當你早上醒來走出臥室,AI識別后自動喚醒智能電視,大屏幕顯示著你全天的待辦事項。洗臉刷牙時,智能魔鏡識別了你的皮膚問題向你推薦了護膚方案,相關數據反饋到智能電視的AI中樞中。當你離開家門,智能電視“指揮”空調、加濕器關閉,喚醒智能安防,開啟了離家節能模式,并把“指揮權”移交給智能手機……
人工智能、5G技術和IoT等新技術發展迅猛,萬物智聯正在變成現實。可夢想很美好,現實卻很骨感。
三四年來,AIoT的發展不盡如人意,在用戶端落地的只不過是多了個“聯網模塊”的單個或少數幾個的家庭硬件設備,看起來手機上多了個App,用戶實現了遠端的操控。可在實際體驗上距離真正的萬物智聯還有十萬八千里。
小米與Apple所代表的智能家居時代,在過去大多只能算是「單體聯網」。單品時代,小米是佼佼者,先后推出了小蟻攝像頭、小米空氣清凈機、小米燈、小米掃地機器人…等等。
受此影響,一大批創業者加入這個賽道,無論什么硬件,似乎連上手機就都成為了智能設備,盲目的跟風誕生一大批雞肋的產品。例如智能水杯這樣的所謂“硬件”琳瑯滿目,用戶手機上雖安裝了好幾“頁”的App,除了徒添煩惱,對生活質感的提升非常有限。
手機廠商、互聯網企業這樣的玩家更重視AI+IoT,卻忽略了AIoT不是簡單的加法,單機交互或少數物物聯動的智能家居的用戶黏性是相對低的,想要真正實現“萬物智聯”,就要打破隔閡,要從智能硬件端的底層開始變革,實現跨品牌、跨設備和跨協議的多模塊協作。
繼年初提出AI×IoT的新方向后,9月底,TCL電子成立了專注于AI、IoT和云服務等技術研發和產品化創新應用的鴻鵠實驗室(Eagle Lab)。
據TCL電子(01070．HK) CTO、TCL鴻鵠實驗室負責人孫力介紹,取名“鴻鵠”是希望這個團隊有鴻鵠之志,飛得更高,看得更遠。“TCL電子在產品創新、技術能力沉淀、前沿技術的探索和應用落地等方面有了足夠的積累,所以寄希望于鴻鵠實驗室實現TCL業務通用技術能力的沉淀和平臺化。”
相比于小米、華為為代表的智能手機玩家,以亞馬遜、阿里、百度為代表的互聯網玩家;TCL深耕家居終端35年時間,智能終端品類覆蓋了彩電、空調、冰箱、洗衣機、安防、健康、數碼等,擁有全品類鏈接的根基。X與+的區別,是簡單的相加與創新力融合的區別,AIxIoT全場景智能才是用戶最需要的萬物智聯,類似TCL、海爾、三星等智能科技企業的紛紛入局,正在加速AIoT時代的真正將臨。
01、鴻鵠之志:欲解決行業三大難題
IoT產業雖然發展迅速,但三大難題仍然存在。
首先,入口之爭致使“學習成本”高企;手機廠商和互聯網企業非常重視“入口”的價值,因此形成一個相互獨立的兩個陣營。以小米為代表的手機廠商,希望把手機打造成AIoT的入口;互聯網企業亞馬遜、阿里、百度等則發力智能音箱來“揚長避短”,拼全力去優化語音操控系統,寄希望打造一個圍繞智能音箱的AIoT生態。搶占入口的做法本身沒有錯,占據入口位置將讓它們對產業鏈上下游皆擁有巨大的話語權,可唯一的缺點是忽視了手機與智能音箱作為入口的弊端。
手機屏幕小,計算能力有限,并且是隨身攜帶,這意味著它并不是一個穩定、合格的AIoT中樞;智能音箱的弊端在于過渡依賴語音控制,雖然很多智能音箱添加了一塊屏幕,可依舊沒有解決語音指令局限性的問題。用戶的自然交互方式包含語音、視覺、動作、文字,這超出了手機和智能音箱能夠處理的范疇。它們所打造的入口需要用戶從頭學習一套“交互語言”,這阻礙了AIoT的普及。
在TCL的AIxIoT生態中,智能手機與智能電視并行為兩大控制中樞。智能電視作為客廳中的大屏,融合了智能語音、視覺AI和智能大屏等多個優勢,是最合適的居家中樞。智能手機則是其它場景中完美的遠程中樞。兩者分別發揮優勢,實現用戶全時態的萬物智聯。
