億聯(lián)主打海外市場，一開始就以高保真語音通信質量、高品質作為產(chǎn)品賣點，所以我們非常看重芯片供應商的資質。TI在芯片性能、技術支持方面的表現(xiàn)，讓我們覺得這是一個可以信賴的合作伙伴。與TI合作后，我們的成長也比較明顯。

 ---- 億聯(lián)公司總經(jīng)理陳智松

億聯(lián)公司總經(jīng)理陳智松

 

    隨著國內VoIP(即網(wǎng)絡電話，Voice over Internet Protocol)市場越來越成熟，IP話機的應用越來越廣泛，許多企業(yè)開始使用這一高效、經(jīng)濟的通信工具部署內部通訊網(wǎng)絡、呼叫中心和應急調度方案。作為一直致力于IP通信終端產(chǎn)業(yè)的億聯(lián)公司總經(jīng)理陳智松，欣慰之余也感嘆這樣的變化來得太不容易。

建業(yè)初始 

 

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，陳智松認識并認定了IP通信將是通信產(chǎn)業(yè)的大勢所趨。2001年，陳智松帶領核心團隊成員創(chuàng)建了億聯(lián)公司（Yealink），在多數(shù)國人還不知道IP通信為何物的時候，億聯(lián)逐漸發(fā)展成為這一新興產(chǎn)業(yè)的領頭羊。億聯(lián)創(chuàng)業(yè)團隊的核心成員都有多年通信企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的技術背景，他們認為網(wǎng)絡電話具有傳統(tǒng)電話無法比擬的優(yōu)越性，不僅技術拓展性好，且能夠借助迅速增容的互聯(lián)網(wǎng)帶寬衍生出更新穎、更強大的現(xiàn)代通信業(yè)務。正是因為從技術根源上有著對這個行業(yè)的深刻信心，億聯(lián)公司（Yealink）懷抱著“創(chuàng)造網(wǎng)絡通信價值，享受網(wǎng)絡通信樂趣”的使命感正式踏入IP通信行業(yè)。

 

   建業(yè)初始，國內尚無網(wǎng)絡電話運營商，因此億聯(lián)的目標市場十分明確——直奔海外。那時，國際網(wǎng)絡電話巨頭Skype憑借低廉的通話資費在全球流行開來，這也帶動了網(wǎng)絡電話產(chǎn)業(yè)在海外的迅速發(fā)展壯大。而我國出現(xiàn)網(wǎng)絡電話運營業(yè)務是在 2005年，那時伴隨互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，中國用戶逐漸從各大網(wǎng)站的即時通訊工具身上感受到網(wǎng)絡電話的魅力，巨大的市場需求催生了一批專事網(wǎng)絡電話業(yè)務的服務提供商；然而，因為VoIP業(yè)務對傳統(tǒng)電話運營商的顛覆性沖擊等原因，這一行業(yè)在國內萌芽之初就受到了政府部門的明令禁止，很多網(wǎng)絡電話運營商無法獲得合法身份，始終得不到正常的生長空間。自然而然，處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的設備制造商和方案提供商也無法健康成長。不少企業(yè)由于技術、資金、運營經(jīng)驗方面的制約，雨后春筍般露頭之后，便是曇花一現(xiàn)地倒閉或者解散。

 

    定位在海外市場的億聯(lián)公司（Yealink）順利的存活了，并憑借技術、成本優(yōu)勢，十年從一而終的堅持IP通信終端的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，并用高品質、高性價比的產(chǎn)品和快速、優(yōu)秀的技術支持和服務打入IP通信已經(jīng)成熟的歐美市場，與全球一流品牌進行競爭，憑借創(chuàng)造比較優(yōu)勢，在海外市場謀得生存空間，并成為歐美IP通信終端市場的主流品牌，躋身于全球IP通信終端品牌的前列，并在全球一流的企業(yè)和運營商包括Telefonica、T-Mobile、PCCW等都進行了大規(guī)模部署

 

攜手TI

 

    2007年TI中國區(qū)總裁謝兵拜訪，給陳智松留下了深刻的印象。當時，億聯(lián)還是個正面臨轉型期的小公司。雖然剛在開發(fā)的IP電話中采用了TI的芯片，但是用量和交易額都很小。陳智松納悶，為什么TI的高層會主動聯(lián)系他們？會面中，他直接將這個問題提給了謝兵。

 

