“萬物互聯(lián)”(IoE)是思科于2012年12月所提出的一個全新概念。根據(jù)思科的定義，萬物互聯(lián)將能夠聚合人員、流程、數(shù)據(jù)及事物，使網(wǎng)絡(luò)連接比以往更具有相關(guān)性，更有價值，并將信息轉(zhuǎn)化為行動，從而創(chuàng)造新的能力、更豐富的體驗，以及令人激動的商業(yè)價值——思科預(yù)計，未來十年，萬物互聯(lián)將在全球創(chuàng)造14.4萬億美元的潛在價值。

作為概念的提出者，思科如今正致力于從技術(shù)角度協(xié)助企業(yè)與個人走進萬物互聯(lián)的世界。本次我們參觀思科總部，走訪了思科多個業(yè)務(wù)部門，真切地感受到了思科所正在構(gòu)建的萬物互聯(lián)。

第一站：探秘SSBR部門

Cisco Safety, Security and Business Resiliency(簡稱SSBR)部門是我們在思科參觀的第一站。該部門的主要職責是負責思科全球應(yīng)急管理與安全防護。

“SSBR在思科全球有35個本地管理小組，5個區(qū)域中心，之上就是我所在的思科全球應(yīng)急團隊。”思科Global Incident Management 經(jīng)理Michael Maloof告訴記者。

按照此架構(gòu)，一般的事情都會在本地解決，本地團隊無法解決的再上報到區(qū)域中心，區(qū)域中心也“搞不定”的，則由Maloof負責的團隊出馬。

最典型的例子就是，2011年日本發(fā)生震驚全球的大地震和海嘯，當時思科在日本所有的辦公機構(gòu)都受到影響，日本又是思科一個主要的供應(yīng)商所在地。思科駐日本當?shù)氐膽?yīng)急團隊不可能處理這樣的大事件，所以是由Maloof和其同事，調(diào)度思科全球的資源來進行應(yīng)對的。

圖1 思科SSBR監(jiān)控平臺

圖2

圖2、圖3 思科SSBR工作人員在進行日常監(jiān)控。他們可調(diào)用和查看思科各分支機構(gòu)的安防情況。

Maloof和思科安防技術(shù)部門經(jīng)理Deon Chatterton帶領(lǐng)我們參觀了思科安防技術(shù)實驗室。這是一個非常有意思的地方，SSBR技術(shù)團隊的各種奇思妙想都在這里變?yōu)楝F(xiàn)實。

例如，他們最新成功實現(xiàn)的一個很酷的想法就是，根據(jù)實驗室門口的刷卡機得知進入實驗室的員工數(shù)量，再參考當時的時間、溫度等環(huán)境參數(shù)，去自動調(diào)節(jié)辦公區(qū)的空調(diào)、燈光、窗簾等設(shè)施，從而兼顧辦公環(huán)境舒適度與環(huán)保節(jié)能。Chatterton表示，這個設(shè)計將很快在思科各辦公樓里普及開來。

圖4 Maloof和Chatterton在安防實驗室的合影。

最后，需要指出的是，思科SSBR部門所使用的所有技術(shù)均基于思科自身的技術(shù)。

第二站：了解IPICS

思科IP互操作與通信系統(tǒng)(IPICS)是一種基于IP的全面調(diào)度和事件響應(yīng)解決方案，支持用戶使用任意桌面或移動設(shè)備進行快速、可靠、實時的通信及流體視頻。簡單地理解，IPICS就是解決了不同種類的通訊設(shè)備之間跨平臺通訊問題。沒有IPICS，對講機只能和對講機溝通，手機只能跟手機通話，有了IPICS，手機、固定電話，不同制式的對講機之間都可以直接通訊，從而大大提高溝通效率。思科SSBR部門就用到了IPICS，美國PG&E和我國首都機場均是IPICS的重要用戶。

在思科總部，大概有一個四十多人的IPICS研發(fā)團隊。為我們介紹IPICS的華人謝文就是思科IPICS高級測試工程師。他告訴我們，IPICS是思科2005年就推出的一個產(chǎn)品，其最新版本號為4.6，屬于思科應(yīng)急通信解決方案的核心子系統(tǒng)。未來謝文及其同事的工作是不斷增加IPICS的系統(tǒng)功能，例如增加對iPhone和IPad的支持。

圖5 IPICS調(diào)度主控臺。工作人員在此控制臺上可以發(fā)起、監(jiān)控、調(diào)度各種通訊，并支持視頻。

圖6 圖中滿架子的各種視頻監(jiān)控設(shè)備都是IPICS所能支持的設(shè)備，并且還在不斷增加中。

 第三站：感受教育云

近年來，數(shù)字化、多媒體教學(xué)逐漸成為中國教育業(yè)的主流。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》提出到2020年，基本建成覆蓋城鄉(xiāng)各級各類學(xué)校的教育信息化體系，促進教育內(nèi)容、教學(xué)手段和方法現(xiàn)代化。隨著教育信息化的不斷深入，各地對教學(xué)資源的整合、重組、優(yōu)化、共享的需求越來越強烈。應(yīng)對這種需求，思科推出了端到端的“教育云”解決方案。

