隨著消費者對品質(zhì)生活等要求越來越高，智能家居逐漸成為潮流，吸引了各大家電、家居乃至于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的布局。
數(shù)據(jù)顯示，2019年中國智能家居市場規(guī)模達到了1530億元左右，預計2020年達1820億元。從設備出貨量來看，去年中國智能家居市場出貨量達到2.08億臺，預計今年將突破2.15億臺。
今年疫情的暴發(fā)使人們對智能家居的認知度提高，在足不出戶期間，智能家居行業(yè)為用戶的疫情防控和居家生活帶來了新體驗。有消費者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)歷居家隔離后，76%的受訪者對生活質(zhì)量的要求有所提高，并表示會考慮購入更多智能家居產(chǎn)品。
與此同時，國家大力推動“新基建”，也將加速5G、AIoT等前沿技術的商業(yè)化，在加快行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的同時，或?qū)橹悄芗揖有袠I(yè)催生新的業(yè)態(tài)和商業(yè)模式，智能家居的突破口，將在5G+時代中涌現(xiàn)。
“宅經(jīng)濟”育新機
受疫情沖擊，2020年國內(nèi)家電市場銷售普遍受壓，智能家居市場亦難獨善其身。
奧維云網(wǎng)（AVC）白色家電事業(yè)部總經(jīng)理趙梅梅對21世紀經(jīng)濟報道表示：“今年疫情對家電零售影響非常大，如果從規(guī)模的角度上來看，智能家居規(guī)模也是下降的。”
創(chuàng)維集團相關負責人認為，今年黑天鵝的開局，對整個智能家居行業(yè)都帶來了一定程度的影響。產(chǎn)能上，由于上游原材料、零配件供應不足導致短期產(chǎn)品產(chǎn)量不足，家電行業(yè)錯失了一季度的銷售紅利期；在銷售上，線下門店渠道關閉無法正常經(jīng)營，線上大型家電產(chǎn)品因小區(qū)封閉式管理而無法提供派送及入戶安裝服務。
在廣州某地產(chǎn)公司從事融資工作的梁婷告訴記者，今年他們家添置了烤箱、智能音箱、掃地機器人、洗碗機等家電產(chǎn)品。“之前阿姨每兩周會上門做保潔，但疫情期間沒人過來，家務只能自己做，才發(fā)現(xiàn)原來非常累，而且成員之間矛盾也會增多。”使用后梁婷發(fā)現(xiàn)，智能家電產(chǎn)品有過去傳統(tǒng)家電不具備的互動性和便捷性，確實可以給生活帶來新的體驗。
“今年疫情暴發(fā)后，大量企業(yè)啟動居家辦公模式，使得人們居家時間變長，人們對居住環(huán)境改善的需求增強，從而催生了智慧家庭產(chǎn)品的市場需求。”在美的集團副總裁兼CIO、IoT事業(yè)部總裁張小懿看來，疫情后更舒適、更健康的居住環(huán)境成為人們的主流需求，在此背景下，消費者對智能家居市場的認知度會大幅提高，行業(yè)的發(fā)展將會迎來新的機遇。
他舉例，疫情期間催生的“宅經(jīng)濟”給智能家居廠商帶來更多商機，如云食譜、新風系統(tǒng)、室內(nèi)凈化、車內(nèi)消殺等等，打造良好家居場景服務成為智能家居廠商的突破口。同時，新的消費需求倒逼廠商加速落地更安全、智能、便捷的無接觸式智慧家庭應用，消費者更加關注健康型家電、無接觸式家居體驗，這都是家電行業(yè)非常值得關注的市場變化。
上述創(chuàng)維相關人士認為，在今年疫情困境之下，對行業(yè)而言同樣蘊藏機遇。在“宅經(jīng)濟”效應下，大屏娛樂、數(shù)字化辦公與在線教育的用戶數(shù)量正在不斷激增，激發(fā)了人們對智慧屏、智能人居一體化的需求。“例如在本次疫情中，智能電視獲得了不少消費者的青睞，用戶量與開機率都有著明顯提升。”
5G賦能可期
業(yè)內(nèi)預計，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術的進一步普及，5G技術商業(yè)化加速落地，智能家居市場將掀起新變革。未來，結合5G、云端和人工智能等技術的智能家居設備將成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
當下，各大家電廠商已經(jīng)摩拳擦掌，在“5G+智能家居”新賽道上展開新一輪角逐。
云米科技CEO陳小平此前接受21世紀經(jīng)濟報道采訪時表示：“5G是基于整個平臺技術的變化，不光是連接能力或是帶寬問題，它使整個平臺的能力都提升了。”他舉例，5G使物聯(lián)網(wǎng)設備數(shù)據(jù)傳輸速度提高，比當前的LTE網(wǎng)絡快10倍，“過去最多連接20多個設備，現(xiàn)在增加到200個以上都沒有問題。”
在今年的艱難開局下，以銷售智能產(chǎn)品為主要收入來源的云米也開始調(diào)整策略，重新回歸智慧家核心，緊緊圍繞5G Iot來做產(chǎn)品布局。此外，記者注意到，以美的、格力、海爾 “三大白電”為代表的家電企業(yè)，都在加緊其智能家居業(yè)務在5G賽道上的布局。
