沈建緣
在經(jīng)歷了一個(gè)月前的大裁員、關(guān)閉產(chǎn)品線和出售工廠之后，投資者眼里的思科正在復(fù)蘇。
8月11日，思科發(fā)布截止到2011年7月30日的2011財(cái)年第四季度及全年業(yè)績報(bào)告。當(dāng)天，思科股價(jià)上揚(yáng)15%，這是自2006年8月以來的最大漲幅。
報(bào)告顯示，第四季度凈銷售額為112億美元，比去年同期增長3.3%。凈營收為112億美元，比去年同期的108億美元增長3.3%。
瘦身
8月13日，思科中國區(qū)副總裁兼首席技術(shù)官梁永健在微博上透露，自己已于近日從思科離職。梁永健只是思科“面臨調(diào)整”的15%的副總裁級(jí)以上管理人員中的一個(gè)。這一比例十分驚人。
在思科一個(gè)月前發(fā)布的公告中顯示，思科裁員規(guī)模將達(dá)到史無前例的1.15萬人，占公司全部員工的16%。其中包括將出售給富士康的機(jī)頂盒制造工廠的5000名員工。
通常情況下，裁員對(duì)股東有利，因?yàn)檫@降低了勞動(dòng)力成本、并提高了效率。但裁員可能會(huì)引發(fā)了一個(gè)勞動(dòng)力-資本的死亡螺旋：銀行股價(jià)下跌給員工造成了更大壓力，并可能導(dǎo)致更多的裁員。
另一個(gè)重要因素是，在云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備重要性的不斷下降，這將是裁員數(shù)量上升的原因。
對(duì)比另兩家同樣專注于創(chuàng)新和服務(wù)的企業(yè)——谷歌和Facebook，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)不同——谷歌僅僅憑借不到3萬員工，就創(chuàng)造了這一市值。而Face-book的股本估值超過了大多數(shù)IT設(shè)備提供商，但它只有2000名員工。
從這種意義上看，思科的周期性震蕩是必然的。
聚焦企業(yè)
思科董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官約翰·錢伯斯(John Chambers)希望思科帶給投資者的不僅是遐想。
錢伯斯在業(yè)績發(fā)布電話會(huì)議上稱：“我希望我們沒有經(jīng)歷過這些，但很明顯，現(xiàn)在是思科進(jìn)行根本性改變的時(shí)刻了，我對(duì)本財(cái)季充滿信心。”
作為削減10億美元成本計(jì)劃的一部分，思科7月18日宣布，將通過解聘和提前退休的方式裁員。為集中力量于主營的路由和交換機(jī)業(yè)務(wù)，思科關(guān)閉Flip攝像機(jī)部門，并將墨西哥的一座工廠出售。
在思科的歷史上，這樣的情況只出現(xiàn)過一次，那是2001年遭遇互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)的一次大裁員。一位不久前從思科離職的老員工說：“好像2001年又回來了。”
回憶當(dāng)年的情形，那年3月錢伯斯做出裁員8500人的決定，那次裁員也是錢伯斯職業(yè)生涯中一個(gè)光榮的節(jié)點(diǎn)，自那之后思科成為美國乃至全球高科技企業(yè)復(fù)蘇的象征。
這一次，錢伯斯面對(duì)的是作為思科CEO職業(yè)生涯中的第二次劫數(shù)——思科兩大核心業(yè)務(wù)，路由器和交換機(jī)市場(chǎng)份額均在下滑，惠普和Juniper Networks贏得了這兩個(gè)市場(chǎng)的份額。
錢伯斯在舊金山舉行的一個(gè)投資者大會(huì)上承認(rèn)：“曾被視為不可動(dòng)搖的思科，現(xiàn)在正受到越來越多裝備精良的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。”
在惠普和Juniper們蠶食思科市場(chǎng)份額的同時(shí)，思科管理層的精力和創(chuàng)造力放在了30多個(gè)類似機(jī)頂盒、會(huì)議軟件和攝像機(jī)公司。
近十年來，思科連續(xù)收購了100多家公司。產(chǎn)品線從有線到無線網(wǎng)絡(luò)，從數(shù)據(jù)、到視頻從電信級(jí)到消費(fèi)級(jí)，幾乎覆蓋了整個(gè)IP通信領(lǐng)域。
陸續(xù)關(guān)閉收購來的數(shù)碼相機(jī)公司Pure Digital Technology、視頻社交平臺(tái)Eos、消費(fèi)級(jí)無線路由器Linksys以及網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議產(chǎn)品WebEx等一系列產(chǎn)品線也說明，思科作為網(wǎng)絡(luò)世界軟硬整合的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的初衷并沒有因?yàn)辇嬰s的產(chǎn)品線得以實(shí)現(xiàn)。
