Strategy Analytics 最新發(fā)布的用戶調(diào)研報(bào)告《COVID-19 對(duì) SVOD 的影響》顯示，一旦允許人們自由出行，居家隔離期間訂閱視頻點(diǎn)播（SVOD）服務(wù)的用戶激增并不總是持續(xù)的?；谠?3 月，4 月和 5 月對(duì)超過 4000 名美國(guó)成年人的全國(guó)代表性樣本調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn) 5 月有 42％的受訪者使用了 Netflix，4 月為 50％，3 月為 47％。 包括 Amazon Prime Video，Hulu 和 Disney +在內(nèi)的其他服務(wù)的用戶數(shù)量也遵循類似的“疫情高峰”模式。 結(jié)果表明，3 月和 4 月有大量用戶在使用 SVOD 服務(wù)，但隨著 5 月限令的放寬，用戶數(shù)量再次下降了。 但是，這并不適用于所有服務(wù)：Apple TV +和 CBS All Access 的用戶數(shù)量在 4 月和 5 月均增加了。

　　Strategy Analytics 電視和媒體戰(zhàn)略總監(jiān)兼報(bào)告的作者 Michael Goodman 說(shuō)：“具有諷刺意味的是，Netflix 可能已成為最受歡迎的 SVOD 服務(wù)，因?yàn)樗坪踉谝咔槠陂g吸引了許多新用戶，但都是臨時(shí)用戶。我們將繼續(xù)關(guān)注是否 Q1 的強(qiáng)勁表現(xiàn)會(huì)延續(xù)到 Q2。 我們?nèi)匀徽J(rèn)為，Netflix 的用戶將在 2020 年期間總體超出預(yù)期，但是由于疫情造成的影響正在減弱，Netflix 在保留用戶，贏回用戶以及將適當(dāng)?shù)膬?nèi)容定位到合適的人群方面仍然面臨挑戰(zhàn)?！?/p>

　　Strategy Analytics 媒體與智能家居服務(wù)副總裁 David Mercer 補(bǔ)充說(shuō)：“視頻服務(wù)的需求激增并不奇怪，因?yàn)樵S多人被困在家里數(shù)周。 SVOD 服務(wù)已在不同程度上受益，它們現(xiàn)在都必須集中精力留住最近加入的用戶，并確保其內(nèi)容開發(fā)策略步入正軌?？紤]到由于 COVID-19 限制而導(dǎo)致持續(xù)的視頻創(chuàng)作危機(jī)，這對(duì)許多市場(chǎng)玩家來(lái)說(shuō)都是挑戰(zhàn)。”

　　注：美國(guó)的調(diào)查是在 3 月 21 日至 22 日（樣本 1,444），4 月 21 日至 22 日（1,220）和 5 月 22 日至 24 日（1,270）在線進(jìn)行的，并使用了全國(guó)代表性的 18 歲以上成年人的樣本。