德國電信是運營商數字化轉型的領軍企業，其用事實證明了為何轉型勢在必行。如所有的電信運營商一樣，德國電信從小范圍試驗到更大規模轉型面臨著重重挑戰。Strategy Analytics無線運營戰略發布的最新研究報告指出，“向數字化服務運營商演進的的關鍵舉措將驅動成本下降，并提升盈利能力。在德國電信引領電信運營商轉型的過程中，德國電信(DT)代表著數字化轉型(Digital Transformation)。”

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　　德國電信AG董事會成員，負責歐洲區及技術的Claudia Nemat向Strategy Analytics介紹了讓德電走向更大規模和可持續發展道路的最佳執行實踐。Strategy Analytics在報告中分享了這些洞察。

　　Strategy Analytics無線運營戰略總監暨報告作者Susan Welsh de Grimaldo表示，“電信運營商經歷數字化轉型過程時面臨一系列的挑戰，最重要的是如何轉變企業文化，而不僅僅只轉變技術。保持專注于對客戶體驗的影響，并與轉型中的商業發展機遇進行協同、突出早期成本節約的影響并驅動強勁的發展勢頭。轉型不成功將會導致業務縮水，財產損失，甚至被競爭對手奪去市場價值與份額。”

　　德國電信的以客戶為中心的Pan-Net以實際行動驗證了其如何節約成本：Pan-Net正在創建50個全新（greenfield ）平臺組建一個跨歐洲網絡。這一跨歐洲網絡是基于一個的單一的歐洲基礎網絡架構，由三個數據中心支撐，將替代原有的650個傳統平臺。其首個轉型產品為信息業務（messaging）：通過將13個地區、7個廠商的33個信息業務平臺合并成一個全新平臺，將會削減70%的員工以及80%的運營成本。

　　Strategy Analytics無線運營服務咨詢顧問Martin Bradley表示，“其他運營商可以研究德國電信的數字化轉型，并從中汲取經驗，學習其最佳執行實踐，并根據自身市場情況和公司定位和業務重點調整相應策略。”

　　Strategy Analytics無線運營戰略研究執行總監Phil Kendall補充道，“德國電信企業文化轉型的過程需要時間慢慢滲透到企業的核心，但是數字化轉型正在變得愈加主流。時下的挑戰是擴大規模、保持轉型的生命力和持續性以及不斷創新；并且在其從小范圍試驗到大規模整合到日程業務中時，保持團隊的參與。”

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