全球化和技術(shù)是幾十年來(lái)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最主要的兩大推動(dòng)力，然而近期一系列地緣政治的“黑天鵝事件”，如英國(guó)脫歐，川普當(dāng)選，讓許多人開始擔(dān)憂孤立主義，反全球化潮流的抬頭，甚至有硅谷精英驚呼：川普當(dāng)選將是美國(guó)創(chuàng)新的災(zāi)難。

　　面對(duì)如此動(dòng)蕩不安的環(huán)境，企業(yè)和它們的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何自處才能為未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件?本文探討的是造成當(dāng)下動(dòng)蕩局面的根本原因以及其影響。我們希望本文拋磚引玉，激發(fā)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行更深入廣闊的探討。

　　我們生活在前所未有的繁榮時(shí)代

　　不可否認(rèn)，人類社會(huì)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。當(dāng)今世界呈現(xiàn)前所未有的繁榮局面。全球范圍內(nèi)，人們壽命比以往更長(zhǎng)，更加健康。在新興市場(chǎng)，數(shù)十億人擺脫了極度貧困。在發(fā)達(dá)國(guó)家，人們可以得到更好的醫(yī)療、教育、信息、互聯(lián)和移動(dòng)服務(wù)，超乎25年前大多數(shù)人的想象。

　　這些成就是多方因素共同作用的結(jié)果。人類創(chuàng)造力、政治領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)行動(dòng)和企業(yè)家精神，都有助于實(shí)現(xiàn)諾貝爾獎(jiǎng)獲得者阿瑪?shù)賮啞ど?Amartya Sen)憧憬的“人的自由”。

　　我們也生活在經(jīng)濟(jì)不平等與不確定性愈演愈烈的時(shí)代

　　美國(guó)和歐洲社會(huì)正面臨根本的挑戰(zhàn)，以我們數(shù)十年都未見過(guò)的方式——極右的民族主義辭令和意圖;極左的對(duì)商業(yè)、全球化與技術(shù)的深切不信賴。許多人擔(dān)這樣的兩極化，會(huì)在輿論和政策制定方面帶來(lái)新的危機(jī)和不確定性，進(jìn)一步影響投資(從現(xiàn)今利率來(lái)看已經(jīng)非常低了)，損害未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展繁榮的根基。

　　為何出現(xiàn)這樣的兩極化?原因眾多，各國(guó)情況不同，但這種現(xiàn)象在很大程度上反映出，人們對(duì)根深蒂固的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)不平等的不滿持續(xù)增長(zhǎng)，以及在快速變化的全球經(jīng)濟(jì)中，人們對(duì)個(gè)體命運(yùn)不確定性的深深擔(dān)憂。這個(gè)現(xiàn)象還揭示，人們不信任政治和商務(wù)精英，認(rèn)為正是這部分人造成了這種現(xiàn)狀。

　　如今我們社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)不平等，是我們過(guò)去35年管理全球經(jīng)濟(jì)融合的方式的產(chǎn)物。與此同時(shí)，技術(shù)——特別是最近機(jī)器人技術(shù)、機(jī)器智能和分布式賬本(區(qū)塊鏈)技術(shù)的發(fā)展——可以在許多領(lǐng)域取代人力，進(jìn)一步加劇了斷層、不平等和不滿。

　　英國(guó)脫歐就是一道分水嶺。英國(guó)投票退出歐盟，其驅(qū)動(dòng)力很大一部分是經(jīng)濟(jì)疲軟和不平等引起的沮喪情緒，而且為民族主義反移民情緒的滋生提供了肥沃的土壤。英國(guó)西米德蘭茲的中等收入家庭經(jīng)歷了近20年的收入滯漲，這個(gè)地區(qū)投出的脫歐票數(shù)最高。

