有關(guān)從智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦和臺(tái)式 PC 中安全刪除數(shù)據(jù)或惡意軟件的建議

　　本文介紹了當(dāng)用戶想要確保從設(shè)備中徹底清除設(shè)備內(nèi)容或某些惡意軟件時(shí)可用的選項(xiàng)。

　　我們的設(shè)備包含比以往更多的工作、個(gè)人和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。因此，如果我們懷疑這些數(shù)據(jù)丟失、被盜或被黑客入侵（或者如果我們只是想將它們重新發(fā)布給其他用戶），我們必須刪除所有這些數(shù)據(jù)。

　　但是，由于設(shè)備上數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的工作方式，僅刪除文件通常不足以阻止恢復(fù)這些數(shù)據(jù)。同樣，如果設(shè)備感染了惡意軟件，運(yùn)行防病毒掃描或刪除導(dǎo)致感染的應(yīng)用程序可能不足以完全消除感染。

　　為什么要使用安全擦除？

　　如果有以下情況，可能需要擦除設(shè)備：

　　正在出售（或?qū)⑵滟?zèng)送給家人或朋友）

　　認(rèn)為你已經(jīng)丟失了它（或者它被偷了）并且你想遠(yuǎn)程擦除它。

　　懷疑有病毒或惡意軟件，需要消毒

　　將其退回制造商（進(jìn)行維修或更換）

　　正在重新利用，以便其他員工可以使用它

　　正在準(zhǔn)備最近購買的設(shè)備，以便在開始使用之前知道它處于良好狀態(tài)

　　筆記：

　　此處描述的方法將阻止幾乎所有人恢復(fù)數(shù)據(jù)。但是，這些方法并不能保證完全去除；在某些情況下，堅(jiān)定的專家使用專業(yè)技術(shù)可能能夠恢復(fù)其中的一部分。如果想完全擦除設(shè)備以防止數(shù)據(jù)被恢復(fù)，或者組織的政策要求這樣做，那么這方面有專門的數(shù)據(jù)銷毀方法和規(guī)范，這個(gè)待以后再細(xì)聊。

　　請(qǐng)注意，其中描述的某些方法具有破壞性，因此之后可能無法使用該設(shè)備。

　　準(zhǔn)備安全擦除

　　在開始擦除數(shù)據(jù)的過程之前，需要考慮許多事項(xiàng)。

　　備份重要數(shù)據(jù)

　　安全擦除設(shè)備的最便捷方法是使用內(nèi)置的恢復(fù)、恢復(fù)出廠設(shè)置或擦除設(shè)備的所有內(nèi)容和設(shè)置功能。該功能的確切名稱取決于擁有的設(shè)備類型。但是，這些功能會(huì)從設(shè)備中刪除所有內(nèi)容——包括信息、聯(lián)系人和照片——因此需要先確保對(duì)需要備份的內(nèi)容進(jìn)行所有重要數(shù)據(jù)的備份。

　　如果事情出錯(cuò)

　　在幾乎所有情況下，只需要進(jìn)行這種恢復(fù)出廠設(shè)置即可。但是，如果出現(xiàn)問題（例如設(shè)備隨后無法正確啟動(dòng)），則這可能不是一個(gè)選擇。在這些情況下，可能需要在設(shè)備上重新安裝操作系統(tǒng)。這是一項(xiàng)高級(jí)任務(wù)，只有在知道自己在做什么時(shí)才應(yīng)該嘗試。

　　遠(yuǎn)程擦除丟失的設(shè)備

　　如果設(shè)備丟失或被盜，則可以選擇遠(yuǎn)程擦除設(shè)備。這通常是設(shè)備的云服務(wù)的一部分，或組織的移動(dòng)設(shè)備管理服務(wù)的一部分，因此如果未使用其中任何一個(gè)，則可能無法使用。

　　出售二手設(shè)備

　　如果打算出售設(shè)備，可能還需要禁用激活鎖 （iOS）或恢復(fù)出廠設(shè)置保護(hù) （Android），以便收件人能夠使用該設(shè)備。

　　如何安全地擦除設(shè)備

　　備份數(shù)據(jù)、密碼和憑據(jù)

　　如果想安全地擦除設(shè)備，首先需要備份設(shè)備上的所有重要數(shù)據(jù)。大部分?jǐn)?shù)據(jù)可能已經(jīng)存儲(chǔ)在在線云服務(wù)或組織的服務(wù)器中，因此這可能不是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。但是，需要確保擁有這些服務(wù)的密碼和其他憑據(jù)，以便能夠在擦除設(shè)備后登錄。

　　從安全、遠(yuǎn)程和高級(jí)選項(xiàng)中進(jìn)行選擇

　　如果設(shè)備已注冊(cè)到組織的移動(dòng)設(shè)備管理 （MDM） 中，可以向設(shè)備發(fā)送遠(yuǎn)程擦除命令。這將導(dǎo)致設(shè)備安全地自行擦除 - 如果它已打開并具有數(shù)據(jù)連接。

　　如果之前已登錄設(shè)備上的內(nèi)置云賬戶，則可以從另一臺(tái)計(jì)算機(jī)重新登錄該賬戶以發(fā)送遠(yuǎn)程擦除命令。

　　如果沒有 MDM 或云帳戶，將需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行物理訪問。通常，擦除需要幾分鐘，但在較舊的設(shè)備上可能需要一個(gè)小時(shí)左右。

　　如果要出售、贈(zèng)送或交易設(shè)備，則應(yīng)遵循針對(duì)您的特定設(shè)備的推薦安全擦除。

　　如果設(shè)備丟失或被盜，請(qǐng)按照推薦的遠(yuǎn)程擦除操作。

　　如果想嘗試從設(shè)備中完全刪除任何惡意軟件，可能希望考慮一些高級(jí)選項(xiàng)。

　　在任何情況下，如果想完全確定數(shù)據(jù)無法恢復(fù)，還需要遵循銷毀的相關(guān)規(guī)則和指南。

　　一旦擦除

　　一旦設(shè)備被安全擦除，可以按照設(shè)置過程重新開始工作，或者讓設(shè)備知道數(shù)據(jù)將無法恢復(fù)。

　　技術(shù)說明

　　對(duì)于 Mac 設(shè)備

　　對(duì)于沒有T2 安全芯片的Mac 設(shè)備，如果在首次使用設(shè)備之前未啟用加密，則無法保證安全擦除會(huì)刪除所有敏感數(shù)據(jù)，使其無法恢復(fù)。在這些情況下，應(yīng)遵循媒體介質(zhì)銷毀指南。