新浪科技訊 7月18日凌晨消息，六位專家，兩個(gè)陣營(yíng)，一場(chǎng)《對(duì)手》的較量，與其說是辯論諾基亞是否會(huì)倒下，不如說是在診斷諾基亞，《對(duì)手》過后，人們不禁要問，誰是諾基亞真正的敵人？諾基亞未來往何處去？
對(duì)比諾基亞在2006年和2011年的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，人們很容易發(fā)現(xiàn)，諾基亞正日漸式微。
2006年，諾基亞全年凈營(yíng)收411億歐元，比2005年增長(zhǎng)20%，全球移動(dòng)終端市場(chǎng)的份額達(dá)到36%，每股收益全年增長(zhǎng)27%。而到了2010年，諾基亞全年凈營(yíng)收為424億歐元，較上年的410億歐元上漲4%。諾基亞的增長(zhǎng)速度放緩。到了2011年第一季度，諾基亞凈銷售額為103.99億歐元，全球市場(chǎng)份額跌至25%，創(chuàng)14年來新低。
誰打敗了諾基亞？曾擔(dān)任諾基亞中國(guó)公司高級(jí)副總裁劉持金(微博)表示，“打敗它的原因很多，就近幾年來說，一個(gè)是蘋果，還有一個(gè)是Google的Android，這兩個(gè)是比較明顯的原因。”
對(duì)比蘋果的最新運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，在最新的一個(gè)季度，蘋果凈利潤(rùn)同比大增95%，iPhone銷售數(shù)量同比增長(zhǎng)113%。
劉持金認(rèn)為，不只是蘋果iPhone太強(qiáng)悍，諾基亞本身是有軟肋。
“諾基亞在過去十幾年的成功，實(shí)際上是在中低端手機(jī)上的成功，所以在發(fā)展中國(guó)家有很高的市場(chǎng)份額。因?yàn)镾ymbian系統(tǒng)的原因，不是基于電腦平臺(tái)開發(fā)，是基于通訊工具來開發(fā)，所以諾基亞有先天不足。”劉持金說。
他認(rèn)為，諾基亞分別受到來自高端的蘋果、Android手機(jī)和來自中低端中興、華為手機(jī)的沖擊，導(dǎo)致了自己的失敗。
對(duì)于劉持金開出的“診斷書”，開放聯(lián)盟創(chuàng)始人王煜全不認(rèn)同這樣的結(jié)論。他認(rèn)為，“在市場(chǎng)劇變的過程中，諾基亞未能順應(yīng)潮流導(dǎo)致了今天的失敗，應(yīng)該責(zé)任自負(fù)。”
他舉例說，諾基亞在手機(jī)設(shè)計(jì)、無線應(yīng)用和營(yíng)銷渠道上都有自己的優(yōu)勢(shì)，但面對(duì)市場(chǎng)的變化，諾基亞不肯舍掉自己的優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致了自己的失敗。“諾基亞面對(duì)的不是一款手機(jī)，而是整個(gè)Android集團(tuán)，而在這期間，不開放成為其最大的阻礙。”
王煜全認(rèn)為，iPhone的出現(xiàn)以及傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)如北電、朗訊的衰落，“無線互聯(lián)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)钦诎l(fā)生著一個(gè)革命，這種時(shí)候如果還是延續(xù)機(jī)器的功用做有限的創(chuàng)新，很可能預(yù)見到自己的衰落。”
《財(cái)經(jīng)》雜志執(zhí)行主編何剛認(rèn)為，諾基亞曾經(jīng)是手機(jī)市場(chǎng)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，面對(duì)新的智能手機(jī)廠商咄咄逼人的進(jìn)攻和更加人性化真正“以人為本”的使用，諾基亞面對(duì)非常大的挑戰(zhàn)。
“即使擁有非常好的資源和基礎(chǔ)，但方向不正確，路徑不恰當(dāng)，它的衰落，甚至被市場(chǎng)所清理是不可避免的。”何剛說道。
除了市場(chǎng)還有心態(tài)和理念問題
