盡管IP電話在中國的普及率還很低，目前有使用IP電話的大型企業仍積極落實統一通信(Unified Communications，UC)的應用。
Ovum歐文獨立電信分析師在最新的調查*中發現，中國的受訪的大型企業中只有16%已經安裝了IP電話。這是在進行的12個受訪國家中最低的普及率。然而，其中使用IP電話的公司仍積極落實統一通信(Unified Communications，UC)的應用。
根據調查，超過40%的IP電話企業用戶都配備了即時通訊（IM）和計算機軟件客戶端（Softphone）。高級分析師王彥表示：「因為文化因素，中國企業認為實時通訊是最受歡迎也最重要的通訊方式。很多中國用戶喜歡在工作時用打字的方式交談。」電話軟件被視為桌上型IP電話機的性價比很高的替代品，也是減少電話費的方式，因此也吸引了大型企業越來越多的關注。
駐北京分析師王彥補充提到：「低投資報酬率和更新現有系統的復雜狀況是企業部署IP電話時的主要障礙。升級電話系統成本和隨后而來的解決方案維護費用仍然相當的高。目前硬件成本也相當的高?！?/p>
桌上型IP電話機在中國的平均價格接近美金300元，而且過去幾年都沒有明顯的降價。高成本意味著供貨商必須認真著重客戶的顧慮，并說服企業IP電話不僅僅是另一個電話解決方案而已。他們需要展示用成功的商業案例說服企業客戶，并且努力減少升級和系統維護的負擔。
王彥建議供貨商和服務提供商應該降低IP電話的進入成本，來吸引想要隨后極有可能購買相關統一通信應用產品和服務的消費者。
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