Forrester公司在最近的研究中，推薦下述六個(gè)步驟來幫助IT組織避免VoIP安全風(fēng)險(xiǎn)并最終確保他們的UC系統(tǒng)安全。
在許多公司中，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和電信世界融合，且語音和視頻流量同企業(yè)的其它數(shù)據(jù)一起跑在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上。眾所周知的行業(yè)術(shù)語如IP語音（Voice over IP ,VoIP），IP電話（IPT）和統(tǒng)一通信（unified communications 、UC），也漸漸成為黑客們攻擊的新途徑。更令人擔(dān)憂的是，大多數(shù)的企業(yè)沒有考慮保護(hù)他們的UC部署設(shè)施，因?yàn)樗麄儧]有意識到通信、視頻會(huì)議以及其它UC技術(shù)的固有風(fēng)險(xiǎn)。這樣一來，反而使得這些設(shè)施的部署大大地增大了他們網(wǎng)絡(luò)的攻擊面。
明白VoIP網(wǎng)絡(luò)大多數(shù)的威脅不是針對UC設(shè)備（例如呼叫管理服務(wù)器、語音信箱服務(wù)器或交互語音應(yīng)答系統(tǒng)（IVR）十分關(guān)鍵。相反，攻擊者們使用VoIP網(wǎng)絡(luò)作為進(jìn)入數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的入口，以便他們獲得對真正能賺錢的數(shù)據(jù)（例如帳戶編號、信用卡信息和其它私人數(shù)據(jù)）的特權(quán)訪問。UC攻擊者們從經(jīng)驗(yàn)中了解到這些網(wǎng)絡(luò)沒有傳統(tǒng)的邊界入口如公共因特網(wǎng)那么安全，后者擁有狀態(tài)防火墻和入侵防御系統(tǒng)（IPS）等控制措施保護(hù)。
對于安全來說，部署統(tǒng)一通信設(shè)施（UC）需要新的思路和方法。通過在前期就考慮UC安全，安全專家們能幫助他們的公司更為順利、經(jīng)濟(jì)的過渡到統(tǒng)一通信技術(shù)。Forrester公司在最近的研究中，推薦下述六個(gè)步驟來幫助IT組織避免VoIP安全風(fēng)險(xiǎn)并最終確保他們的UC系統(tǒng)安全。
步驟1:制定UC安全實(shí)施指導(dǎo)
該指導(dǎo)應(yīng)包括的具體行動(dòng)，就如何安全地部署系統(tǒng)中的組件，以及用于配置當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)和其現(xiàn)有安全控制的準(zhǔn)則。它應(yīng)該闡明：
·你應(yīng)該如何將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和VoIP流量隔離
·你應(yīng)該如何使用防火墻和IPS來提升安全
·保護(hù)UC網(wǎng)絡(luò)免于竊聽攻擊的計(jì)劃
·在安全和基礎(chǔ)設(shè)施團(tuán)隊(duì)之間IT規(guī)劃如何劃分各種職責(zé)
步驟2:制定UC安全策略
公司必須從安全的角度對UC系統(tǒng)的操作和維護(hù)制定可行性策略。一般來說，你可以將你的呃UC安全實(shí)施指導(dǎo)演化為策略。UC安全正處于起步階段，還需數(shù)年來形成一般的、可用于第三方的最佳實(shí)踐或策略文檔。
步驟3:創(chuàng)建UC安全架構(gòu)
當(dāng)今大部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)沒有充分定義UC系統(tǒng)相關(guān)的安全控制。因此，和你的IT基礎(chǔ)設(shè)施同行們一起，由內(nèi)而外地?cái)U(kuò)展和設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)十分重要。創(chuàng)建一個(gè)新的架構(gòu)，定義針對已知攻擊的預(yù)防措施。例如，在關(guān)鍵的UC子系統(tǒng)如呼叫管理系統(tǒng)、IVR和語音郵件服務(wù)器的前面放置一個(gè)IPS設(shè)備，這些都有可能阻止最常見的UC攻擊。或是通過正確地配置用于防護(hù)UC的服務(wù)器來預(yù)防基礎(chǔ)設(shè)施攻擊，確保你的服務(wù)器被配置為不給未知的MAC地址分配地址，并且分析來自非權(quán)威性服務(wù)器的信息。此外，通過開啟SRTP協(xié)議的媒體傳輸加密，以及給像SIP這樣的信道協(xié)議添加傳輸層的安全（TLS），可以更好地減輕竊聽攻擊。記住，如果內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上的流量沒有加密的話，在聚合網(wǎng)絡(luò)上的所有聲音和視頻流量很容易被攔截和竊聽。
步驟4:利用現(xiàn)有的安全控制
許多公司有現(xiàn)成的安全控制可以用來提升UC網(wǎng)絡(luò)的安全。然而由于UC安全對于許多組織來說還是新的準(zhǔn)則，很少有人意識到他們已經(jīng)存在的控制可以用于保護(hù)極其重要的UC組件。
步驟5:在VoIP實(shí)施后進(jìn)行滲透測試
考慮聘請專業(yè)的服務(wù)公司來對實(shí)施完成的UC系統(tǒng)進(jìn)行滲透測試。這會(huì)有助于判斷在實(shí)施過程中的安全和策略決策是否有效。這些類型的測試從攻擊者的角度觀察UC網(wǎng)絡(luò)，使用最新的工具來嘗試?yán)@過控制以及獲得對網(wǎng)絡(luò)的特權(quán)訪問。