“ 錯(cuò)誤，503 服務(wù)不可用 ”、“ 錯(cuò)誤，未知域名 ……”

　　Google、Reddit、亞馬遜、CNN、Etsy、Paypal 在內(nèi)的歐美國(guó)家主流網(wǎng)站和應(yīng)用程序集體癱瘓，受影響的網(wǎng)站首頁(yè)顯示上述內(nèi)容。

　　這次中斷事件影響遍及美洲、歐洲、亞洲和南非數(shù)十個(gè)國(guó)家。

　　全球知名的國(guó)際新聞機(jī)構(gòu)，CNN、《紐約時(shí)報(bào)》、《衛(wèi)報(bào)》、《金融時(shí)報(bào)》、《獨(dú)立報(bào)》、《今日美國(guó)》、半島電視臺(tái)等受到影響，相關(guān)網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)。

　　全球知名網(wǎng)站受到影響，相關(guān)網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)

　　一些知名新聞機(jī)構(gòu)還在手機(jī) APP 上，用醒目的紅色框和字體打出網(wǎng)站癱瘓的警示消息。

　　英國(guó)政府相關(guān)網(wǎng)站也受到影響。英國(guó)司法部長(zhǎng)在推特上說(shuō)，該國(guó)政府主要網(wǎng)站已不能運(yùn)行，并提供一封電子郵件供查詢。

　　其它一些大型網(wǎng)站雖然沒(méi)有完全關(guān)閉，但仍然無(wú)法完全正常工作。比如，推特內(nèi)容可以顯示，但表情符號(hào)則不能被加載。

　　但并非所有大型網(wǎng)站都受到?jīng)_擊，像臉書就一直能正常加載內(nèi)容。微軟團(tuán)隊(duì) （ Microsoft Teams ） 和 Slack 等服務(wù)軟件似乎也在照常工作。

　　受影響的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)表格圖，數(shù)據(jù)來(lái)自《今日美國(guó)》等媒體。“ 無(wú)名小公司 ” 引發(fā)網(wǎng)絡(luò)癱瘓

　　美國(guó)網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)商 Fastly 是此次事件的 “ 肇事者 ”。

　　美東時(shí)間早上 6 點(diǎn)左右，總部位于舊金山的 Fastly 承認(rèn)技術(shù)出了故障，大約一個(gè)小時(shí)后，該公司表示 “ 問(wèn)題已被發(fā)現(xiàn)，并已應(yīng)用修復(fù)程序 ”。

　　Fastly 通過(guò)內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）幫助客戶使用不那么擁擠的路線來(lái)傳遞訊息。

　　跟傳統(tǒng)服務(wù)商不同，F(xiàn)astly 不是將所有內(nèi)容托管在一個(gè)位置的一組服務(wù)器上，而是把云基礎(chǔ)設(shè)施托管在數(shù)十個(gè)位置，從而使傳輸速度更快捷。

　　其邊緣運(yùn)算平臺(tái)（Edge Cloud Platform）提供內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)、負(fù)載均衡及視頻流等服務(wù)。

　　Fastly 宣稱，其服務(wù)能讓歐洲用戶訪問(wèn)美國(guó)網(wǎng)站時(shí)，以 200 到 500 毫秒的速度獲得內(nèi)容。

　　速度是新聞網(wǎng)站的生命，于是很多機(jī)構(gòu)選擇 Fastly 作為服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　英國(guó)政府的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)也不能打開(kāi)了

　　2019 年上市、市值不到 60 億美元的 Fastly，比亞馬遜旗下的 AWS 等同行要小得多。

　　美國(guó)媒體《VOX》直言不諱地說(shuō)，一家外界知之甚少的公司讓全球主要網(wǎng)站集體下線。

　　這一事件也表明，一小部分幕后公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)已變得多么重要。

　　短短一夜之間，由于媒體大規(guī)模報(bào)道，F(xiàn)astly 公司的大眾知名度更是水漲船高。

　　事發(fā)的 6 月 9 日，在紐約上市的 Fastly，其股價(jià)開(kāi)盤前下跌近 4%，處理好故障后，其股價(jià)還上漲 7.7%。

　　Fastly 公司網(wǎng)站主頁(yè)如何創(chuàng)意的宣告我們癱瘓了？

　　許多公司用創(chuàng)意性方法宣布自己被 “ 癱瘓 ” 了。

　　熱門科技網(wǎng)站 the Verge 使用 Google Docs 來(lái)報(bào)道新聞。而《衛(wèi)報(bào)》的英國(guó)科技編輯則在 Twitter 上開(kāi)設(shè)一個(gè)專題帖來(lái)追蹤該事件。

