從距山高刀具（中國）總部約5分鐘車程的地方，坐落著幾幢格外顯眼的現代化建筑，這便是斯派莎克工程(中國)有限公司——英國百年品牌斯派莎克在中國最重要的生產據點。在這里，山高和斯派莎克兩家公司創造了超越地理距離的緊密合作。作為世界蒸汽閥門市場的第一品牌，斯派莎克一直以“蒸汽行業首選”的形象成為廣大使用者的最佳伙伴，在技術與市場規模上遙遙領先；而在中國建廠的二十年多來，山高刀具不僅是其輝煌成就的見證者，更是重要的參與者。
相對整個系統而言，閥門在體量上或者價格上都屬于“小”字輩，但其價值發揮確是重中之重——閥門之于流體、蒸汽系統的重要性猶如咽喉對人的重要性。畢竟閥門使用在流體管路上，本身要承受溫度、壓力介質的沖刷及腐蝕等考驗，哪怕存在極小的缺陷也會發生滲漏，造成介質的損失和浪費。由此其核心密封部位要求特別高——密封吻合必須達到“零對零”才能保證零泄漏。所以其制造工藝復雜，技術難度也較大。
對競爭力的提升始終不懈
閥門的制造工藝究竟難在哪里？一般而言，閥門毛坯為薄壁殼體類鑄件，它的鑄造工藝遠較一般鑄件復雜。其次，由于鑄件壁薄，結構較復雜，剛性差等一系列特點，要保證質量和加工效率，對機加工方案也有很高的要求。
作為斯派莎克公司的制造總監，王友宏先生深耕行業多年，深諳企業競爭之道，他負責管理著中國工廠幾千種產品的生產，其中既有標準產品，也有定制產品；不僅面向中國，還兼顧韓日等發達市場。王總告訴我們，由于采用多品種、小批量的生產方式，而客戶要求的供貨周期又很短，這使得公司在生產時除了要保證產品的穩定性和可靠性之外，還必須做到快速靈活，生產線必須能夠切換自如。這種對“品質和靈活性”的雙重要求使得斯派莎克的生產流程并不固定，而是需要經常改進。
而在進行改進時，要想提高生產效率，工藝方面最重要的改進點，便是刀具。 “集團內部共有上萬種產品，所使用的刀具有80%左右都是來自于山高刀具。多年來，不管是標準件生產線的擴充，還是非標產品的開發，第一首選合作商一定是山高刀具。”王友宏說道。
這不僅僅是一種習慣，更是一種信任。
事實上，這種緊密合作關系不僅體現在山高瑞典本部與斯派莎克英國總部之間，在其他地區也很好地傳承了下來，中國市場便是最典型的代表——在這里，山高刀具（中國）與斯派莎克（中國）已經有了20多年的密切合作。
先讓我們來看幾個實例——比如，早期雙方在截止閥生產上進行合作時，山高利用上海本地的工程力量為斯派莎克提供了大量非標刀具，使其生產效率大幅提升。再比如，山高提供的非標鏜刀，可以將其他刀具品牌需三步進行的工序，僅用一道工序即可完成，生產效率實現倍增；同時，刀具的正確選擇讓工人、量產等各方面的匹配得以穩定，生產效率得以持續保持。正因如此，斯派莎克在國內的生產效率要比同行節約一半以上的時間！
非標刀具研發能力以及供貨周期體現了一個刀具企業的綜合競爭能力。客戶要生產新產品，相應的就需要有新的加工工藝去適應它；刀具供應商要提供最優的解決方案，這就需要其在非標方面提供很好的技術服務——從最初的銷售工程師，到技術支持，再到項目小組，行業專家，一直到生產部門和售后服務，這是一個非常完整的服務鏈，如果沒有一個強大的技術支持，非標產品的提供是比較難的。
作為山高刀具銷售負責人，蔣紅偉很清楚山高刀具的技術能力。她告訴記者，公司專注于主要行業零部件的加工，為工藝設計和優化提供了綜合全面的方法，確保客戶能達到理想的生產率水平、效率和成本效益。因此可以為客戶提供從項目前期規劃，刀具選擇，切削參數，圖紙干涉檢測，加工節拍，項目交機，方案優化等整體解決方案。
正是由于山高在提升生產效率方面的巨大貢獻，在雙方的合作中，久而久之，斯派莎克對山高的信任甚至上升為某種程度的“依賴”。“我們剛開始做生產線時對山高的依賴度蠻高的，他們各方面反饋都符合我們的需要，非標刀具做出來有時需調整尺寸，山高都能及時響應。”談及這位密切合作的“老伙伴”，王總十分坦誠地說道。
知己知彼 事半功倍