目前，思科將當(dāng)前業(yè)務(wù)主要集中在五大領(lǐng)域：路由器和交換機(jī)、辦公協(xié)同、數(shù)據(jù)中心、視頻和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)。為奪回市場(chǎng)份額，思科在第四財(cái)季推出了新產(chǎn)品，包括升級(jí)后的旗艦交換機(jī)產(chǎn)品。此外，思科還推出了一些新技術(shù)，提高云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)的效率和安全性。
修正夢(mèng)想
作為思科的和理念的散播者，錢伯斯每一次都能實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃。雖然這次的任務(wù)是修正自己的戰(zhàn)略——講求實(shí)際而非夢(mèng)想。
思科必須接受這樣一個(gè)現(xiàn)狀，業(yè)內(nèi)既有蘋果這樣以產(chǎn)品體驗(yàn)見長的公司，也有像惠普這樣的從上到下產(chǎn)業(yè)鏈打通的對(duì)手。而消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都需要更為豐富和創(chuàng)新的產(chǎn)品和應(yīng)用。在危機(jī)爆發(fā)之前，思科也正是靠這起家的。
危機(jī)過后，新的增長仍需要依靠創(chuàng)新來拉動(dòng)，但不斷并購導(dǎo)致思科和惠普、IBM等一些原有合作伙伴變成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，給思科的合作版圖蒙上了陰影。
2009年思科推出UCS、染指計(jì)算領(lǐng)域后，昔日的合作伙伴惠普十分不滿。2009年11月12日，惠普用27億美元吞下已有30年歷史的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)提供商3Com，直接進(jìn)入了思科的領(lǐng)域。
思科與EMC、VMware合作成立“虛擬計(jì)算環(huán)境聯(lián)盟”及合資公司的舉動(dòng)，也讓其和IBM、惠普或DELL之間的關(guān)系日趨緊張化。Juniper、戴爾等企業(yè)表示“強(qiáng)力反擊、絕不手軟”。
一連串壞消息中蘊(yùn)含的好消息是，企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者仍愿意大量投資于能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來全新應(yīng)用的設(shè)備。數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2013年，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶中將有約91%的內(nèi)容基于視頻，每個(gè)人平均使用的終端數(shù)量將達(dá)到7個(gè)，意味著2013年全球用戶設(shè)備將達(dá)到約500億臺(tái)。
新篇章
為奪回市場(chǎng)份額，思科在第四財(cái)季推出了新產(chǎn)品，包括升級(jí)后的旗艦交換機(jī)產(chǎn)品和一些與云計(jì)算相關(guān)的新技術(shù)。
在2011財(cái)年第四季度及全年業(yè)績溝通會(huì)上，錢伯斯表示：“在我們進(jìn)入下一財(cái)年的時(shí)候，你將會(huì)看到一個(gè)非常專注、靈活、精益并積極進(jìn)取的公司，它將全心全意地致力于幫助我們的客戶利用智能網(wǎng)絡(luò)變革其業(yè)務(wù)。”
5月5日，思科宣布其業(yè)務(wù)架構(gòu)和運(yùn)營的重要調(diào)整，將精簡(jiǎn)其銷售、服務(wù)和技術(shù)事業(yè)部門，專注于推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的五大領(lǐng)域。具體包括，將全球銷售運(yùn)營劃分為三個(gè)地理大區(qū)，分別是美洲(包括美國，加拿大和拉丁美洲)；歐洲、中東和非洲；亞太/日本/大中華區(qū)。思科技術(shù)事業(yè)部將按職能進(jìn)行劃分，針對(duì)五大重點(diǎn)領(lǐng)域推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。這是思科從硬件提供商向系統(tǒng)集成服務(wù)商轉(zhuǎn)型的開端。
思科的新面貌正在逐步展現(xiàn)，梁永健已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)參與這樣的轉(zhuǎn)變。“思科確是非常優(yōu)秀的公司，我為有機(jī)會(huì)在思科工作六年而慶幸，也為下一站新平臺(tái)而興奮，期待更精彩的未來，三年見分曉。”他在博客里這樣說。