上半年，美的 IoT從智能場景、IoT 技術、生態(tài)合作、會員運營等方面進行一系列改造，重點升級連接技術與智能安全體系，加快推動 5G 產(chǎn)品落地、IoT 生態(tài)場景和服務機器人平臺化。
據(jù)美的集團半年報披露，智能家電激活率較年初提升了33%，線下渠道智能產(chǎn)品出樣率達78%，累計創(chuàng)建用戶智能場景超過14萬個；使用美的美居智能家居服務的家庭超千萬，人機互動智能服務超1.5億次，開啟智能云管家服務的用戶數(shù)在上半年同比增長達88%，美的云平臺日均接收指令43億次，日均心跳次數(shù)約78億次。
而最早提出并發(fā)力智能家居的海爾，今年首次推出針對智慧家庭全場景解決方案的場景品牌“三翼鳥”，以為其物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭生態(tài)品牌戰(zhàn)略持續(xù)加成。上半年場景方案銷售 62.7萬套，同比增長65.75%。
財報數(shù)據(jù)顯示，整個上半年，海爾智家智慧家電銷量同比增長20%，物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)收入37.7 億元，同比增長 96%；智慧家電成套銷量增長55%，成套銷售占比29.64%，同比提升4.8%。據(jù)悉，截至今年7月，海爾智家APP 用戶日活峰值達到52.2萬人，較4月增長132%，活躍資源方9289家，較4月增長194%。
今年忙于直播、四處奔跑的格力電器掌門人董明珠也在5G領域頻頻“出手”。今年5月，廣東聯(lián)通攜手格力電器、華為，在珠海格力電器總部開展了“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”5G專網(wǎng)改造項目，建成并測試成功了國內(nèi)首個基于MEC邊緣云+智能制造領域5G SA切片的專網(wǎng)，標志著5G專網(wǎng)技術正式在智能制造領域展開應用。
12月，格力更低調(diào)地上線了大松5G手機，引起市場的一輪熱議。格力電器在半年報中透露，為助力公司開啟智慧物聯(lián)時代，打開智能家居生態(tài)鏈設計控制入口，格力電器正在加快5G物聯(lián)網(wǎng)通訊設備的研發(fā)。
可以預見的是，人工智能、大數(shù)據(jù)及物聯(lián)網(wǎng)等技術將隨著5G的應用乘上高速發(fā)展的列車。“對于智能家居領域而言，無論是新產(chǎn)品的打造，還是新技術的探索，都基于5G、AIoT等構成智能家居生態(tài)鏈接的技術基礎作出更專業(yè)、更深化的發(fā)展。而產(chǎn)品形態(tài)上，人工智能技術的加持也將進一步豐富智能家居設備的應用功能，契合更多新應用、新場景的需求。”上述創(chuàng)維集團相關負責人如是判斷。
體驗有待升級
事實上，經(jīng)過近七年的加速發(fā)展，人們對智能家居的認識逐漸建立和加深，行業(yè)的發(fā)展模式也從前端的產(chǎn)品供應逐步向后端生活服務方面轉(zhuǎn)型。在此過程中，廠商開始意識到，產(chǎn)品和技術只是智能化產(chǎn)品的一方面，行業(yè)未來的發(fā)展方向仍要立足于用戶個性化的生活需求，通過個性化定制的場景方案滿足用戶個性化需求。
“不是說用戶買了一個廠商的產(chǎn)品，就必須買這家廠商其他產(chǎn)品才能體驗到智慧生活。”張小懿認為，要在智能家居賽道里領先，企業(yè)不能只關注自身產(chǎn)品硬件，更重要的是圍繞用戶需求提供更多服務，完善用戶體驗。因此，實現(xiàn)智慧生活不可能單靠一個廠商，真正的智能家居是所有廠商都聯(lián)合起來，互融互通，給用戶帶來真正的便利，讓智慧生活“隨手可得”。
目前，業(yè)內(nèi)普遍都認同，智能家居的突破口在于開放。開放性的設備連接、開放性的平臺搭建，以及開放性的生態(tài)圈，這些將為推動智能家居的發(fā)展迭代提供活力和動力。但在實際操作過程中，大家都希望別人可以參與到自己的生態(tài)系統(tǒng)，跨界產(chǎn)品、技術、服務供應商的聯(lián)手隨處可見，但平臺的打通卻一直難以實現(xiàn)。
舉例說，對于用戶來說，使用不同品牌智能家電產(chǎn)品時需要安裝不同操作系統(tǒng)，單在這一點上就大大降低了用戶的體驗感。其次是智能功能的必要性與操作難度，也是目前用戶主要反饋的槽點之一。
“明明按一個物理鍵就可以完成的操作，非要語音或者用手機設定，這不是傻嗎？”不少消費者都表示，購買智能產(chǎn)品的主要目的是希望能解放雙手、節(jié)約在家務勞動上耗費的時間，所以那些需要增加操作步驟、體驗感差的智能功能終歸要被市場淘汰。
“隨著人工智能技術的成熟，智能家居將最終實現(xiàn)無感化，即自動實現(xiàn)場景分析、活動狀態(tài)分析、故障率分析，完成智能家居由‘智能’向‘智慧’的轉(zhuǎn)化。”張小懿認為，目前各大廠商還在搶奪智能家居入口，但是未來的智能家居一定是多入口甚至是無入口的，因為智能家居是一種以人為主的生活場景，單個設備功能性無法體現(xiàn)人的需求。