李嘉（化名）沒等到又一次提升幸福感的機會。

12月12日，格力電器董事長董明珠在出席央視財經論壇時談到，“我給員工加薪1000塊錢，別人說你為什么加了那么多，我怎么辦？那你也應該加呀，明年我還加1000塊錢，你又怎么辦。員工們創造了財富，他們就應該有權利去擁有。”;

　　此前的11月，格力電器宣布，將從12月起，給全體員工每人漲薪1000元。當時李嘉還是一名格力員工。這則消息出來后，李嘉所在的員工微信群，一下子沸騰了起來。

　　“董姐終于想起我們員工的好了。”有人這么說到。

　　也有人打起預防針，“公司該不會有什么補充通知吧？”

　　“我也覺得不會這么爽快，說不定過年后就有補充通知發布，以什么形式發、有哪些條件，都還不知道。你看，周五發漲薪通知，同時就要求周六周日加班支援生產。”李嘉近日這么告訴記者。

　　從2013年入職格力電器總部的技術管理崗位至今，李嘉在格力已經度過了近4個年頭。他在一個多月前，辦理了離職手續。

　　“其實，答應接受你采訪時，我是準備狠狠吐槽一把的，對格力電器，對董大姐，我們員工是很多意見的。但后來發現，我對這里的感情很復雜。我們的不滿，只能通過罵董大姐來發泄。但如果讓我們投票誰來管理格力，相信周圍的人還是會投她。”李嘉這么告訴記者。

　　“靠格力的工資，在珠海已買不起房”

加薪文件

　　11月24日，恰逢西方的感恩節，這一天晚上，格力電器給全員漲工資的文件迅速傳遍網絡。

　　這份加薪文件中稱，公司的發展離不開每位員工的辛勤付出，格力人通過自主創新實現生產自動化，提高人均效率，為與勞動者共享創新成果，提升員工幸福感，經公司研究決定，對全體員工每月加薪1000元。

　　格力電器在通知中明確，此次加薪的標準，是在現有月工資基礎上，每人每月增發1000元。發放范圍是入職滿3個月的員工（特殊議薪人員除外）。該加薪計劃自2016年12月起實施。

　　“工資確實很久沒有漲過了，而且按照公司之前的風格，說不定還會有些什么附加條款。”李嘉笑言，“近幾年，格力迎來了大發展。但公司掙再多的錢，好像都與員工無關。我們開玩笑說，以前掙的錢都給了股東，這次漲薪1000塊，是董大姐終于記得員工的好了。”

從2010年開始，格力電器迎來爆發式增長，營業收入跨上600億元大關。此后是800億，1000億，并在2014年實現營業收入1400億元。2015年公司增長放緩，實現營業收入977億元，同比下降29.04%。

　　與此同時，格力電器對股東頗為大方。據證券時報統計，自1996年上市以來，除2006年外，格力電器其余年份均進行過分紅。上市以來，格力電器累計分紅309.64億元，累計實現凈利潤760.52億元，分紅率40.71%。

　　一邊是不虧待股東，另一邊卻是員工工資多年來增長緩慢。

　　李嘉告訴記者，作為入職3年多的員工，他每個月工資到手在5000元左右，算上加班費，總共約6000元。“工資增長是比較緩慢的，工作三四年已經成為崗位核心員工的人，工資相較于自己剛進來時并沒有太大變化。”李嘉說。

　　曾經靠格力的工資，員工還能在珠海市郊買房。但近幾年珠海房價開始飆升，格力員工的工資卻幾乎在原地踏步。現年不到30歲的李嘉，在一年前湊錢買了房，他發現，每個月約6000元的收入難以負擔自己的房貸。

　　在三四年前，珠海房價在1.2萬元/平方米左右，如今房價已經逼近2萬元/平方米。

　　為此，李嘉也數次動過跳槽的心思，“一般格力的員工將簡歷掛到網上，立馬就會有公司找上門來。對方開出的待遇至少比我們現在要高一半。格力的員工肯吃苦、技術過硬是行業內的共識。格力平臺再好，員工也要考慮成家立業，我們的工資在行業內只能算中等水平，是留不住人的。所以格力老說別的公司來偷自己的人，但確實該想想怎么留人了。”

　　1個月只有3天休息時間的“工作安排”

　　工資缺乏競爭力，只是一方面。

　　據李嘉稱，他在格力電器每天的工作時間，經常能達到13個小時。早上8時30分上班，下班時間卻到了21時30分以后。李嘉說，加班最多的要數技術崗和生產崗，技術崗包括了設計、工藝、研發等部門。這兩個崗位的人數占到了公司絕大多數。

　　“我基本上晚上9時左右要求自己必須下班，身體實在吃不消，但有的同事甚至加班到晚上12時。我們有這樣的風氣，沒事也得加班。公司曾發文對加班最多的部門進行批評，其中沒有我們部門。但領導非常生氣，他說，‘沒有批評就是最大的批評，我們下個月要爭取被批評！”

