大大小小的互聯(lián)網(wǎng)公司都開(kāi)始扎堆做起了硬件。樂(lè)視不僅造起了電視、手機(jī)還要造車，360與酷派聯(lián)姻做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，這些互聯(lián)網(wǎng)公司要做的早已不是 智能穿戴設(shè)備那么簡(jiǎn)單。最近，京東發(fā)布了一份《中國(guó)智能硬件趨勢(shì)分析報(bào)告》稱，去年中國(guó)智能產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售額近10億元，2015年將有300億元“蛋 糕”。
截至目前，BAT(阿里、百度、騰訊)三巨頭均已涉足智能硬件業(yè)。阿里整合了集團(tuán)旗下天貓電器城、阿里智能云、淘寶眾籌三個(gè)業(yè)務(wù)部門，成立智能 生活事業(yè)部；騰訊推出TOS+開(kāi)放平臺(tái)，用微信做連接器，志在建立創(chuàng)業(yè)者接入平臺(tái)。百度針對(duì)創(chuàng)新智能硬件推出“BaiduInside”計(jì)劃，包括 BaiduInside平臺(tái)、百度未來(lái)商店，健康監(jiān)測(cè)領(lǐng)域的dulife平臺(tái)等；而京東則有硬件孵化計(jì)劃JD+、小米的智能硬件生態(tài)鏈也在不斷加速擴(kuò)張 中。
醫(yī)療、教育等剛性需求是智能硬件產(chǎn)品首先切入的點(diǎn)。BAT的加入讓整個(gè)智能硬件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)陷入紅海。 除了互聯(lián)網(wǎng)公司之外，傳統(tǒng)硬件制造企業(yè)華為、TCL、美的等相繼推出智能硬件產(chǎn)品。一時(shí)間，智能硬件成了互聯(lián)網(wǎng)巨頭、傳統(tǒng)企業(yè)、新興公司必爭(zhēng)之地。目前智 能硬件主要涌入者包括：一是硬件商如華為、TCL等；二是渠道商如京東、眾籌網(wǎng)等；三是互聯(lián)網(wǎng)公司如百度、阿里云等，四是層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者?！耙曰?聯(lián)網(wǎng)公司為代表的涌入者通過(guò)智能硬件來(lái)?yè)屨挤?wù)入口，它們之間以硬件為起點(diǎn)，而核心則是對(duì)用戶數(shù)據(jù)的爭(zhēng)奪?！北睒O光創(chuàng)投的投資總監(jiān)張鵬指出。
互聯(lián)生態(tài)
炙手可熱的“智能硬件”是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)制造業(yè)的結(jié)合產(chǎn)品，目前應(yīng)用主要集中在智能家居、可穿戴設(shè)備、醫(yī)療健康以及車聯(lián)網(wǎng)四大類。對(duì)于這個(gè)市場(chǎng)，除了大佬之外，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們更是趨之若鶩。
2014年7月，互聯(lián)網(wǎng)天使投資人出身的杜雪騫，找到俞銳創(chuàng)立了松鼠互聯(lián)科技，他們組成了一支開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)針對(duì)老人市場(chǎng)的智能硬件產(chǎn)品。俞銳是 原三星亞太區(qū)高管，曹振是原摩托羅拉安卓系統(tǒng)研發(fā)主力。成立不久，松鼠互聯(lián)獲得到了藍(lán)馳創(chuàng)投的數(shù)千萬(wàn)人民幣A輪投資。杜雪騫將生產(chǎn)工廠設(shè)在硬件之都——深 圳，北京總部則負(fù)責(zé)研發(fā)軟件產(chǎn)品。如今類似松鼠互聯(lián)這樣的智能硬件公司在國(guó)內(nèi)遍地開(kāi)花，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)一般由互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)硬件公司的高管組成。雖然生產(chǎn)的是硬件 產(chǎn)品，但他們將自己定義為“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司”。