與眾多制造企業一樣，斯派莎克也面臨著兩大“壓力”——一是質量壓力，首先必須要堅守產品質量的穩定可靠；二是要提高效率，以達到單件零件成本下降的目的。
在解決這兩大“壓力”時，斯派莎克始終攜手山高這位戰略伙伴——因為山高不只為斯派莎克提供高品質刀具產品，更深度參與其生產系統和工藝流程，甚至比客戶多想一步，能真正為其提升制造水平貢獻力量。
事實上，在20余年的合作中，這對“老伙伴”之間形成了穩定、無縫的暢通交流，能在第一時間了解到對方的最新進展；而在新產品開發時，雙方的合作基本能同步進行，從而節省了大量無效時間。在蔣紅偉工作20多年來長長的客戶列表上，斯派莎克始終是最關注的客戶之一。她表示：“因為我們對客戶的產品系統和生產進展非常了解，對其機床設備和工藝流程也都比較熟悉，所以我們能充分地發揮優勢，問題解決地更透徹，最直接的體現就是產品適配性格外好。”她舉例說，某次合作中，山高發現斯派莎克的毛坯指數設定是2毫米，他們考慮到國產毛坯的不穩定性，覺得并不合適，便決定自行增加余量，結果更好地適應了加工。還有一次，山高針對斯派莎克某零件加工提出了熱脹的加工方式，而斯派莎克工作人員開始覺得沒有必要，但在后期的溝通中，山高主動提出首先在其上海總部進行試用，成功后再移植到客戶工廠中，后來的試用結果證明產品壽命增加了，最終斯派莎克采納了這種加工方式。
正是基于深度信任，當一方提出新的加工需求時，另一方能認真聆聽，然后雙方在深度討論后能迅速付諸行動，這大大減少了新產品的開發周期，在激烈的市場競爭中斯派莎克一次又一次搶得了先機。
溝通是雙向的。作為專業的刀具整體服務方案的供應者，山高主動站在對方整體成本上考慮問題。特別是與斯派莎克降合作多年，山高會依據對其了解提出中肯的低成本建議，哪怕這種建議會降低山高短期的銷售量。眾所周知，非標刀具的成本是相對比較高，一般來說，如果客戶是9個產品一個系列，正常情況下做9把刀是無可非議的。但山高的技術人員往往會從客戶的角度出發，分析對方的加工工藝，提出做4把刀，做一個集成，以此來降低客戶的成本。在與斯派莎克的合作中，這樣的例子不止一次發生。其中有一次，山高技術人員甚至建議斯派莎克在不干涉的情況下把兩把刀套起來試用，如此就節省了一把刀。
無疑，幫用戶進行最優組合、提升刀具的使用壽命會降低山高的銷售量；但同時，這也增加了客戶對山高的信任，保障了長期合作和互利共贏。
可以說，這對“老伙伴”之間的默契早已幻化于無形。王總說：“早年間山高的培訓我們都會參加，但隨著雙方工程師之間日益熟悉，如今會隨時隨地在不經意間完成對山高最新刀具的了解，因此有些培訓對我們而言更是‘溫故知新’”。即便如此，山高并沒有減弱對其技術支持的力度，依舊是第一時間響應斯派莎克的需求，速戰速決解決問題，充分保障生產。
一場轟轟烈烈的工業4.0浪潮，正在席卷全球制造業。對于未來的合作，山高與斯派莎克這對“老伙伴”都希望能在工業4.0方面做更多探索——斯派莎克需要在庫存、產品生產安排上更加靈活，而山高希望在智慧刀具上取得更大進步，能在客戶加工過程中收集到更多數據，進而針對客戶加工需求，持續改進產品的適用性。“與山高多年的合作，不僅為我們帶來了高生產率、高性價比的產品，還有創新永無止境的精神。我相信過去的成功會為今后我們的合作奠定堅實的基礎，未來雙方的合作會更加密切。”王總說道，言辭間充滿期待之情。
從歐洲到中國，從細節到全局，從生產制造到精神感染，這對精誠合作幾十年的“黃金搭檔”，正攜手奔向時代的風口浪尖，開拓出一片嶄新天地。
圖1：斯派莎克所使用的刀具有80%左右都是來自于山高刀具。多年來，不管是標準件生產線的擴充，還是非標產品的開發，第一首選合作商一定是山高刀具。
圖2：斯派莎克工程(中國)有限公司制造總監 王友宏先生，山高刀具資深銷售經理蔣紅偉女士。
圖3：非標刀具研發能力以及供貨周期體現了一個刀具企業的綜合競爭能力。山高刀具位于上海的非標工廠正發揮著更大的作用。