其次,單品聯網、偽智能問題;手機廠商和互聯網企業缺乏智能硬件端的積累,選擇推出單品智能設備是揚長避短,另外因為缺乏對過往用戶居家數據的積累,推出的智能產品往往看起來“酷炫”,卻在實際體驗中形如雞肋。孫力表示,目前一些智能硬件尚存三大難題:設備的互聯互通性差;設備的智能化程度低;智能化場景的數量少。
手機品牌或互聯網企業,為了快速去普及“入口”的應用,已實現了手機和智能音箱對部分智能產品的操控,如控制燈光開關,窗簾閉合等;抑或實現某個局部的智能硬件的協作,如客廳、房間等,這樣的智能家居是有缺陷的,AIoT的目的應圍繞著用戶的場景需求,“主動”去滿足用戶的需求。
最后,互聯難兼容差場景少;AIxIoT全場景智能意味著,可能要涉及多個廠家、品牌和協議的智能設備。例如說智能電視會選擇比較好的TCL、三星、索尼;掃地機器人可能會選擇iRobot;冰箱或許是海爾的;空調可能是格力的……這些廠家的設備各自都有一套協議,即使能夠實現互聯,也可能出現兼容的問題,繼而造成居家場景的有限智能化。
以上三個難題交織,造成了國內AIoT的發展陷入不溫不火的境地,想要AIxIoT全場景智能的落地,首先要從“供給側”進行改革,這需要如TCL、海爾、三星等智能科技企業的參與,它們的產品覆蓋著全球家居市場,沒有它們從智能設備端進行深度改革,缺乏了合格的“執行層”,所謂的平臺、生態、入口等概念將只是空中樓閣。
鴻鵠實驗室在這個“關鍵節點”上誕生具有特別的意義,它將從以下三個方面來探索“反哺”TCL之路。
1、在接入速度、成本、周期上進行整體優化,從而提高全品類智能終端產品的智能化水平;
2、通過對全品類通用能力的平臺化建設,實現能力、資源的共享復用,從而提升研發成效;
3、深挖家居產品的用戶體驗,通過改善服務提升智能終端產品的附加值,從而促進TCL品牌的用戶認可;
孫力介紹,TCL鴻鵠實驗室的建立吸引了來自IoT、AI、云計算和大數據等不同領域的一大批電子、智能家居、通信、互聯網和金融等行業的優秀人才。目前有200多人的AI算法開發和應用落地的團隊,100多人的IoT以及云平臺開發的團隊。
回望國內AIoT的發展史,類似小米、華為、阿里、百度等玩家一出手就要構建入口或生態,卻忽略了AIoT最重要的“地基”仍然是智能硬件。AIxIoT是硬件+軟件+連接+融合,只有作為服務的最終載體“硬件”具備了全智能能力,加上軟件、連接和多模塊/協議的融合,才會實現無論C端場景還是B端場景的萬物智聯。
02、構建核心競爭力,加速AIxIoT全場景智能生活到來
AIxIoT全場景智能生活需要的不是某個環節或某幾個環節的變革,而是一個自下而上,從硬件到生態融合的整體變革。
TCL AIxIoT技術架構
因此,TCL 電子從“端、邊、云”三個場景為IoT產業提供生態支持,孫力介紹,對于云平臺的底層基礎設施,TCL會與全球頂級云服務供應商合作來構建后臺基礎云平臺的能力支撐,站在巨人的肩膀上前進;在中臺建設上,更聚焦TCL電子內部業務賦能的核心能力建設上,包括IoT中臺、數據中臺、AI 中臺以及業務運營中臺,由這些中臺提供共享的核心能力輸出給前臺的業務;前臺在業務開發和運營時,更快更靈活地響應市場和客戶需求,從而實現更好的產品創新和更高的研發效率。
TCL AIxIoT技術架構
一方面,TCL會發揮自身優勢,打造智能手機與智能電視兩大控制中樞,終端層中不僅囊括TCL旗下產品還包含合作伙伴的產品。將主要提供智能樓宇、智能家居、智能廚房、智能公寓、智能能耗管理、智能安防、智慧生活、智慧教育、智能會議室等面向C端和B端的場景解決方案。