除了面對(duì)外部市場(chǎng)的變化，專家認(rèn)為，諾基亞的心態(tài)和理念也是使其走向這種局面的重要因素。
劉持金講了一個(gè)細(xì)節(jié)，在10年前，面對(duì)諾基亞屢屢成為“封面故事”，當(dāng)時(shí)的諾基亞的全球CEO約爾馬·奧利拉告誡諾基亞高層：“我們沒有那么成功。”約爾馬和諾基亞高層盡力保持著創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)，低調(diào)而謹(jǐn)慎。
而這種心態(tài)慢慢發(fā)生著變化。
劉持金表示，最近五到六年的時(shí)間，諾基亞在企業(yè)的執(zhí)行力和落地的能力上存在問題。
而在諾基亞是否該跟Android合作這個(gè)問題上，許多業(yè)內(nèi)人士表示，諾基亞應(yīng)該轉(zhuǎn)向這個(gè)系統(tǒng)，然而，“諾基亞當(dāng)老大當(dāng)慣了，認(rèn)為自己應(yīng)該有自己的系統(tǒng)。”劉持金表示。
而在產(chǎn)品理念上，王煜全認(rèn)為，諾基亞基于控制的基礎(chǔ)上做無線應(yīng)用，這種理念與Android提倡完全開放生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的理念完全背離，不放棄老通訊企業(yè)那種強(qiáng)調(diào)控制和對(duì)用戶管理的思維。
前《創(chuàng)業(yè)家》雜志總編、現(xiàn)NTA創(chuàng)新傳播機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人申音則毫不客氣地指出：“喬布斯在重新定義手機(jī)，他看到了五年之后用戶在想要什么，這是商業(yè)的想象。當(dāng)一個(gè)公司喪失商業(yè)想象以后不再是一個(gè)一流公司，不再是引領(lǐng)行業(yè)潮流的公司。而諾基亞現(xiàn)很大的問題是在喪失了商業(yè)的想象。”
諾基亞能扛過危機(jī)嗎？
也有專家對(duì)諾基亞的未來表示樂觀，曾是諾基亞在中國(guó)最早的代理商之一，現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)集團(tuán)主席劉小鷹(微博)認(rèn)為諾基亞還有很多優(yōu)勢(shì)，而通信知名觀察家項(xiàng)立剛(微博)認(rèn)為諾基亞可以重塑輝煌。
“諾基亞在中國(guó)市場(chǎng)上是專家，他一定不會(huì)退出中國(guó)市場(chǎng)。”劉小鷹給出了對(duì)諾基亞未來的判斷。
“從過去幾年來看，諾基亞在中國(guó)市場(chǎng)做了很多努力和轉(zhuǎn)變，特別是在渠道、零售和售后上，他們都建立很龐大的體系，他們的團(tuán)隊(duì)也是非常有激情的。諾基亞在中國(guó)市場(chǎng)不管是在消費(fèi)者，渠道關(guān)系和運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系上都建立很好的口碑，他們會(huì)繼續(xù)做下去。”劉小鷹說。
諾基亞的確有很多改變，比如換了CEO去年9月，諾基亞任命前微軟高管史蒂芬·艾洛普為總裁兼首席執(zhí)行官。
“理念出了問題，觀念出了問題，現(xiàn)在換了帥，現(xiàn)在總裁對(duì)智能手機(jī)的理解，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解，包括對(duì)諾基亞的理解有很多自己的創(chuàng)見和看法。”
艾洛普能否拯救諾基亞，項(xiàng)立剛認(rèn)為，應(yīng)該給艾洛普更多的時(shí)間。“這個(gè)總裁需要時(shí)間，他才來了幾天，對(duì)他來說要有足夠的時(shí)間找到切入點(diǎn)，現(xiàn)在的總裁一定會(huì)給諾基亞帶上重創(chuàng)輝煌機(jī)會(huì)。”
不過何剛不認(rèn)同項(xiàng)立剛的“時(shí)間寬限說”。“市場(chǎng)不會(huì)你給更多的時(shí)間，市場(chǎng)從來不會(huì)給予緩慢轉(zhuǎn)身者更多的機(jī)會(huì)。”他說道。