　　宕機(jī)剛剛開(kāi)始時(shí)，將近 2.1 萬(wàn)名 Reddit 用戶報(bào)告了社交媒體平臺(tái)的問(wèn)題。超過(guò) 2000 名亞馬遜用戶報(bào)告網(wǎng)站出了故障。

　　推特用戶迅速做出回應(yīng)。食品公司奇巧巧克力（KITKAT）的官方賬號(hào)創(chuàng)建了熱門話題標(biāo)簽—— #InternetShutdown（互聯(lián)網(wǎng)癱瘓）。

　　奇巧巧克力還告訴他的 40 多萬(wàn)推特粉絲—— “ 我猜是時(shí)候休息一下了。”

　　奇巧巧克力發(fā)推特調(diào)侃—— “ 我猜是時(shí)候休息一下了。”

　　“ 整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都崩潰了，我們下線休息幾分鐘吧。” 外賣集團(tuán) Just Eat Takeaway.com 首席執(zhí)行官吉特斯格倫（Jitse Groen）也在推特上寫道。

　　盡管網(wǎng)絡(luò)大眾樂(lè)觀對(duì)待難得一見(jiàn)的癱瘓事件，但是相關(guān)公司遭受的損失其實(shí)很大。

　　云計(jì)算公司 Kentik 的互聯(lián)網(wǎng)分析主管道格馬多里 （ Doug Madory ） 指出，“Fastly 是世界上最大的 CDN（內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)）之一，這是一個(gè)全球性中斷事故。”

　　他說(shuō)，F(xiàn)astly 公司的四分之三流量在當(dāng)天美東時(shí)間晚 5：49 分左右消失。大約 50 分鐘后，美東時(shí)間早上 6：39 分，網(wǎng)絡(luò)才逐漸開(kāi)始恢復(fù)。

　　支付系統(tǒng) Stripe 和電子商務(wù)平臺(tái) Shopify 等表明，癱瘓后交易停止或?qū)е沦Y金損失，目前尚不清楚這些損失的真實(shí)數(shù)據(jù)。

　　媒體評(píng)估公司 Kantar 粗略估計(jì)，期間全球網(wǎng)站數(shù)字廣告收入損失超過(guò) 2900 萬(wàn)美元。

　　慶幸的是，事發(fā)時(shí)美國(guó)是深夜，歐洲多處于中午，一定程度上減少了損失。

　　美國(guó)媒體 CNN 也受到了影響不是黑客襲擊

　　數(shù)年來(lái)，IT 專家一直警告，西方國(guó)家沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)襲擊做好充分準(zhǔn)備。

　　今年 5 月 7 日，美國(guó)最大燃油運(yùn)輸管道運(yùn)營(yíng)商科洛尼爾管道運(yùn)輸公司遭黑客攻擊，被迫關(guān)停供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。這導(dǎo)致美國(guó)東海岸地區(qū) 45% 的燃油供應(yīng)受影響。

　　兩天后，美國(guó)聯(lián)邦政府宣布全國(guó) 17 個(gè)州和華盛頓特區(qū)進(jìn)入緊急狀態(tài)，允許這些地區(qū)通過(guò)公路運(yùn)輸燃油，以緩解燃油供應(yīng)中斷的問(wèn)題。

　　今年 2 月，美國(guó)佛羅里達(dá)州一個(gè)飲用水處理廠遭到黑客攻擊的事件曝光。黑客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)襲擊導(dǎo)致飲用水中的氫氧化鈉比例增加一百倍以上。不過(guò)工廠注意到不同尋常地變化，及時(shí)進(jìn)行了處理。

　　這導(dǎo)致如今網(wǎng)絡(luò)一有風(fēng)吹草動(dòng)，大家第一時(shí)間都會(huì)猜測(cè)是不是又來(lái)黑客襲擊了 ?

