史蒂夫·喬布斯辭去蘋果CEO（首席執行官）職務，并于2011年10月5日逝去。是他曾讓瀕臨破產的蘋果重振雄風，不斷推出熱銷商品。在世界經營史上留下了輝煌的成就。美國高科技企業研究第一人將為您解析喬布斯的手腕和領導能力。

問：在美國，像IBM那樣從經營危機中東山再起的例子不在少數。其它企業和蘋果的重建有不同呢？

答：答案很簡單。蘋果與其它企業的差異完全在于史蒂夫·喬布斯。他屬于擁有超群才能的少見的經營家。他的影響令蘋果和其它公司的重建截然不同。


戴維·B.約菲(David B.Yoffie)
在美國斯坦福大學取得碩士學位和博士學位，并在該校執教2年。1981年成為哈佛大學商學院教師，1993年晉升為教授。歷任美國IT企業和金融機構等多家企業獨董。
　　例如，和IBM相比較，兩者相同點在于，為改善經營都引入了與內部人才具有不同視角的外部人才來作為經營首腦。IBM選擇了曾任美國雷諾茲-納貝斯克(RJR Nabisco)公司董事長的劉易斯·郭士納。但是，兩公司其后的重建道路則全然不同。

蘋果和IBM的差異

　　先說IBM，當時重建的方向的非常明確。那就是IT（信息技術）服務業務。這在當時還是大型機和迷你電腦等主要業務的附屬，不過IBM在1993年郭士納就任CEO（首席執行官）之前就已經涉足相當規模的IT服務業務。在郭士納就任以前，IBM就已經研究決定，應更加專注于服務業務，并在該領域確立穩固地位。

　　不過，郭士納就任以前的管理層對于向服務業務轉型持猶豫態度。而郭士納上任后則一手推進加速了這一轉型。通過向服務業務大規模投資，IBM成功地完成了業務結構的重大轉變。

　　喬布斯1996年重返時的蘋果的情況則與IBM完全不同。第一，蘋果沒有前進的明確方向。美國戴爾董事長兼CEO邁克爾·戴爾當時曾勸說喬布斯清算蘋果的各項業務，讓蘋果倒閉。蘋果當時面臨的就是這么危險的局面。

問：面對這種局面，喬布斯采取了哪些舉措？
答：他重返蘋果之后，馬上著手調整了蘋果多個過去誰都不可侵犯的“圣地”。首先，與視為仇敵的美國微軟公司合作，推進專利交叉授權和業務合作。

　　其次，停止向兼容機廠商提供蘋果個人電腦“麥金塔（Macintosh）”的操作系統授權。這絕非輕而易舉的決斷。當時，普遍看法認為“蘋果要想生存下去，只有擴大對兼容機的授權”。而喬布斯卻做出了截然相反的選擇。

喬布斯獨特的經營風格

　　另外，他果斷決定將可能外包的業務全部委托給外部公司。這在公司所有產品均自行生產的以往是難以想像的。

　　而且，產品種類也削減了7～8成。因為他判斷“目前涉足的業務大多失去競爭力，沒有前景”。