　　攫取了全球一體化和技術(shù)進(jìn)展帶來(lái)的絕大部分利益的人，和沒(méi)有得到這些利益的人之間存在差異，這種差異普遍存在于大城市和較小的社區(qū)之間，年輕人和年長(zhǎng)者之間，以及受教育程度高低不同的人之間。在英國(guó)，美國(guó)有70%勞動(dòng)力在過(guò)去40年里沒(méi)有得到過(guò)實(shí)質(zhì)性的加薪。在加拿大、德國(guó)和其他歐洲國(guó)家也可以看到相似的情況。財(cái)富集中問(wèn)題在全球范圍內(nèi)愈演愈烈，瑞信的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，約1%的人口控制著50%的全世界資產(chǎn)。

　　企業(yè)會(huì)受到不良影響

　　如果英國(guó)脫歐僅僅是個(gè)開頭呢?在民意調(diào)查中，美國(guó)和主要?dú)W洲國(guó)家有相當(dāng)多的人現(xiàn)在要求政府重新轉(zhuǎn)向狹隘的國(guó)家利益，聲稱讓其他國(guó)家“自掃門前雪”。更多的人感到被經(jīng)濟(jì)發(fā)展拋離，這種情緒隨之蔓延，滲入政治，影響政策。而事實(shí)將會(huì)證明，這樣的政治趨勢(shì)會(huì)在各國(guó)間擴(kuò)散。

　　公司很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己身處的商業(yè)環(huán)境中政治風(fēng)險(xiǎn)不斷上升，體現(xiàn)在貿(mào)易、人才獲取、監(jiān)管法規(guī)及約束，以及新技術(shù)限制等各個(gè)方面。政治不確定性可能成為企業(yè)的主要商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，影響公司創(chuàng)新、獲取市場(chǎng)和人才，以及投資和創(chuàng)造財(cái)富的能力。

　　簡(jiǎn)言之，似乎許多人對(duì)現(xiàn)狀十分不滿，威脅著要結(jié)束這種局面，哪怕自己付出高昂的代價(jià)也在所不惜，因此損害了全球經(jīng)濟(jì)繁榮的兩大主要驅(qū)動(dòng)因素：全球化和技術(shù)發(fā)展。

　　企業(yè)處在全球化和技術(shù)的雙重?cái)鄬泳€上

　　如今的經(jīng)濟(jì)不平等，是我們當(dāng)初管理全球化和技術(shù)的方式導(dǎo)致的后果。這兩種驅(qū)動(dòng)因素下隱藏著斷層線。創(chuàng)造財(cái)富并不會(huì)自動(dòng)讓回報(bào)公平分配。貿(mào)易、資本和勞動(dòng)力的自由流動(dòng)，產(chǎn)生了勝者和敗者，新技術(shù)的出現(xiàn)亦是如此。

　　公眾對(duì)全球化的支持，一直建立在這樣的一個(gè)預(yù)設(shè)上：多數(shù)人可以從全球化中獲益、許多人可以通過(guò)自己的努力獲得成功，以及社會(huì)安全保障可以為一時(shí)失敗的人提供庇護(hù)。傳統(tǒng)上，提供平等的機(jī)會(huì)(特別是通過(guò)教育)、有效的安全保障、社會(huì)平衡和政治經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定都是政府的職責(zé)。這樣一來(lái)，公司就可以專注實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)、提高生產(chǎn)率、致力創(chuàng)新，并最終為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。

　　現(xiàn)在政府意識(shí)到，履行上述職責(zé)越來(lái)越難。在轉(zhuǎn)型時(shí)期重新制定政策，幫助個(gè)人和群體渡過(guò)難關(guān)，需要政治穩(wěn)定和共識(shí)，然而政治穩(wěn)定和共識(shí)又是當(dāng)下最稀缺的。更廣泛的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)更讓問(wèn)題雪上加霜。政府干涉的能力受到美國(guó)和歐洲緩慢的宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所限，極大地限制了其金融貨幣政策的范圍。