　　“除了加班，我們平時請假非常難。”李嘉舉了一個例子，他的一位主任最引以為傲，并用來教育下屬的例子就是，他婚后沒有休婚假，兩天后就回到公司上班。”

　　9月工作安排出來時，李嘉大吃了一驚，整個月只有3天休息時間。在此之前，他因為一天假期剛和領導有點矛盾，“今年8月時，因為家里有急事，我準備請一天假，結果領導直接說想干就干，不想干走人，最后還是很不情愿地準了假。”

　　情緒積累到一個臨界點，李嘉決定辭職，在還沒有新的工作的情況下。

　　和李嘉一樣，在格力電器武漢生產基地生產管理崗干了兩年多的汪濤（化名），也在9月時決定裸辭。

　　對于加班，年紀比李嘉還要小兩歲的王濤同樣叫苦不迭，每天12個小時的工作時間是家常便飯，如果下班早了，領導還會問，“事情做完了？做好了？都在加班，你怎么這么早？”

　　“有員工在加班之余，也會罵罵董大姐來發泄，但也會有老員工站出來叫停，可以啦，以前還只有單休呢，現在實行單雙休不錯了。”李嘉介紹，單休是指每周只休息一天，單雙休則是指每周休息一天與每周休息兩天交替進行。

　　汪濤介紹，一線的操作工工作強度更大，在流水線上很多時候一個月只休息兩天，特殊工種甚至有過連續工作60天。

　　“待遇低、工作強度大，格力的離職率是很高的，在招不到人的時候，我們辦公室的人員還會被拉去支援一線。”汪濤說。

　　對質量的要求“不計成本”，研發經費申請幾乎不會被駁回

　　不過，無論是李嘉還是汪濤，都直言格力是個很好的平臺。

　　“公司制度已經非常完善了，董大姐接任（格力電器前董事長朱江洪）后，公司在大方向上沒有太大變化，比如對質量還是一如既往地堅持。”李嘉打了一個比方，就像是國家標準為滿分100分，企業只要達到90分以上就可以了，但格力要求做到120分。同樣的焊接工藝，在別的空調企業可能可以過關，但在格力就要求不斷優化。

　　在地區基地的汪濤，對此也印象深刻。關于格力對質量的要求，他用了“不計成本”這個詞。他介紹，格力對質量的把控要求非常嚴格，有多個部門對質量進行管控和監督。此外，對于研發方面的經費，只要申請，幾乎不會被駁回。

　　“所以，年輕人剛進格力，是一個很好的學習平臺。”汪濤說。

　　不過，也有人說，董明珠2012年接任格力集團董事長，全面接班朱江洪后，公司文化有了一些變化。

　　朱江洪從1992年格力電器正式組建時起，便是總經理，2001年出任董事長。他帶領曾經的冠雄塑膠廠一步步摸著石頭過河，成為行業領頭羊。但朱江洪又非常低調謙和，毫無架子，會在上班途中對眼看快遲到的格力員工大喊一聲“上車吧”。他制定的以研發為核心競爭力的企業戰略，被認為是成就了今天的格力。

　　而董明珠用十年時間一步步從基層業務員做到格力總裁，她強勢、原則性強，曾經是格力的銷售冠軍。在格力歷史上幾次重大的事件中，她都扮演著“叫板者”的角色。包括與國美叫板，自謀渠道。甚至為了爭取格力與大金的合資公司的控股權，她親赴日本，在大金空調社長面前拍桌子。

　　科龍電器前總裁王國端曾有過這樣的比喻，“朱江洪遇到董明珠是朱的福氣，董明珠遇到朱江洪是董的運氣。”

　　朱董二人默契合作了接近20年，直至2012年5月朱江洪退休。兩人共同成就了這家“中國最優秀的上市公司”。

　　李嘉回憶，朱江洪時期，逢過節有過節費，過年有600塊紅包，年后也有200塊紅包。董明珠接任后，這樣的福利被取消了不少，這也是員工抱怨的原因之一。

　　“隨著董大姐個人權威的樹立，公司逐漸有了一種領導至上的風氣，說反對話的人越來越少。”李嘉說，“公司有一種氛圍，就是你應該感激格力這個平臺，你全身心的付出，努力加班是對公司忠心的體現。”

　　在武漢生產基地的汪濤則認為，格力員工之間的關系還是很簡單的，只是上下級之間的階層感很明顯，整體氛圍有點壓抑。

　　董明珠摔手機，8月董明珠參加某高峰論壇會的視頻在網上曝光。

內部員工被要求買格力手機

　　員工對于格力的多元化嘗試也頗多議論。比如，格力造手機。

　　李嘉用調侃的語氣說，“大家一開始看到開機畫面時都在吐槽，怎么是董大姐的頭像！”

　　2016年7月，董明珠帶著格力手機出現在一個論壇上，她充滿激情地介紹：“我很自豪。我今天可以很大膽地跟大家說，我的手機，世界上第一！當然我講的不是銷量第一，但起碼我對消費者的承諾，我的品質，我可以講第一！”