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圖8 思科教育云接入方案

 本次思科總部之行，在一個思科小型測試機房里，思科教育云研發(fā)團隊向我們展示了便捷、高效、資源高度共享、充滿互動的思科教育云。

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圖10 思科教育云現(xiàn)場演示

 據(jù)悉，思科教育云在中國的主要合作伙伴之一是上海華師京城高新技術(shù)股份有限公司。雙方合作，聯(lián)手為中國教育市場量身打造了“思科-華師京城教育云終端機”。

圖11 思科教育云終端機

 現(xiàn)場，我們也看到了這款外形緊湊輕小的終端機。該終端機采用無風(fēng)扇與低功耗設(shè)計，并提供兩種硬件型號，即支持無線AP版本和不支持無線AP版本。此外，它提供豐富的硬件接口，具備無線藍牙和USB端口可以方便快捷的擴展外設(shè)。在軟件層面上，思科-華師京城教育云終端機采用Linux內(nèi)核，提供開放的軟件平臺，可由合作伙伴或者客戶自由開發(fā)上層應(yīng)用系統(tǒng)，真正實現(xiàn)了教育信息化整體解決方案的自主性與開放性。

最新消息顯示，思科已經(jīng)成功幫助山東諸城市教育局構(gòu)建山東省首例大規(guī)模“教育云”項目。在該項目中，思科為諸城市教育局部署了基于思科統(tǒng)一計算架構(gòu)平臺的云計算數(shù)據(jù)中心，將諸城市教育局及下屬所有學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)、計算服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲訪問和虛擬化組件集中在一起，形成一個統(tǒng)一的、高效可用的“教育云”整合系統(tǒng)，為全市師生提供在云端的統(tǒng)一資源共享服務(wù)。諸城市“教育云”不僅實現(xiàn)了現(xiàn)有教育資源的整合，確保全市教育資源的平均分配及實時更新，讓每一個孩子可以真正享有平等、優(yōu)質(zhì)的教育機會;同時還大幅降低了諸城市教育信息化開支，真正實現(xiàn)了綠色教育。

第四站：五花八門的萬物互聯(lián)應(yīng)用

萬物互聯(lián)展區(qū)也是本次思科參觀中比較有趣的一站。在這里，我們看到思科面向醫(yī)療、面向家庭娛樂等多個行業(yè)的萬物互聯(lián)解決方案，切身感受到了萬物互聯(lián)的巨大潛力——對企業(yè)而言萬物互聯(lián)意味著巨大商機，對個人來說，將是一個體驗與現(xiàn)在完全不同的新奇世界。

圖12

圖13

 圖12與圖13是戴爾遠程醫(yī)療解決方案。該方案特別適合一些醫(yī)療分支機構(gòu)或一些大型機構(gòu)醫(yī)務(wù)室，它能完成普通疾病的咨詢與診斷。據(jù)悉，思科總部已經(jīng)部署了此方案。

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圖15

 圖14 圖15是思科面向娛樂影音系統(tǒng)的萬物互聯(lián)解決方案。圖15中計算機世界副社長張群英手中展示的其實是一個類似機頂盒的設(shè)備，但比我們目前的機頂盒功能更強大。它能將家庭里的電腦、電視等各種影音設(shè)備聯(lián)系起來，后臺的“影音云”也是通過該設(shè)備將各種娛樂影音節(jié)目推送過來。

圖16是思科在數(shù)字媒體標牌(Digital Media Signage)解決方案在服裝銷售行業(yè)的應(yīng)用展示。

 數(shù)字標牌(Digital Signage)是一種新興技術(shù)。這一技術(shù)采用多媒體專業(yè)視聽系統(tǒng)和終端顯示設(shè)備，在大型商場、超市、酒店大堂、飯店、影院等人流匯聚的特定場所發(fā)布商業(yè)、財經(jīng)和娛樂等特定信息。思科2006年收購了位于加州的數(shù)字標牌軟件和系統(tǒng)領(lǐng)域的供應(yīng)商Tivella，將Tivella的技術(shù)與思科企業(yè)流媒體和實時視頻廣播平臺等技術(shù)進行整合。因此，思科能利用IP向桌面和數(shù)字標牌顯示屏提供實時視頻、點播視頻和其他多媒體內(nèi)容，從而發(fā)揮出數(shù)字標牌的更大潛力。

此外，在參觀過程中，我們還發(fā)現(xiàn)了一個有趣的應(yīng)用，即“虛擬前臺”。如下圖所示，一位前臺服務(wù)人員正通過視頻為我們遠程提供實時的接待服務(wù)，她真正在哪里我們根本不知道。思科在硅谷總部的園區(qū)里有幾十棟辦公樓，借助“虛擬前臺”的遠程服務(wù)，多個辦公樓就可以“共享”一個前臺服務(wù)人員，有效節(jié)約人力成本。

圖17虛擬前臺