　　裂痕開始顯現(xiàn)。現(xiàn)在很多人認(rèn)為“游戲是不公平的”(2/3的美國(guó)人表示，經(jīng)濟(jì)體系“不公正”)。一些人將自己不幸歸咎于移民和外國(guó)人。還有一些人訴諸公平公正的道德理念，要求更公平的社會(huì)分配。

　　撇開道德問(wèn)題不談，企業(yè)一直是解決社分配不公的最有力武器。假如結(jié)束現(xiàn)在這種局面，以限制貿(mào)易和人才、抵制技術(shù)、政治和經(jīng)濟(jì)持續(xù)不確定的環(huán)境取而代之，那么很難想象公司可以獲得任何益處。

　　為社會(huì)難題尋找實(shí)用的解決方案，正是企業(yè)的特長(zhǎng)。雖然公司領(lǐng)導(dǎo)者一向避免牽扯有爭(zhēng)議的社會(huì)議題，例如當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體系可持續(xù)性，傾向于讓政府去處理，但在現(xiàn)在的環(huán)境下，我們認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能再袖手旁觀了。

       塑造未來(lái)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者議程

　　為了解決技術(shù)和全球化帶來(lái)的不平等和社會(huì)斷層問(wèn)題，我們的社會(huì)需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)聲并采取行動(dòng)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的漸進(jìn)式延伸是不夠的。勝者和敗者之間逐漸增長(zhǎng)的差異，已經(jīng)成為一片籠罩在商業(yè)和社會(huì)之上的陰霾，是時(shí)候正視它了。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)者需要平衡兩個(gè)明顯相互沖突的目標(biāo)。首先，他們必須確保自己公司的可持續(xù)和繁榮發(fā)展。這仍然是身為CEO的首要責(zé)任，而在一個(gè)增長(zhǎng)放緩、投資者缺乏耐心、地緣政治存在高度不確定、技術(shù)改變極其迅速的時(shí)代，這件事情變得更加困難。其次，他們必須創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的、更具包容性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化和技術(shù)發(fā)展。

　　為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們建議公司領(lǐng)導(dǎo)者接受新的綜合了7個(gè)方面機(jī)會(huì)的計(jì)劃(見圖表)。這樣的計(jì)劃實(shí)行起來(lái)并不容易，且必然牽涉不熟悉、難處理的選擇，有時(shí)需要降低對(duì)短期回報(bào)的重視程度，以支持經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，鞏固企業(yè)準(zhǔn)備更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。但我們認(rèn)為這是值得的。

　　1. 開創(chuàng)下一波全球化。全球化在其發(fā)展的數(shù)個(gè)世紀(jì)間不斷流變，而且?guī)缀跻欢〞?huì)繼續(xù)演化。上一波全球化的中心是接觸國(guó)外市場(chǎng)，創(chuàng)造低成本的全球供應(yīng)鏈，而下一波可能是截然不同的形式。通用電氣公司CEOJeff Immelt在紐約大學(xué)2016年畢業(yè)典禮演講中描述了下一波全球化可能的模樣：更加去中心化，更加地域分化，更加數(shù)字互聯(lián)，更加重視社會(huì)影響和打造能力的重要性而非挖掘勞動(dòng)力成本差異。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)者可以發(fā)揮積極作用，開創(chuàng)下一波全球化，超越基于成本的離岸外包，強(qiáng)調(diào)更廣闊的區(qū)域間、客戶群體間貿(mào)易和技術(shù)交流帶來(lái)的益處。例如先進(jìn)的制造技術(shù)，正重塑過(guò)去幾十年的全球化路線圖：使增長(zhǎng)曲線趨于平緩，提升靈活性，讓生產(chǎn)得以更接近終端市場(chǎng)。軟件、傳感器和分析，讓價(jià)值創(chuàng)造從單一的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品加服務(wù)。公司可以利用這些趨勢(shì)，與客戶和社群重新建立聯(lián)系。我們已經(jīng)看到有公司將時(shí)效性和高度定制化的產(chǎn)品進(jìn)行本地化，特別是快消服裝和汽車行業(yè)，由此讓全球供應(yīng)鏈成為互惠互利的雙向通道。