　　隨后她激動地說：“我今天可以說格力的手機在兩米空中摔下去不會壞，你敢摔嗎？！”話音未落，董明珠的手機就從手中掉落，重重地摔在了地上。

　　在賺足眼球的同時，格力手機第一代并未在市面公開出售，僅供內部人員購買。

　　“有的部門是要求員工必須買的，公司是有這種表忠心的風氣。”李嘉說。

　　在格力電器武漢基地，汪濤介紹，生產管理崗月薪超過4000元的員工也被要求必須購買格力手機。

　　“格力手機的研發人員部分是從格力空調過去的，格力手機第一代出來時，大家覺得這就是個笑話，有的充電沒幾分鐘就沒電了，或者屏幕突然不亮。”李嘉頗為無奈地說，“但從今年推出的第二代格力手機來看，的確也有很大改進。大家的想法就是，既然做，就好好做吧，只要出來的產品不要讓人覺得是在忽悠。”

　　對于這一說法，記者未能聯系到格力電器官方置評。

　　“有員工因不愿參與員工持股計劃離職”

　　至于造新能源汽車，李嘉也說是心里沒底。

　　“我們經常會將自己的公司與行業內另一家知名企業比較，看著這家公司接連收購了日本、德國的企業，就想自己公司什么時候也可以通過并購做得更大。然后董大姐突然搞出來跨界新能源汽車。大家一下子就懵了，心里很沒底。”李嘉說。

　　2016年8月19日，經過近半年的漫長停牌期后，格力電器連發35條公告，宣布以130億元作價收購珠海銀隆100%股權。至此，傳聞已久的格力“新能源汽車計劃”眼看著就快要上路。

　　根據收購方案，格力擬同時向8名特定對象以非公開發行股票方式募資不超過97億。其中，公司控股股東格力集團擬認購當中的41.88億元，員工持股計劃擬認購不超過23.8億元，是第二大認購主力。

　　“其實還是有部分人不愿意參加這個員工持股計劃，”李嘉說，“首先，員工持股計劃有3年的鎖定期，員工會覺得按照現在的公司氛圍，我能不能再撐3年都是未知數。假如中途離職，屆時股價若高于認購價，按認購價退還。若股價低于認購價，損失由員工自己承擔。但如果你不認購，上面領導會覺得你不夠忠心，這直接導致了一些主任級別的員工被迫離職。”李嘉介紹，在格力，職位的劃分是董事長—總裁—部長—主任—員工。

　　不過，這一計劃最終未能獲得中小股東的支持。

　　11月16日，格力電器宣布終止籌劃發行股份購買珠海銀隆。此后，參與員工持股的計劃的錢被全數退還給員工。

　　無論是造手機還是造車，背后體現的都是對行業天花板的憂慮。

　　家電行業研究公司中怡康的數據顯示，2015年中國空調市場整體零售額同比下降4.8%。空調業務比重最高的格力電器受到影響最為嚴重。2015年，格力電器的營業收入為977.45億元，同比下降29.04%。這甚至比2012年的營業收入還要低。

　　董明珠曾公開表示，“在空調領域做到超過40%的份額，再有增長空間也不大了，神仙也沒辦法，必須要擴張。”

　　在廣州車展展出的格力銀隆大巴，車身還印有格力的品牌口號“讓世界愛上中國造”。

　　“格力這么大，要沒有她，還能有誰來領導呢？”

　　值得一提的是，李嘉和汪濤在談及格力電器掌門董明珠時，無論是批評還是贊賞，都習慣性地稱她為“董大姐”

　　對于這位“董大姐”，他們的印象更多的也是來自于媒體。

　　“我們看到董大姐，更多也是在媒體上。家人、朋友經常發來信息，說你們老板又說什么什么了。我們確實也很擔心，總覺得這樣高調不太好。”在李嘉和部分同事眼里，董明珠每天忙于采訪和拍廣告。

　　從2013年底和雷軍的10億賭約，到今年的股東大會發飆，對“野蠻人”;強勢喊話，卸任格力集團董事長，董明珠一度自嘲自己現在成了“網紅”。

　　“董大姐與格力是綁定在了一起，大家也并不都很滿意，但員工對董明珠的感情是很復雜的。比如格力手機的開機照片，大家吐槽歸吐槽，格力手機二代的出來的時候，公司內網上有一個給手機起名字的投票。大家一半調侃一半認真，提議就叫‘明珠手機’好像也不錯。”李嘉說。

　　“在公司的時候，面對加不完的班，多年不動的工資，我們就想罵罵發泄一下。但當我們出來后，工資翻了一倍，還是意識到，這也是格力帶給我們的財富。就像是軍訓時的教官，訓練時恨得牙癢癢，但分別時，還是舍不得的。格力這么大，要沒有她，還能有誰來領導呢？”

　　在地區基地的汪濤見到董明珠的機會不多，更多時候也是通過媒體感受到這位霸道總裁的氣場。“董總的話，你們相信30%就差不多了。”汪濤如是告訴記者。