　　幸好 Fastly 事后在公開(kāi)郵件中強(qiáng)調(diào)，這是一個(gè) “ 技術(shù)問(wèn)題 ”，“ 跟網(wǎng)絡(luò)攻擊無(wú)關(guān) ”。

　　該公司早些時(shí)候還報(bào)告說(shuō)，一項(xiàng) “ 服務(wù)配置 ” 中斷，該配置導(dǎo)致他們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)的 POPs（存在點(diǎn)）不能工作。除此之外，F(xiàn)astly 沒(méi)給出更多細(xì)節(jié)解釋。

　　云服務(wù)公司 Akamai 高級(jí)副總裁安迪 · 尚帕涅（Andy Champagne）告訴路透社，云服務(wù)提供商的 “ 服務(wù)配置 ” 包括更新安全規(guī)則以保護(hù)信息，或指示服務(wù)器刷新其內(nèi)容等。

　　尚帕涅還說(shuō)，一個(gè)簡(jiǎn)單的拼寫錯(cuò)誤也可以傳播到數(shù)千個(gè)服務(wù)器，并造成網(wǎng)絡(luò)中斷。

　　fastly 公司事后在一份郵件中強(qiáng)調(diào)，不是黑客攻擊導(dǎo)致了許多網(wǎng)站癱瘓。等待下次崩潰

　　fastly 公司排除了黑客攻擊可能性，外界大大松了一口氣。

　　然而人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的擔(dān)憂并沒(méi)有因此減少。

　　不到一年時(shí)間之內(nèi)，由于云服務(wù)商出現(xiàn)了故障，至少三次引發(fā)全球大規(guī)模網(wǎng)站癱瘓。

　　去年 7 月，Cloudflare 運(yùn)營(yíng)的兩個(gè)數(shù)據(jù)中心之間出現(xiàn)連接問(wèn)題，導(dǎo)致包括美國(guó) Politico 網(wǎng)、英雄聯(lián)盟和 Discord 在內(nèi)的許多網(wǎng)站短暫下線。

　　4 個(gè)月后，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù) （ Amazon Web Services ） 的數(shù)據(jù)處理失誤，給芝加哥論壇報(bào)（Chicago Tribune）、安全攝像頭公司 Ring 和 Glassdoor 等網(wǎng)站帶來(lái)麻煩。

　　這一次的破壞規(guī)模比上述兩次都大，癱瘓的網(wǎng)站數(shù)量更多。

　　在全球網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越依賴云服務(wù)商的情況下，這種破壞趨勢(shì)還可能繼續(xù)下去。

　　當(dāng)前除 fastly 公司，全球知名的 CDN 提供商，包括 Akamai Technologies, Cloudera，以及亞馬遜旗下的 AWS。

　　Mirabaud Securities 全球 TMT 分析師尼爾坎普林（Neil Campling）告訴 BBC：“ 這無(wú)疑提醒我們，如此之少的網(wǎng)站和服務(wù)，對(duì)我們的數(shù)字生活是多么重要。”

　　但有人也因此反思，如此多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)掌握在少數(shù)幾家服務(wù)公司手中是否明智。

　　在 2011 年，亞馬遜云計(jì)算系統(tǒng)彈性區(qū)塊存儲(chǔ) （ Elastic Block Store, EBS ） 崩潰，導(dǎo)致 Reddit、Quora 和 Foursquare 下線。事故發(fā)生后，亞馬遜解釋說(shuō)，工程師無(wú)意中造成了技術(shù)問(wèn)題，影響其系統(tǒng)，導(dǎo)致宕機(jī)。

　　互聯(lián)網(wǎng)是建立在日益復(fù)雜的基礎(chǔ)設(shè)施之上的，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)引發(fā)全球性系統(tǒng)破壞。

　　換言之，就算此次事件很快得到解決，全世界還是會(huì)焦急地等待下一次崩潰的發(fā)生。

這次網(wǎng)絡(luò)癱瘓是由 fastly 公司運(yùn)行的一個(gè)內(nèi)容傳送故障引起的。