作為客廳C位中的一塊大屏,智能電視正在成為未來AIoT的重要控制中樞。據TrendForce報告顯示,TCL電子在2019年一季度的出貨量達到596萬臺,成為全球市場唯一增長的彩電品牌。2019年上半年,TCL電子全球電視機整體銷售量同比增長17．9%達1553萬臺,根據群智咨詢數據,市占率達14．3%,穩居全球前二。2019年首三季度TCL電子品牌電視銷售量同比大增21．2%,根據群智咨詢數據,公司首三季度電視機出貨量持續攀升,全球市占率同比增長1．1個百分點,是全球前三中升幅最大的電視品牌,與排名第一的差距進一步縮小,TCL電子正在向著全球第一的目標前進。
此外,TCL還將積極主動地擁抱和對接主流生態,助力更多生態中的用戶可以便捷的體驗到TCL的產品和服務。孫力描繪了以下兩個場景,例如,通過TCL電視,用戶可以隨時查看家里面不同品牌的智能家電設備的運營狀態;同時也可以通過小愛音箱,高效控制TCL空調的溫度和風速等。
這種開放的戰略對AIoT的落地擁有巨大的裨益,畢竟小米、華為、阿里、百度等玩家無法在家居全終端方向上多面開花,作為智能科技巨頭,TCL一面自建生態,一面主動選擇擁抱各大生態的策略,將革命性升級各大陣營AIoT生態的場景覆蓋能力。
孫力表示,TCL從連接開始,持續優化IoT云平臺,高效對接內部業務單品和應用服務,主動擁抱外部生態,實現產品全球化的智能互聯互通,進而通過數據分析服務來驅動業務的智能化運營和產品創新。
對于每個用戶而言,他們希望能夠早日體驗到,能夠為他們提供無微不至服務的AIxIoT全場景智能生活。
當我們起床后,智能電視的攝像頭通過視覺AI發現了我們臉色的異常,主動幫我們預約了下班后公司附近的醫生,并提醒我們多穿衣服和帶上雨傘,因為今天還有可能下雨。
下班看完醫生,我們回家經過超市,智慧冰箱發現牛奶與雞蛋快沒了告訴云端平臺,接收到信號的手機提醒用戶:“該補充冰箱里的食物了,牛奶只剩了一袋,雞蛋也該補貨了。”在回到家前的五分鐘,空調、加濕器已打開,因為外面下雨今天的加濕器只開了一檔,智能電視也早早錄好了你常看的綜藝,就等待你回到家里坐在沙方上觀賞。
也許,這才是大眾夢寐以求的AIxIoT全場景智能生活的應用體驗。
而這些想象,需要的不僅僅是智能手機和智能音箱,而是以智能電視為核心的全系列家居智能設備的智能化,TCL的開放策略加速著AIxIoT全場景智能生活到來。
03、錯位競爭,與主流IoT平臺互補發展
據艾媒咨詢數據顯示,2018年中國AIoT硬件市場規模達到5000億元,預計到2020年將突破萬億大關。
5G時代來臨,AIoT涌入了大量的企業,有資深智能科技企業也有手機廠商、互聯網巨頭,競爭非常激烈。智能科技企業的優勢在于智能終端的布局上更為完整,而且類似TCL這樣的品牌產品早已深入到家庭之中,AIoT的大浪潮中智能科技企業的參與,會在產品方向、用戶體驗方向帶來更多一手的數據和解決方案,大大彌補手機、互聯網玩家“不接地氣”的弊端。
未來TCL采取的是錯位競爭的務實打法,即立足于自有產品技術升級,同時也不排斥與主流平臺合作。意味著AIoT參與方未來將會攜手共進,這極大的縮短了AIxIoT全場景智能落地時間。
相比于競爭對手,TCL擁有品牌、全品類終端和全球化等多重先進的顯示技術和豐富的屏幕資源優勢;開放的競爭策略,將助力用戶更快一步地擁抱AIoT。正確的策略方向,加上鴻鵠實驗室的技術的研發創新和應用落地,相信用戶離真正的AIxIoT全場景智能服務不會太遠,也許兩三年后,它們就已從實驗室走入千千萬萬的家庭中。