“2014年是中國(guó)智能硬件的元年，今年是爆發(fā)年?！蔽伨釉诒本┲郝返膶?xiě)字樓內(nèi)，杜雪騫的辦公室顯得有些狹小，他剛剛?cè)グ菰L了一家做廣場(chǎng)舞視 頻的公司，這被他看做是老人市場(chǎng)的潛在合作伙伴。2014年夏天，杜雪騫找到俞銳、曹振時(shí)，他這樣描述自己的構(gòu)想，未來(lái)咱們要做的是針對(duì)父母的智能產(chǎn)品， 改變市面上老年人智能設(shè)備操作系統(tǒng)復(fù)雜，“智能”但不中用的現(xiàn)狀，這其中的痛點(diǎn)是與異地父母的情感維系。“你們的父母都遠(yuǎn)在兩地，他們想看看孫子、孫女的 照片?！倍叛q說(shuō)，“這個(gè)需求背后是一個(gè)更大的延伸市場(chǎng)，即老人市場(chǎng)，突破口在遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康管理等領(lǐng)域?！薄斑@次創(chuàng)業(yè)的數(shù)據(jù)理論背景是：中國(guó)正急速駛?cè)?超老型社會(huì)，到2014年我國(guó)累積老年人口有1.69億，其中空巢老人占到一半有0.83億。而孤獨(dú)感是老年人影響身心健康的最大問(wèn)題。”杜雪騫說(shuō)，子女 們通過(guò)APP將把照片發(fā)送給父母并能遠(yuǎn)程操控，也能隨時(shí)看到父母的各種身體信息。
不過(guò)，硬件產(chǎn)品的利潤(rùn)幾乎為零的商業(yè)模式意味著這些智能硬件公司必須靠服務(wù)賺錢。于是，松鼠相框第二代產(chǎn)品會(huì)與血壓計(jì)、血糖儀等醫(yī)療設(shè)備結(jié)合來(lái) 提供健康醫(yī)療服務(wù)，即松鼠相框會(huì)自動(dòng)采集和記錄相關(guān)健康數(shù)據(jù)，并傳輸?shù)竭h(yuǎn)程醫(yī)療咨詢機(jī)構(gòu)。一家遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢機(jī)構(gòu)目前是松鼠互聯(lián)的合做伙伴，這意味著老人們 可以用相框來(lái)進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢。 “下一步我們要做的是老人手機(jī)，內(nèi)置各種針對(duì)老人服務(wù)的APP，比如說(shuō)京劇、廣場(chǎng)舞等?！倍叛q表示。
事實(shí)上，如今類似于松鼠相框這樣的智能硬件產(chǎn)品五花八門，比如騰訊發(fā)布了首款車聯(lián)網(wǎng)硬件產(chǎn)品“路寶盒子”；阿里巴巴推出智能路由器——天貓魔 筒；百度則是BAT中最早進(jìn)軍智能硬件的，此前已推出dulife、“小度”系列，還推出了“北京健康云”。而這些智能硬件產(chǎn)品都是通過(guò)硬件與用戶數(shù)據(jù)建 立起一個(gè)新的生態(tài)鏈，其商業(yè)模式則通過(guò)挖掘用戶數(shù)據(jù)提供智能服務(wù)。
數(shù)據(jù)與硬件
不過(guò)，與擁有海量用戶、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算能力等優(yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)大佬相比，中小創(chuàng)業(yè)者面臨的難題是用戶數(shù)量、內(nèi)容生態(tài)的短缺。而那些大佬們的玩法似乎更加清晰：通過(guò)智能硬件的數(shù)據(jù)中心、連接器或者核心內(nèi)容的分發(fā)以及中轉(zhuǎn)站，來(lái)掌控整個(gè)智能硬件產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)容或者信息服務(wù)。
“智能硬件之所以被稱之為智能，關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的對(duì)話?！睆堸i認(rèn)為，但整個(gè)智能硬件市場(chǎng)目前還需要爆款產(chǎn)品的出現(xiàn)，就像當(dāng)年蘋(píng)果 手機(jī)引爆了整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)一樣?！憋@然，建立生態(tài)是基礎(chǔ)。為此，各大玩家各辟蹊經(jīng)。比如小米的智能硬件的發(fā)展模式即從供應(yīng)鏈到渠道再到云服務(wù)的路徑， 有了大量粉絲后，小米開(kāi)始逐步培育自己的個(gè)性服務(wù)，如米聊、免費(fèi)WiFi、小米手環(huán)等，這是小米的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。與之相反，電商起家的京東則是通過(guò)開(kāi)放平 臺(tái)來(lái)孵化產(chǎn)業(yè)鏈，其眾籌平臺(tái)是目前眾多智能硬件創(chuàng)業(yè)公司的服務(wù)商。據(jù)京東金融內(nèi)部人士透露，“京東眾籌平臺(tái)聯(lián)合“JD+計(jì)劃”，通過(guò)創(chuàng)客社區(qū)、生產(chǎn)制造 商、內(nèi)容服務(wù)商、渠道商等，搭建起京東智能硬件開(kāi)放生態(tài)。這意味著京東不僅是一個(gè)籌資平臺(tái)，更是一個(gè)孵化平臺(tái)?！?/p>
