據(jù)Gartner調(diào)查，到2023年每位CIO負(fù)責(zé)的終端數(shù)量將超過(guò)2018年的三倍。 雖然大家對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)影響力都抱有巨大希望，但現(xiàn)階段企業(yè)仍然面臨著物聯(lián)網(wǎng)的各種挑戰(zhàn)。我們往往缺乏全局意識(shí)，很容易因此錯(cuò)過(guò)技術(shù)革新帶來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)。
物聯(lián)網(wǎng)之“物”即設(shè)備，包括芯片、傳感器、驅(qū)動(dòng)器、控制器、處理器以及眾多其他組成部分。光考慮每個(gè)設(shè)備的功能、質(zhì)量和成本，就已經(jīng)極為復(fù)雜和瑣碎。如果不把物聯(lián)網(wǎng)視作一套整體系統(tǒng)，那么您只能得到一堆不能按需完成任務(wù)、不能相互協(xié)調(diào)而且不可靠的零散設(shè)備。物聯(lián)網(wǎng)中的設(shè)備要像同事和業(yè)務(wù)伙伴一樣智能、互聯(lián)并且相互配合。此外，它們還需要足夠可靠、值得信賴。
不斷擴(kuò)展的物聯(lián)網(wǎng)商用案例
舉個(gè)例子，我們有些合作企業(yè)在全球各地的工業(yè)環(huán)境中設(shè)置了大排量水泵。 即便擁有備用水泵，任何一臺(tái)水泵若發(fā)生故障仍然會(huì)對(duì)日常生產(chǎn)造成重大影響。在過(guò)去幾年中，這些企業(yè)一直在測(cè)試如何通過(guò)壓力、溫度和振動(dòng)傳感器進(jìn)行預(yù)測(cè)性維護(hù)，不僅持續(xù)監(jiān)控已捕獲的數(shù)據(jù)，同時(shí)通過(guò)掌握數(shù)據(jù)模型來(lái)預(yù)測(cè)水泵故障。
迄今為止，大多數(shù)公司僅在約25％的設(shè)備上部署了物聯(lián)網(wǎng)解決方案。企業(yè)沒(méi)有在整個(gè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)規(guī)模化部署物聯(lián)網(wǎng)，很大程度上是由成本原因造成。現(xiàn)在微處理器（MCU）計(jì)算能力的價(jià)格越來(lái)越便宜，數(shù)據(jù)通信和電源效率也能以更為彈性的價(jià)格實(shí)現(xiàn)。邊緣人工智能（AI）技術(shù)使實(shí)時(shí)分析變得觸手可及。因此，我們正處于從根本上改變業(yè)務(wù)開展方式的時(shí)間點(diǎn)。從未來(lái)業(yè)務(wù)目標(biāo)考慮，物聯(lián)網(wǎng)規(guī)模化的最大障礙是管理原有系統(tǒng)和現(xiàn)有部署的復(fù)雜性。
“物”的三大重要品質(zhì)
我們應(yīng)該轉(zhuǎn)換思路，聚焦于當(dāng)下需要達(dá)成的業(yè)務(wù)目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)未來(lái)愿景。正如之前提到，挑選物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中的設(shè)備就像挑選組織中的人員，需要具備三種重要品質(zhì)：
智能：如何智能？表現(xiàn)在什么方面？ 智能取決于應(yīng)用程序。與人一樣，物聯(lián)網(wǎng)需要類型適當(dāng)?shù)闹悄芤赃m宜的數(shù)量用在合適的地方。每個(gè)企業(yè)需要的智能能力不同。就物聯(lián)網(wǎng)來(lái)講，核心問(wèn)題是企業(yè)需要多少分析能力和人工智能，以及要把智能放在何處——在設(shè)備上、云中，抑或兩者皆有？
互聯(lián)：?jiǎn)T工不是孤島，團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。對(duì)于設(shè)備也是同理，需要思考如何盡可能讓更多設(shè)備相連并進(jìn)行交互。目前，大多數(shù)公司的未連網(wǎng)設(shè)備要比互聯(lián)設(shè)備多很多，而處理能力、數(shù)據(jù)和存儲(chǔ)方面的成本正逐漸下降，大幅提高了實(shí)現(xiàn)高效互聯(lián)的可能性。
可信：這一點(diǎn)對(duì)人事經(jīng)理和物聯(lián)網(wǎng)業(yè)主來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。不好的物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)想一旦落地，很可能對(duì)他人造成傷害。想象一下，假如無(wú)人駕駛汽車認(rèn)為“紅燈行”是正確的，將引發(fā)什么后果。與其他互聯(lián)實(shí)體一樣，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)也是網(wǎng)絡(luò)攻擊的目標(biāo)。幸運(yùn)的是，物聯(lián)網(wǎng)提供商們正在解決端到端的安全性問(wèn)題。同時(shí)，他們還在研究整合運(yùn)營(yíng)技術(shù)（OT）與信息技術(shù)（IT）的最佳實(shí)踐，其安全性更是必不可少。物聯(lián)網(wǎng)要始終領(lǐng)先于黑客，這一點(diǎn)至關(guān)重要。
物聯(lián)網(wǎng)改變生活
利用物聯(lián)網(wǎng)可以帶來(lái)美妙的體驗(yàn)。例如，我們正在與微軟合作，幫助一家大型咖啡零售商進(jìn)行咖啡機(jī)互聯(lián)。短期目標(biāo)是減少和/或消除機(jī)器故障，同時(shí)采用Azure Sphere解決方案保證終端的高度安全。每家商店每年減少一次維修需求，就足以支付物聯(lián)網(wǎng)部署的費(fèi)用。
就商業(yè)利益而言，長(zhǎng)期愿景遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于暫時(shí)損失的部分銷售額。你要知道這家公司的客戶非常依賴他們的咖啡，雖不至于賴以生存，但也決定了一天能否有一個(gè)美好開始。因此， 對(duì)我們的客戶而言，優(yōu)化咖啡機(jī)的性能（保持它們一直可靠工作）不僅僅是為了節(jié)省維護(hù)費(fèi)用，更是為了保持良好的顧客體驗(yàn)，維持員工愉悅感和高效率，同時(shí)維護(hù)品牌價(jià)值。咖啡和其他商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用僅僅是個(gè)開始。最重要的是，以順理成章、有條不紊的方式來(lái)部署，物聯(lián)網(wǎng)將迎來(lái)巨大的機(jī)會(huì)。
這就意味著要從使用場(chǎng)景入手構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)，將物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中的“物”視為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。每家企業(yè)需要合適的人才組合，每個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的部署則需要各種智能、能互相配合工作且值得信賴的正確設(shè)備組合。