   謝兵如此作答：“我們都是看重未來的人。億聯(lián)在產(chǎn)業(yè)不景氣的情況下，仍然堅持在VoIP領域上深耕，這一點讓TI感到億聯(lián)的專注和決心。同時，我們兩家在產(chǎn)品路線圖上有很高的契合度，這決定TI和億聯(lián)能攜手走到很遠。”他告訴陳智松，TI確定VIP客戶的標準并不只根據(jù)現(xiàn)在，更著眼將來。這樣的表態(tài)，讓陳智松感受到TI對億聯(lián)的高度認同，而這種認同又加深了他對TI的信任。陳智松稱，與TI的合作就在“信任”二字，選用TI芯片在某種程度上證實了億聯(lián)產(chǎn)品高品質的自我定位。“億聯(lián)主打海外市場，一開始就以高保真語音通信質量、高品質作為產(chǎn)品賣點，所以我們非常看重芯片供應商的資質。TI在芯片性能、技術支持方面的表現(xiàn)，讓我們覺得這是一個可以信賴的合作伙伴。與TI合作后，我們的成長也比較明顯。”

 

    從2007年開始，企業(yè)級的VoIP應用呈現(xiàn)大規(guī)模增長，巧合的是，億聯(lián)（Yealink）正是在這年開始和TI建立深入合作。也正是從這一年開始，億聯(lián)公司的營業(yè)額呈現(xiàn)每年翻番的增長態(tài)勢。陳智松認為，億聯(lián)和TI的合作，堪稱雙贏的攜手。據(jù)服務億聯(lián)的TI銷售人員介紹，四年間，TI對億聯(lián)的芯片銷售獲得了年均70%到80%的增長，實現(xiàn)了真正意義上的共贏互利。

 

未來謀劃

 

    隨著電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和廣電網(wǎng)三網(wǎng)融合的發(fā)展，國家的政策開始放寬，10年前還在限制VoIP業(yè)務的運營商，現(xiàn)在開始著手VoIP網(wǎng)絡的改造。終于，億聯(lián)及其同行們等待多年的春天似乎來了。目前，中國三大運營商的部分語音業(yè)務已經(jīng)轉向IP網(wǎng)絡并逐漸向覆蓋全網(wǎng)過渡，同時NGN、IMS核心網(wǎng)的建設也在緊鑼密鼓地進行中。

 

    上游的開閘，意味著下游的機會，億聯(lián)（Yealink）于2010年成立國內銷售部門，意圖布陣空間巨大的國內IP通信市場。但是，在歐美呆慣了的億聯(lián)，回國后遇到一系列水土不服的問題：產(chǎn)品的融合、銷售的渠道、模糊的法律政策、陌生的行業(yè)人脈關系，太多的“中國國情”和游戲規(guī)則需要從頭學起、從頭做起。

 

    然而在陳智松看來，這些問題并非不可克服，因為億聯(lián)（Yealink）的核心優(yōu)勢是十年磨礪出來的真功夫。這家已經(jīng)成長為擁有200多員工的公司，其中從事技術開發(fā)的員工就有100多人，企業(yè)研發(fā)投入比例在國內同行中首屈一指。為了提升企業(yè)級高端多媒體電話的研發(fā)進程，陳智松從全球知名的視頻電話會議服務商WebEx聘請其華裔技術高管、出身于普度大學博士的莊杰耀成為億聯(lián)公司（Yealink）的首席技術官。用陳智松的話說，自己能挖得動這位高人，本身說明兩件事：“第一，他看好IP通信在中國的發(fā)展前景；第二，他相信億聯(lián)能在其中成就一番事業(yè)。”

 

    億聯(lián)（Yealink）提供給中國IP通信用戶與國際一樣的產(chǎn)品和技術標準、更加具有高效優(yōu)勢的本土化技術支持和服務，因此奮力拓展國內市場的億聯(lián)成功獲得了國內市場和用戶的認可，并獲得了中國IP呼叫中心最佳IP話機的榮譽并蟬聯(lián)中國最佳IP話機提供商。

 

    面臨行業(yè)巨頭思科、Polycom的競爭壓力。陳智松說，億聯(lián)（Yealink）賴以抗衡的優(yōu)勢就是十年專注于IP通信終端的三大成果：自主研發(fā)的技術支撐、更具有競爭優(yōu)勢的價格、專業(yè)快速的本土服務團隊。 “毫無疑問，Polycom是我們給自己樹立的行業(yè)標桿，目前還不是奢談超越的時候。但是未來的億聯(lián)在行業(yè)內無論是技術還是品牌上，將擁有越來越多的話語權，這一點也是毋庸置疑的。我們對億聯(lián)的未來充滿了信心。”