2020年12月30日，《心聲社區》發布了任正非在企業業務及云業務匯報會上的發言。華為之所以在這個時間點以“總裁辦電子郵件”的方式，發布任正非2020年11月4日在企業業務及云業務匯報會上的發言，釋放出華為云在2021年將有可能展開新一輪調整的信息。在這個發言里，任正非談到了華為云目前面臨的主要問題、解決路徑、迭代思路等，從戰略部署的高度到具體的方法，任正非關于華為云的自我批判與思考，不僅僅對于華為云本身，對很多IT廠商向云轉型，都有啟示意義。
首先是思路上，要改變從賣硬件設備向賣云服務的方式轉變。云計算是一種從賣產品到賣服務的交付方式轉變，大家都認同這樣的方向，但很多IT廠商實際做起來的時候還是擰不過“賣硬件設備”的習慣性思維。
7年前，《中國電子報》記者曾經采訪阿里云創始人、中國工程院院士王堅，王堅曾談及華為等傳統IT廠商向云計算的轉型：“大家都知道云計算是一種服務模式，但是真正做起來的時候又是向用戶賣設備。”
任正非在這次講話中強調：“華為云不是我們傳統硬件設備的領先優勢，開發產品并銷售產品，而是華為面向客戶商業模式的改變，即由賣產品改變為賣云服務。必須構建賣云服務的能力及支持面向客戶提供云服務的運營、運維能力。我們向亞馬遜、微軟學習的同時，也要將本身30年的網絡積累做成云服務市場獨有的優勢，開創更大的空間，構建差異化特色。”
云計算是一個方向，是IT產業的新一輪進階，在這個進階的方向上，各家企業有各自的路徑和技術方法。今天，云計算發展進入第二篇章，進入混合云時代，事實上即便是混合云、專屬云、私有云，它的核心依然是面向專有客戶的公有云，只有這樣理解，才能夠更好地創造更優和更好的云技術與云服務，讓客戶享受到云的極致效率，這同樣是思路的問題。
任正非表示：“很多政府企業的核心數據、核心業務仍需承載在自建數據中心或專屬云上。自建數據中心也會從簡單的虛擬化走向云架構，一般由客戶自己進行維護，這些客戶同時要求享受公有云的高階服務能力，這就需要我們的華為云混合云解決方案。專屬云本質上依然是公有云，是針對特定客戶而建設的公有云，亞馬遜建設了GovCloud政府云，只服務于美國政府，由亞馬遜進行維護。”
其次是組織架構上，要提供統一面向客戶的界面，改變“鐵路警察各管一段”、“組織碎片化的問題。”用任正非的話說：“我們現在的IT架構又是圍繞著組織架構來構建的，組織有多碎片化，IT就有多碎片化。”云計算交付給用戶的是更高效、更易用、更極致的服務，幫用戶解決掉各種麻煩，這必然要求云服務商自己解決掉自己各種內部的外部的麻煩，提供真正一體化的服務。
記者曾記得早年關于微軟云的一次采訪，微軟一副總裁談及微軟云將要擁抱開源并整合競爭對手的產品與服務進入微軟云平臺，令記者很意外。面對記者的詫異，副總裁給出了理由，大意是當你提供給用戶的是產品，那么廠商之間可能會是競爭，但是當你交付給用戶的是服務，你的服務產品就應該模糊掉競爭，而讓服務的產品做到讓用戶最滿意。有了這樣的思路，才能夠貫穿到內部整合與外部的合作上。
而事實上，當納德拉從微軟云服務業務負責人升為微軟CEO之后，所做的核心調整就是改變微軟的企業文化，把協作作為改造微軟文化很重要的一步。微軟對員工的考核中有一項是你對其他部門的貢獻，由其他部門來進行評價和打分，目的就是推動員工的開放和協作。
在這次講話中，任正非談及了目前華為云與企業業務面臨的組織架構問題：“現在一線有的代表處專業化分工過細，接口多了，干部多了，匯報多了，實際干活的人卻少了。”“等級森嚴的組織層級、部門墻，導致分工過細，‘鐵路警察’各管一段，客戶卻難受了，本應該團結一致為客戶服務的力量存在內卷。”所以要在一線形成場景化的合成作戰，“坦克”“飛機”“大炮”“機關槍”……都應統一指揮。建議按“作戰綜合化，能力專業化”的原則對代表處組織進行優化。
