目前，虛擬化技術已在全球范圍內得到了廣泛的應用，越來越多的企業也意識到了虛擬化技術所帶來的“回報”。VMware作為虛擬化領域的巨頭之一，在全球范圍內擁有眾多客戶，涉及到各行各業。本文，我們通過對國內兩家老牌醫療機構的案例，總結出目前醫療行業信息系統所面臨的四大難題。

系統現狀

新汶礦業集團中心醫院

隨著醫院業務范圍不斷擴充和信息化建設的持續推進，該醫院信息系統需要升級改造以有效應對諸多新挑戰。首先是醫院信息系統需要形成統一架構，由醫療業務、辦公、科研、教學等信息系統組成的平臺架構龐大松散，給運營管理帶來諸多不便。

其次是業務連續性還需要獲得更高水準支持。醫療機構需要24小時營業，沒有停業休息的時間，這就要求信息系統也常年無間斷地保持正常運行狀態，信息系統的可用性和業務連續性支持能力備受考驗。最后，信息系統還需要獲得在線維護能力和高水平的容災恢復。

昆明市第一人民醫院

該醫院信息化系統存在的問題具體包括：首先，傳統桌面系統無法實現集中管理和維護，導致管理維護工作效率較低。醫院現有的桌面IT系統是基于傳統PC方式，需要在每臺PC上安裝業務所需的軟件程序及客戶端，同時在辦公桌面上用戶的數據也分散在各PC上，不能很方便的進行集中管理和維護。

而另一方面，用戶桌面終端的維護成本也不斷上升，IT運維人員不僅要進行PC機進行維護，還要對操作系統環境、應用的安裝配置和更新進行桌面管理和維護，隨著應用的增多，維護工作量日趨增長。其次，安全性較弱和用戶靈活性差。由于PC機的安全漏洞較多，因此業務數據在客戶端有泄露及丟失的危險，并且用戶的業務工作環境也有受攻擊和被破壞的危險。

與此同時，業務發展又使得員工辦公場所越來越分散，數據共享成為了一大難題，而現有的系統也很難滿足隨身桌面的業務需求。此外，在故障背景下業務系統難以快速恢復。在原有模式下，工作人員的工作環境被綁定在PC機上，出現軟硬件故障的時候，只能被動地等待IT維護人員來修復。而有限的IT維護力量必然帶來維護響應能力的不足，進而影響工作效率。

醫療信息系統面臨的四大挑戰

從以上情況中我們可以得知，隨著醫院業務范圍的不斷擴大、信息量的不斷增加，現有的信息系統都面臨著改造、升級的挑戰。從以上兩個案例中，我們也可以總結出醫療企業現有信息系統所遇到的詬病。

1.運營管理難、效率低

且不說現有信息系統的復雜度，其實對于很多企業來說，運營管理團隊的規模并不大，甚至很多中小企業只有1-2兩人。當然，人員不足只是一方面，對于以上我們提到的兩個案例來說，信息量龐大且松散的平臺架構是主要問題。

2.無法保證業務的連續性

不僅僅是醫療行業，其實對于很多其他行業來講，保證業務的連續性也非常重要，比如銀行、通訊等。當業務需要7X24小時的運營時，就是考驗信息系統連續性的時候了。

3.容災恢復能力的欠缺

正由于醫療行業的特殊性，所以在信息系統出現故障時，也必須能及時排除故障，恢復正常的醫院業務活動，這又需要獲得能夠快速響應系統恢復能力和可靠的容災支持

4.靈活性和安全性的問題

就像案例中所說那樣，PC機的安全漏洞較多，業務數據很可能出現泄漏或者遺失的風險。

可以說，隨著信息技術和網絡技術的飛速發展，現代醫院開始逐漸向數字化方向發展，對醫療信息系統越來越依賴，對IT技術的使用也越來越廣泛，信息化建設已成為醫院發展的重要內容。當然，盡管本文提到的三個案例是針對醫療行業，但我們從中發現的問題，相信在各行各業的企業中都會遇到。

新汶礦業集團中心醫院位于山東省泰山市，是一所集醫療、預防、科研、教學和康復為一體的國家三級乙等醫院，泰安市六家甲級急救站之一。新礦集團中心醫院發展至今已有50余年的歷史，現有床位規模800余張，在崗職工800余人。現擁有種類齊全的先進大型醫療設備。醫院年門診量16萬余人次，年收治住院病人13000多人次，完成大、中型手術5000余例。

昆明市第一人民醫院成立于1914年，現已發展成為各專業設置齊全、技術力量雄厚、醫療設備先進、服務設施完備，集醫療、教學、科研、急救、預防保健為一體的大型綜合性“三級甲等”醫院。醫院現有床位800張，設置28個臨床科室，11個醫技科室，2個社區門診點。醫院在職職工現有1260人。