魅族最近幾年的發(fā)展確實不怎么順利，在掉出國產(chǎn)手機第一梯隊之后，魅族的存在感就越來越低。雖然黃章回歸之后讓魅族手機有所起色，但是依舊只能處在小眾范圍。去年魅族16熱銷，但是苦于無貨，今年魅族16S因為降價太快又讓魅友心寒，最近媒體報道魅族手機無法撥打緊急電話，又讓魅族推到了風(fēng)口浪尖。

前幾天，國內(nèi)媒體報道，一位四川的魅族用戶在緊急狀況下?lián)艽?20近半小時無法接通。這件事曝光之后，魅族客服回應(yīng)稱可能是系統(tǒng)的問題，另外魅族公關(guān)則表示是個例，不能一概而論，希望用戶去進行檢測。也有網(wǎng)友稱網(wǎng)上爆出的視頻顯示，用戶在沒有掛斷112的情況下直接撥打120所以才無法打通。由于沒有得到官方的最終聲明，所以究竟是誰的問題，也不好說。

現(xiàn)在，魅族官方終于給出了道歉說明，表示遇到這問題是因為系統(tǒng)版本較低升級到Flyme 7 時，產(chǎn)生了一個緊急電話跳轉(zhuǎn)邏輯的問題，用戶在撥打120的時候，系統(tǒng)呼轉(zhuǎn)到了112國際標(biāo)準(zhǔn)緊急救援平臺。

在經(jīng)過排查之后，這個問題也可能會出現(xiàn)在MX6和魅藍6身上，其他機型則沒有發(fā)現(xiàn)這個問題。魅族現(xiàn)在已經(jīng)展開修復(fù)工作，將在今晚向所有可能出現(xiàn)該問題的機型推送更新。

至此，這件事算是水落石出，最終依舊是魅族的問題。至于魅族與用戶之間如何協(xié)商解決這些問題就不是我們所關(guān)注的了。不過魅族能夠坦然承認(rèn)自己的問題，也算是值得肯定的。不過希望魅族在之后的系統(tǒng)升級方面做得更加嚴(yán)謹(jǐn)吧。雖然看起來是個小問題，但是真正需要用的時候出現(xiàn)問題，還是很致命的。