2019年4月9日～11日，第三十屆中國制冷展在上海順利舉行，三十年來，中國制冷展見證了中國制冷空調(diào)行業(yè)飛速發(fā)展的每一步，風水輪流轉(zhuǎn)的市場，國內(nèi)外品牌興衰也在不斷上演。
麥克維爾（McQuay）中國連續(xù)十年亮相中國制冷展，并通過制冷展展示了麥克維爾中國的研發(fā)和產(chǎn)品品質(zhì)、工藝實力。4月9日下午，空調(diào)行業(yè)知名媒體暖通空調(diào)在線總編董麗萍女士在上海新國際博覽中心會議室專訪麥克維爾中國總裁森山昌幸先生，暢談麥克維爾在中國的發(fā)展業(yè)績、文化等管理話題，本文簡單記錄專訪的部分內(nèi)容，供讀者參考。
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問： 今年是一個很有意義的年份；自2009年起，森山先生已經(jīng)在麥克維爾中國擔任最高負責人已經(jīng)是第十年了吧？這十年來，麥克維爾從最開始被行業(yè)的質(zhì)疑到后來不斷變革和融合，直到今天交出了一份滿意的答案， 我們也觀察到行業(yè)多份的研究報告都顯示麥克維爾獲得中國大型中央空調(diào)市場歐美品牌占有率首次獲得第一名，您是怎么評價這份成績？
森山：“十年來變化很大，2009年那時候，我是完全不熟悉AP產(chǎn)品的，那時進入麥克維爾我是一邊做一邊要大家教我，如今麥克維爾中國的銷售額已經(jīng)達到了當初的三倍多，但還是存在很多問題；雖然我們在歐美廠商陣營里把市場占有率提到了第一位，但還有很多差距，尤其是我們開在不同地區(qū)的工廠，發(fā)展程度也不同，差距也是很明顯存在的。三個工廠的研發(fā)各有所長，但也有差異，希望大家都能不斷的積累和發(fā)展。”
“十年來，雖然我們的業(yè)績達到了一個非常好的高度了，但是仔細分析這份業(yè)績的取得，還是有很多不可忽視的因素，有品牌之間分合的影響，也有我們內(nèi)部暴露的缺陷，所以我們內(nèi)部要冷靜，技術研發(fā)要持續(xù)努力下去。日本有一句諺語，大致是說如果比賽贏得了冠軍，那你把冠軍的桂冠要系得更緊一些，在山頂?shù)奈恢蒙蠈嶋H上也是危險的位置，就如同中國的諺語說’高處不勝寒’一樣。所以更需要團隊，尤其是高層，繼續(xù)多學習，比如新加坡的綠色建筑技術非常出色，我們的高層團隊要去新加坡學習人家的先進技術，來不斷完善麥克維爾的解決方案系統(tǒng)。”
問：大家都非常關心的一個問題，為什么十年來麥克維爾能如此快速發(fā)展？
森山：“我簡單說一兩個，我因為管理過壓縮機工廠，因此看到當時麥克維爾中國的工廠存在的一些問題，從解決這些問題入手，我應該會找到適合的解決方案，這個解決方案應該成為今后麥克維爾中國存活下去的核心基因。”
“這個解決方案的第一個重要方面，就是抓產(chǎn)品質(zhì)量體系的建立。以往的麥克維爾在質(zhì)量管理上不太舍得投入，而質(zhì)量永遠是第一重要的事。大金集團的基因里，也對產(chǎn)品質(zhì)量要求非常嚴格，有系統(tǒng)而成熟的質(zhì)量管理體系可以參考，這也是麥克維爾建立質(zhì)量管理體系的良好基礎。另外大金集團也非常同意麥克維爾從抓質(zhì)量入手，支持在這方面的不斷投入。因此，到十年后的今天，麥克維爾中國的質(zhì)量管理體系已經(jīng)完善，這也成為了麥克維爾持續(xù)發(fā)展的堅實內(nèi)核。”
“我到了麥克維爾中國抓的第二個問題，是建立嚴格的成本控制體系，要對每一個產(chǎn)品的利潤率進行管理，因為AP產(chǎn)品的構成都非常復雜，每一個產(chǎn)品的利潤率都需要詳細計算，對于工廠生產(chǎn)產(chǎn)品的利潤率，每個工廠的總經(jīng)理都應該做到心中有數(shù)，這部分工作在過去十年我們強化了許多。”
問：去年和今年市場變化莫測，政治與經(jīng)濟因素不斷變化跌宕起伏，在市場競爭如此激烈的情況下， 麥克維爾將作為行業(yè)領軍者的角色，將會如何去提升和保持市場競爭力呢？
森山：“希望讓麥克維爾中國能在冷凍領域發(fā)揮更多作用，如果僅作空調(diào)領域，發(fā)展規(guī)模受限，而冷凍領域還有著廣闊的市場。麥克維爾中國這十年來積累了研發(fā)能力，在世界范圍內(nèi)都具有競爭力和先進性，將來也可以將技術和產(chǎn)品以及解決方案輸出到中國以外的市場中去，這都會是麥克維爾中國未來發(fā)展的大方向。”
問： 麥克維爾的團隊，非常的優(yōu)秀！您認為心目中優(yōu)秀的麥克維爾高級管理者要具備什么樣的素質(zhì)和能力？
森山：“希望員工具有什么素質(zhì)？我認為作為一個團隊的領導和負責人，最重要的品性是要謙虛，我們需要一直去了解別人！我最喜歡的一句話是‘知人者智，自知者明’。我們要不斷研究同行的優(yōu)勢，這作為麥克維爾的做事依據(jù)；作為個人，我也要經(jīng)常去這樣思考：‘站在一個領導的角度，我一定要多理解下屬在想什么’，有了這樣的思維邏輯，我相信將來的麥克維爾發(fā)展就不會有什么問題，作為領導，要好好聽下屬意見，才能讓企業(yè)往更好方向走，這也是中國古老智慧的精髓：‘謙虛使人進步’，日本從中國文化中學到了很多，就包括這個謙虛的品質(zhì)。”
【關于麥克維爾】
麥克維爾（McQuay），1872年成立于美國明尼蘇達州，至今已經(jīng)有147年的品牌發(fā)展歷史，業(yè)務范圍涵蓋大型工商用空調(diào)、家用中央空調(diào)、冷凍冷藏、空氣凈化等領域。麥克維爾于1992年進入中國市場，并在深圳、武漢、蘇州設立了3家制造基地，并擁有26家銷售分公司、15家事務所、500家專業(yè)店、3000家經(jīng)銷商，根據(jù)I傳媒《暖通空調(diào)資訊》發(fā)布的《2018年中國中央空調(diào)市場發(fā)展報告》，麥克維爾品牌穩(wěn)居市場占有率歐美品牌第一名。