Rebtel公司是繼Skype之后全球第二大mVoIP提供商，主要提供免費低廉的國際國內電話呼叫和短信發送服務。目前，在全球范圍有1700萬客戶，2012年公司總收入超過8000萬美元。近日，Rebtel的執行總裁Andreas Bernstr?m發表講話，并闡述了VoIP提供商如何在競爭中取勝以及LTE網絡將如何改變未來通信方式等觀點。

VoIP市場競爭激烈 通話質量為取勝關鍵

首先，VoIP產品應做到可適用于任何移動電話設備，以確保客戶可以隨時進行電話呼叫。另外，產品不應只限于免費網絡通話，應做到只要呼叫雙方持有手機均在3G和wifi連接情況下，用戶都可用其撥打本地和國際電話。再次，通話質量是關鍵。吸引客戶的不僅有其免費或低廉的通話資費，還有通話質量這一重要因素。

如何解決IP通話面臨的關鍵問題

首先，從本質上來說，VoIP產品的工作應像話務員，VoIP公司應做到收取全世界52個國家的任何地區的通話費用以及終止通話，這需要花大量的時間來建設基礎設施和后端設備。第二，IP通話的建設雖不分復雜，但追求高質量通話要求投入大量時間和技術成本。最后，IP通話服務必須易上手且操作簡單。因為無論這項服務多么完美，使用不便都會導致客戶的拒絕。

LTE網絡的加入對VoIP公司的影響

更好的連接，就意味著客戶可以更好地使用呼叫服務，IP通話的質量也更高。因此，LTE網絡的加入將會促使更多的人下載VoIP應用，使用免費電話呼叫服務。