再者從技術演進方向與實現路徑上，需要構建面向未來領先世界的架構，保持技術架構的延續性。任正非用“解構”的方式談及了華為在一些關鍵技術實現創新的維度和方法，希望通過解剖與類比，找到能夠在云技術領域復制的創新方法。
任正非表示：“能不能像存儲產品一樣建立面向未來領先世界的架構，有哪些關鍵的短木板、新介質、新算法、新架構甚至新理論等需要突破，組織起各階、各類的‘突擊隊’，讓科學家、專家、工程師提前自由地去研究，找到解決辦法。比如，有沒有新的先進軟件架構、有沒有新的工具方法、有沒有新的算力架構、有沒有新的編排算法、人工智能的算法等等，一樣一樣地做好。”
同時任正非也表示，技術架構要保持持續性，專家團隊決策體系的迭代也要科學穩定，行政主官不要干預技術決策。“底層架構的開放性、擴展性、穩定性、持久性、安全性、效率，決定了后續軟件的發展潛力、研發效率。”而且任正非進一步強調，軟件架構不是一蹴而就的，都是持續優化的發展，要進入直接競爭領域，要超越對手，就需要不斷地改革。
軟件正在定義這個世界，當然包括云計算，所以華為接下來會進一步強化軟件的能力。任正非表示：“新的一年里，我們在軟件的架構、方法和工具上要加大人才投入。敢于引進大架構師、全球軟件大賽的優秀人才，努力從我們的隊伍中培養造就各級各類各階的架構師，根據能力、貢獻及時提拔的云計算架構。”
打造更優的架構，從芯片、網絡、計算、存儲等各個維度來找到新的變量，各個公司都在八仙過海，也正因為如此我們才看道亞馬遜、微軟紛紛動芯片的心思、算法的心思、網絡的心思。這個世界正在因為云而重新改變，在不久前舉行的亞馬遜AWS的re:Invent上，亞馬遜的AWS CEO Andy Jassy在三個小時的演講中使用“重新發明”(reinvent)這個詞高達50次，這表示這個世界會云而重來一遍，同樣也意味著云計算將進入新一輪的重塑期。
第四從生態的維度看，得生態者得天下，生態決定了云計算公司的生與死，必須要以重視生命的方式來抓生態。任正非表示，華為要“全力以赴抓應用生態建設，像亞馬遜一樣建立大生態。沒有應用，華為云就可能死掉”。
牽引用戶上云、用云的關鍵還是商業價值，而能夠帶來更大商業價值回報，或者說真正能夠觸動用戶神經的還是與業務高關聯緊密應用業務，所以一個云平臺對于用戶有沒有吸引力取決于其應用生態。據不完全統計，目前AWS在全球的合作伙伴有幾萬家，在中國有幾千家，正是因為有了這樣的生態效應，所以蓬勃發展。
在構建云應用生態這個事情上，任正非認為移動互聯網應用、企業應用、政府應用、煤礦應用、機場應用、平安應用、GTS應用、公司內部IT應用，都是華為生態發展的機會窗。
從構建的方法上，任正非談到了華為終端云的經驗，同時也透露了華為在生態構建上目前面臨的主要問題，從管理意識到調用接口的管理到流程與組織架構等。
在講話說，任正非多次提及了“黑土地”這個詞，不管是從技術創新研發上還是對于生態伙伴上，任正非都希望華為能夠成為一個營養充分的“黑土地”，讓技術蓬勃生長，讓伙伴與應用蓬勃生長。
在任正非的這個講話發布之后，網絡里有網友留言說：“任老板看得透徹”，也有網友說：“微軟、亞馬遜花了十年布局，做云計算尤其是IaaS，急不來。”應該說，只有看得透自己，敢于正視自己，找到更好的路徑，才能更好更快的發展，希望華為云，明天更好。