　　2. 支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)生態(tài)系統(tǒng)。數(shù)十年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使人們關(guān)注大型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)減弱。進(jìn)一步的技術(shù)發(fā)展可能會(huì)讓這種分歧加劇，也可能使之得以改善，取決于我們?nèi)绾芜\(yùn)用。

　　平臺(tái)公司興起，促進(jìn)了動(dòng)態(tài)生態(tài)系統(tǒng)中幾千個(gè)個(gè)體和公司的合作，有助于恢復(fù)平衡和可持續(xù)性。這樣的生態(tài)系統(tǒng)使得個(gè)人和小型公司可以參與技術(shù)進(jìn)步，在就業(yè)和創(chuàng)新兩方面都有催化作用。

　　企業(yè)重新思考自己的全球供應(yīng)鏈和商業(yè)模式，建立供應(yīng)商生態(tài)系統(tǒng)、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者可能會(huì)成為這段歷程的一部分。例如，云服務(wù)提供商，可以讓初創(chuàng)公司接觸到此前無(wú)法得到的規(guī)模效益和靈活性。這樣的生態(tài)系統(tǒng)并非網(wǎng)絡(luò)公司的專屬。領(lǐng)先的能源公司正在投資去中心化的能源網(wǎng)絡(luò)，說(shuō)明這種方式具備寬廣的可行性。豐田以精益和復(fù)原力著稱的高度合作一體化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，說(shuō)明生態(tài)系統(tǒng)對(duì)于傳統(tǒng)制造公司而言也很重要。

　　3. 從前端至后臺(tái)地運(yùn)用技術(shù)。技術(shù)對(duì)人類的影響，取決于我們選擇如何發(fā)展和使用技術(shù)。如果我們從后臺(tái)辦公室向前運(yùn)用，主要關(guān)注提高效率和優(yōu)化內(nèi)部流程，那么我們運(yùn)用技術(shù)的結(jié)果就主要是代替人力。我們會(huì)失去為客戶提升價(jià)值的機(jī)會(huì)，以及創(chuàng)造創(chuàng)新職位、改善員工生活的機(jī)會(huì)。公司應(yīng)當(dāng)從前端著手，明確地著重解決未滿足的客戶需求，傳遞切實(shí)的新價(jià)值。

運(yùn)用技術(shù)促進(jìn)創(chuàng)新，讓人們過(guò)上更加滿意的生活，這在經(jīng)濟(jì)的幾乎所有領(lǐng)域都是機(jī)會(huì)。但這種包容性的方式可能需要做出一些令人不快的選擇。例如新興的區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用，可能在金融服務(wù)(貨幣、支付解決方案、數(shù)字資產(chǎn))、保險(xiǎn)(合同及身份管理)、娛樂(lè)(表演權(quán)限管理)和很多其他領(lǐng)域具有巨大的潛力。利潤(rùn)可以主要通過(guò)效率提升(消除中介，可能會(huì)去除流程中的許多工作崗位)來(lái)獲取，也可以通過(guò)開創(chuàng)有價(jià)值的服務(wù)和市場(chǎng)來(lái)獲取。

　　能否想象那些開創(chuàng)并發(fā)展技術(shù)的人肩負(fù)責(zé)任，以包容的方式運(yùn)用技術(shù)，在創(chuàng)造利益和服務(wù)的同時(shí)，解決傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的矛盾?

