(duì)人體輻射的指標(biāo)？華為有大量的射頻實(shí)驗(yàn)室和微波暗室來測(cè)試手機(jī)輻射，保證我們的手機(jī)能夠通過世界上最嚴(yán)苛的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，在美國、歐洲的所有的測(cè)試中，華為手機(jī)比其他品牌測(cè)試的輻射低更多。這是消費(fèi)者看不見、日常使用不太能直觀感知的東西，可是我們堅(jiān)持每年投資大量研發(fā)費(fèi)用去做。因?yàn)槲覀兿嘈牛@些努力是真真正正在為消費(fèi)者考慮、為他們提供價(jià)值。

       還有一個(gè)例子，市面上到處可見充電器，這是最簡(jiǎn)單的一個(gè)東西，但很多產(chǎn)品在安全性和可靠性上讓人擔(dān)憂。我們測(cè)試過一些中國企業(yè)做的充電器，外觀做得挺漂亮，但測(cè)試結(jié)果卻是5項(xiàng)指標(biāo)不合格。中國企業(yè)產(chǎn)品要升級(jí)，一定要提升真正的核心技術(shù)含量，兼顧安全性和設(shè)計(jì)感。

       互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的挑戰(zhàn)：創(chuàng)新、極致、專注、誠信

       第一個(gè)挑戰(zhàn)：創(chuàng)新，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

       創(chuàng)新是企業(yè)最核心的一個(gè)要素，企業(yè)必須堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力的開發(fā)和儲(chǔ)備，而非滿足于淺層的小創(chuàng)新。

       華為始終堅(jiān)持在研發(fā)上的投入，每年將收入的10%用于創(chuàng)新研究。華為推出在去年推出的海思麒麟920芯片，是業(yè)內(nèi)首款支持LTE Cat6的八核芯片，對(duì)于提升手機(jī)的省電、信號(hào)等體驗(yàn)具有明顯的優(yōu)勢(shì)。芯片不簡(jiǎn)單，凝聚很多核心的技術(shù)，擁有大量的算法和核心技術(shù)，需要大量的數(shù)學(xué)家、物理學(xué)家、通訊專家一起做大量的仿真和核心技術(shù)。從中國制造到中國創(chuàng)造的改變，新的時(shí)代創(chuàng)新需要核心能力來積累，需要強(qiáng)大技術(shù)研發(fā)背后支撐。

第二個(gè)挑戰(zhàn)：極致，打造精品

       互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更需要極致的精神去打造精品。今天大家也提到，華為Mate7賣斷貨，非常受歡迎。其實(shí)，我們也沒有投入太多的廣告，但是靠的是互聯(lián)網(wǎng)口碑。如指紋體驗(yàn)好、上網(wǎng)快、電池大等都符合互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求。確實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，做得好和不好都會(huì)被放大，這是有道理的。互聯(lián)網(wǎng)不僅是放大器，更是乘法器。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們更需要極致的精神，追求卓越的精品。

       第三個(gè)挑戰(zhàn)：專注，少即是多

       這個(gè)時(shí)代太浮躁，我們更需要專注的精神。華為曾經(jīng)做過一組廣告，引發(fā)社會(huì)廣泛討論。內(nèi)容很簡(jiǎn)單，畫面就一句話：華為堅(jiān)持什么精神？努力向李小文學(xué)習(xí)。在大機(jī)會(huì)時(shí)代，千萬不要機(jī)會(huì)主義。開放，開放，再開放。布鞋院士李小文對(duì)科研持之以恒的研究精神和專注，在浮華的年代顯得難能可貴。華為從一家作坊企業(yè)成長到今天的全球化公司，其在技術(shù)創(chuàng)新上的不斷追求，和李小文有著異曲同工之處。還有華為最近的一個(gè)廣告——芭蕾舞鞋，也同樣體現(xiàn)了默默的付出精神和堅(jiān)持，不能只看到成功者風(fēng)光的一面。我們體現(xiàn)的是付出的精神。我們常說等風(fēng)口，但真正需要的是專注極致的精神去做好產(chǎn)品和服務(wù)。

       第四個(gè)挑戰(zhàn)：誠信，鑄就品牌

       我們不能因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨而浮躁，反而忘了誠信的精神。品牌的本質(zhì)是誠信，是對(duì)消費(fèi)者和客戶的承諾與責(zé)任，無論是質(zhì)量、性能，還是安全等各個(gè)方面。很榮幸， Interbrand在紐約發(fā)布的“最佳全球品牌”排行榜中，華為以排名94的成績(jī)出現(xiàn)在榜單之中，這也是中國大陸首個(gè)進(jìn)入Interbrand Top100榜單的企業(yè)公司。品牌的核心本質(zhì)還是內(nèi)在的對(duì)客戶的承諾，應(yīng)該說是誠信的東西在里面。

       回歸消費(fèi)者電子產(chǎn)品的本質(zhì)，是“人”而非“物”。

       互聯(lián)網(wǎng)術(shù)雖新，但企業(yè)的道不變，我們不能忘記商業(yè)的本質(zhì)和精神。大家看到的消費(fèi)品不是芯片、攝像頭等硬件和軟件堆成的，而是有情感地呈現(xiàn)了品牌的故事。回歸消費(fèi)者電子產(chǎn)品的本質(zhì)，是“人”而非“物”。我們站在以科技、人文、時(shí)尚與藝術(shù)的交接口，首先電子消費(fèi)品滿足了消費(fèi)者對(duì)于人文的、內(nèi)涵的、態(tài)度的情感需求，體現(xiàn)在設(shè)計(jì)感、材質(zhì)、品牌等時(shí)尚元素，而芯片、硬件、軟件則是實(shí)現(xiàn)“人”需求的手段。

       互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家都希望借助互聯(lián)網(wǎng)這種先進(jìn)生產(chǎn)力和工具加快發(fā)展。我們要抓住這樣的機(jī)會(huì)，但拒絕機(jī)會(huì)主義，要做好最本質(zhì)最基礎(chǔ)的工作，建立一個(gè)新的健康的行業(yè)秩序，迎接我們美好的未來。希望在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代跟大家一起努力，心懷夢(mèng)想，腳踏實(shí)地。