在這種情況下，中小創(chuàng)業(yè)者要想能夠?qū)崿F(xiàn)用戶海量，用戶數(shù)據(jù)必須站在巨人的肩膀上。比如目前，松鼠相框入駐了QQ物聯(lián)平臺(tái)，而其未來(lái)計(jì)劃捆綁更多的是醫(yī)療硬件產(chǎn)品，其目的是獲取更多的數(shù)據(jù)。
不過(guò)，獲取數(shù)據(jù)僅僅是第一步，互聯(lián)網(wǎng)公司造硬件，面臨的挑戰(zhàn)還很多。
杜雪騫坦承，做一個(gè)硬件產(chǎn)品比做一個(gè)軟件產(chǎn)品的周期和鏈條更長(zhǎng)，而且硬件是一個(gè)很靠經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)活，任何的試錯(cuò)都要付出高昂的成本，只有豐富的經(jīng)驗(yàn)才能夠避免走彎路，供應(yīng)鏈等都是繞不開(kāi)的難題。最直接的解決辦法就是將辦公室設(shè)在深圳，而不是只派幾個(gè)人過(guò)去。
而一般而言，目前互聯(lián)網(wǎng)公司做硬件最現(xiàn)實(shí)的方法是找到一家傳統(tǒng)制造業(yè)公司合作。事實(shí)也如此，比如百度和361°聯(lián)合開(kāi)發(fā)了一款兒童防走丟智能童 鞋——防走丟的功能就更加明確，與手機(jī)APP連接，隨時(shí)定位孩子位置。但問(wèn)題也會(huì)接踵而來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)公司與制造業(yè)的思維方式與文化差異很大，如果雙方是采用 合資成立公司的方式，那么整合作戰(zhàn)之后的效率還有待觀察。
杜雪騫認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公司想做硬件首先面臨的問(wèn)題就是，他們習(xí)慣于平臺(tái)與流量思維，但是硬件產(chǎn)品卻完全是另一種思維方式。首先是產(chǎn)品定位。因?yàn)橄?對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)，硬件產(chǎn)品的試錯(cuò)成本要高得多，如果只想通過(guò)快速迭代、反復(fù)試錯(cuò)的方式解決，時(shí)間成本和經(jīng)營(yíng)成本會(huì)非常高昂，用戶信任度也將毀掉。
第二個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是能否找到合適的合作伙伴。以深圳為代表，這里的多數(shù)制造企業(yè)都是靠接海外品牌的ODM訂單生存。此前，深圳智能硬件的創(chuàng)業(yè)者早 已經(jīng)過(guò)大浪淘沙，產(chǎn)品生產(chǎn)正逐步成熟，諸如手表、手環(huán)這類產(chǎn)品已經(jīng)有多套方案可以供廠商生產(chǎn)。但問(wèn)題是，目前的大部分智能硬件產(chǎn)品仍然延續(xù)著傳統(tǒng)硬件制造 業(yè)的模式在深圳發(fā)展。“方案商+代工廠”是典型的深圳模式，那問(wèn)題就在于產(chǎn)品本身同質(zhì)化嚴(yán)重。
“越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始涌入智能硬件領(lǐng)域，北京和深圳成為了中國(guó)智能硬件創(chuàng)業(yè)的兩個(gè)中心，這其中的關(guān)鍵是智能硬件企業(yè)既要有懂硬件的高手，又要 在軟件與商業(yè)模式上創(chuàng)新。如今越來(lái)越多的北京智能硬件創(chuàng)業(yè)者，選擇在深圳建立自己的硬件團(tuán)隊(duì)或者分公司，以便更好地掌控硬件生產(chǎn)的過(guò)程，增強(qiáng)硬件的研發(fā)能 力。而核心就是解決基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的云應(yīng)用問(wèn)題?！睆堸i指出。
顯然，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的研發(fā)不再只是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師與工程師做的事情，是對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)下的新生態(tài)鏈的整體設(shè)計(jì)，而這不僅僅是軟件與硬件結(jié)合的問(wèn)題，更是對(duì) 整個(gè)生態(tài)體系的重塑。在深圳制造圈這樣的場(chǎng)面司空見(jiàn)慣，和智能硬件創(chuàng)業(yè)者交流，他們經(jīng)常談的是產(chǎn)品和細(xì)節(jié)。比如，他會(huì)拿著一只眼鏡告訴你，這幾種材料如何 最終粘合在一起，或者如何通過(guò)手環(huán)實(shí)現(xiàn)社交，這里是硬件的天堂。而在北京，人們講述的是資本與商業(yè)模式的設(shè)計(jì)。這是兩種不同的創(chuàng)業(yè)文化，而智能硬件，則無(wú) 疑是這兩種文化的碰撞。