　　4. 投資人力資本。商業(yè)環(huán)境動(dòng)態(tài)和多樣性的增長(zhǎng)，意味著人們需要以更快的節(jié)奏調(diào)整自己所具有的技能。這包括他們參與新產(chǎn)品和新服務(wù)的生產(chǎn)及消費(fèi)的能力。

　　尋找高效且可負(fù)擔(dān)的方式，幫助人們?cè)诼殬I(yè)生涯進(jìn)行中(而不只是在參加工作前)學(xué)會(huì)可移植的技能，是一項(xiàng)巨大的社會(huì)挑戰(zhàn)。教育對(duì)于創(chuàng)造職業(yè)機(jī)動(dòng)性和機(jī)會(huì)平等性而言至關(guān)重要，至少與收入差距同樣重要，且與之密切相關(guān)。但要解析新的工作技能并在教育系統(tǒng)中予以教授，所需要的時(shí)間太長(zhǎng)。

　　公司可以助力實(shí)現(xiàn)這個(gè)閉環(huán)，例如與網(wǎng)絡(luò)教育提供方合作，或直接承擔(dān)再培訓(xùn)的責(zé)任。新的工具能夠更有效地建立或重建人力資本，企業(yè)可以在這方面尋求拓寬工作，幫助本公司員工和所在社區(qū)人力發(fā)展。我們也認(rèn)為，公司領(lǐng)導(dǎo)者始終如一熱忱地倡議所有年齡、所有收入水平的人都能接受高質(zhì)量教育，這是至為重要的。

　　5. 運(yùn)用社會(huì)企業(yè)的思維模式。為了給社會(huì)做貢獻(xiàn)，并得到社會(huì)的支持，公司必須在社會(huì)中深深扎下根。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以采取的一種方法是建立與核心商業(yè)模式相近的社會(huì)企業(yè)。這樣一來(lái)，企業(yè)可以運(yùn)用核心技能解決一些社會(huì)最基本的問(wèn)題，不必去做與本公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)且最終不可持續(xù)的慈善活動(dòng)。

　　諾貝爾獎(jiǎng)獲得者穆罕默德·尤努斯(Muhammad Yunus)一直是社會(huì)企業(yè)的熱情倡導(dǎo)者，呼吁社會(huì)企業(yè)應(yīng)有能力為傷殘群體創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值。他對(duì)社會(huì)企業(yè)的定義是，為服務(wù)不足人群提供清晰的利益，回報(bào)原始投入資本，用紅利進(jìn)行再投資，創(chuàng)造可持續(xù)企業(yè)。達(dá)能集團(tuán)創(chuàng)立的社會(huì)企業(yè)在小型社區(qū)工廠制造低成本的增加了維生素成分的酸奶，依視路的社會(huì)企業(yè)為世界各地?cái)?shù)百萬(wàn)低收入者提供可負(fù)擔(dān)的實(shí)力維護(hù)，這些例子說(shuō)明了這種方式的可行性和潛力。社會(huì)企業(yè)也可以在贊助公司內(nèi)部培養(yǎng)能力，催生適用范圍更廣闊的創(chuàng)新。

　　普惠金融往往是讓社會(huì)企業(yè)模式起作用的關(guān)鍵。讓服務(wù)不足群體接觸到支付及轉(zhuǎn)賬服務(wù)、存款賬戶、信用卡及其他金融工具，會(huì)對(duì)他們的生活產(chǎn)生重大的積極影響。這不僅是減少貧困和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)重要因素，也是性別平等中的重要因素。

　　政府可以為金融普惠打下基礎(chǔ)，私營(yíng)企業(yè)也可以發(fā)揮重要作用，促進(jìn)快速創(chuàng)新，以可持續(xù)、可擴(kuò)展的方式拓寬可及性。例如，電信公司Safaricom在肯尼亞推出手機(jī)轉(zhuǎn)賬服務(wù)M-Pesa后僅四年，70%的成年人都開始使用這項(xiàng)服務(wù)。

　　社會(huì)企業(yè)思維模式也可以使得青年長(zhǎng)期失業(yè)等一些難題得到有意義的進(jìn)展。在歐洲，企業(yè)導(dǎo)向的聯(lián)盟與公共機(jī)構(gòu)緊密合作，有數(shù)千名志愿者和員工提供結(jié)構(gòu)化的教育和技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目。這些社會(huì)企業(yè)工具的效率比標(biāo)準(zhǔn)化的青年歐洲人及移民再整合進(jìn)入勞力市場(chǎng)的項(xiàng)目高出3到4倍，進(jìn)而幫助公司開啟新的人才庫(kù)。

　　6. 重新平衡和調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)。員工的自我價(jià)值感，與工作性質(zhì)和相應(yīng)回報(bào)緊密聯(lián)系。除去薪水和利潤(rùn)之外，再把職業(yè)機(jī)動(dòng)性、工作成果認(rèn)可和工作中的無(wú)形目標(biāo)價(jià)值(通常與某些更高的社會(huì)目標(biāo)相關(guān))納入考慮，這一點(diǎn)尤為重要。

　　從初級(jí)工人到領(lǐng)導(dǎo)者，整體報(bào)酬等級(jí)中的回報(bào)與業(yè)績(jī)不匹配，會(huì)損害公司體系中對(duì)公正誠(chéng)信的認(rèn)知。調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào)，使之與業(yè)績(jī)一致，讓公司領(lǐng)導(dǎo)者得以直接塑造員工對(duì)自我價(jià)值、公正和機(jī)會(huì)的認(rèn)知。許多公司開始為薪酬較低的員工增加薪水和職業(yè)支持。在今后幾年里，更多的公司需要效法。

　　7. 更新并把握敘事風(fēng)格。當(dāng)前的危機(jī)既關(guān)乎靈感和創(chuàng)意，又關(guān)乎經(jīng)濟(jì)。全球化如果不解決在總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的分配方面明顯的副作用，那么就難以讓人們買賬。技術(shù)也是如此，由于缺乏更具包容性的敘事風(fēng)格，技術(shù)發(fā)展已經(jīng)引起了強(qiáng)烈的反彈(例如法國(guó)和其他地方的出租車罷工)。除此之外，講述者——商業(yè)和政府“精英”——越來(lái)越失去信賴，失去聽眾。在這樣的真空中，訴諸直覺、懼怕和情緒化的故事大行其道。

　　這很重要。敘事塑造認(rèn)知和政治現(xiàn)實(shí)，再反過(guò)來(lái)塑造經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)。公司領(lǐng)導(dǎo)者一向回避更廣闊的社會(huì)議題，注重自己敘事者的角色。我們相信在接下來(lái)幾年里，他們需要采取更加積極的態(tài)度，主動(dòng)出擊而非防守。就我們的社會(huì)和社會(huì)內(nèi)部的利益及機(jī)會(huì)共享而言，現(xiàn)在都需要可靠、包容并能博得信賴的敘事風(fēng)格。

　　更積極的未來(lái)有待我們開創(chuàng)

　　很多公司領(lǐng)導(dǎo)者開始看到當(dāng)前社會(huì)中的政治兩極化將造成的結(jié)果。很多人私下表示他們并不喜歡自己看到的后果，并愿意考慮采取新措施應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)。我們提出的這些建議，旨在柔化全球化和技術(shù)發(fā)展最鋒利的棱角，由此使更加平衡的競(jìng)爭(zhēng)狀況得以延續(xù)，開創(chuàng)更普惠的繁榮發(fā)展，讓社會(huì)更好地接受變革。

　　這是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。但如果我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不著手塑造更積極的未來(lái)，就會(huì)遭遇反彈，限制我們?cè)谧约汗疽约盀榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值的能力，這種可能性越來(lái)越清晰。

　　關(guān)于作者：

　　李瑞麒(Rich Lesser)是波士頓咨詢公司(BCG)總裁兼首席執(zhí)行官。

　　Martin Reeves是波士頓咨詢公司(BCG)資深合伙人兼董事總經(jīng)理，同時(shí)還是BCG亨德森智庫(kù)(BCG Henderson Institute)的全球負(fù)責(zé)人。

　　Johann Harnoss是波士頓咨詢公司(BCG)項(xiàng)目經(jīng)理。