一次一位朋友給企業組建網絡時遇到了一個比較棘手的問題，向我尋求幫助。企業網絡組件完成后，發現某幾臺計算機運行速度非常的慢。就算移動一下鼠標也要好長一段時間才會有反應。這跟中了病毒的反應一模一樣。剛開始朋友也以為了中了某種病毒。可是將殺毒軟件升級到最新版本后，進行殺毒沒有發現任何病毒。在不得已的情況下，只有重新安裝操作系統，可以問題依舊。為此他就向我求助，該如何來解決這個問題。
懷疑一：蠕蟲病毒在作怪
筆者聽到朋友的描述之后，條件反射的就認為可能是這臺計算機上有病毒。筆者像朋友介紹了一款不錯的蠕蟲病毒專殺工具先查一下病毒。可是一番查殺下來之后，發現沒有任何病毒。而且還是從DOS狀態下進行查殺。在這種情況下，還沒有發現蠕蟲病毒的話，說明計算機基本上沒有中毒。而且根據筆者的了解，最近也沒有新的蠕蟲病毒的出現。此時就可以基本排除這個故障時病毒原因所造成的。
懷疑二：計算機本身的性能問題
排除了病毒的因素之后，筆者懷疑是否是計算機本身的配置有問題了的。不過筆者這位朋友也排除了這個原因。因為這臺計算機的操作系統是剛安裝過的，其應用軟件出了Office辦公軟件與殺毒軟件之外，沒有安裝其他的軟件。所以系統的碎片文件并不是很多。而且這臺電腦的配置已經高于XP操作系統的推薦配置。故硬件可以滿足當前操作系統的要求。筆者讓他查看了一下任務管理器，CPU與內存的占用率其實都不是很高。也沒有發現異常的進程。這就可以證明問題也不是處在計算機上。
原因推測：通過拔網線的土辦法來推測故障的原因
既然導致企業網絡中的計算機速度緩慢并不是病毒造成的，也不是計算機本身的硬件配置不足所導致的，那么到底是什么原因呢?由于筆者不在現場，為此也無法得到更多的資料。最后筆者給這個朋友提供了一個比較土的辦法。想將計算機的網線拔掉，看看計算機的運行是否正常。這位朋友聽從了筆者的建議，將網線拔掉之后，計算機的運行就恢復正常了。可見問題最終還是出在網絡上。
有時候拔網線的辦法雖然比較土，但是效果卻非常的好。如網絡管理員發現網絡速度變慢，此時如果沒有其他工具的話，就可以將交換機上的網線全部拔掉，然后再一臺臺的插上去。如果插了幾臺都沒有問題的話，就說明交換機本身不存在問題。等到插到某根網線之后網絡速度又明顯變慢了，拔掉之后又恢復正常。此時就可以說明這臺主機中了病毒了。網絡管理員可以先將其他正常的主機連接到網絡中。然后找到這臺主機進行殺毒。病毒殺掉之后再連接到網絡中，故障就解決了。
可見土辦法在沒有專業工具的情況下，還是能夠起到非常不錯的效果。

原因分析：網線干擾導致計算機運行速度變慢
排除了計算機本身的故障之外，剩下的就是網絡的問題了。筆者懷疑可能在網絡配置上出現問題。為此筆者建議他在這臺主機上Ping其他的主機，看看連接上是否有問題。他ping了之后，說連接上基本沒有問題。不過有時候多Ping幾下的話，中間可能會有臨時的中斷情況。筆者建議他在Ping命令后面加入-T參數。默認情況下，ping命令只會返回四個信息。不過加入這個-t參數之后，操作系統會不斷的返回ping
信息，直到用戶手工停止這個命令。加入了這個參數之后，他反應平均每二十條記錄中就會有一條到兩條記錄顯示無法到達目的地。
難道是交換機的端口或者網絡的端口有問題嗎?筆者建議他使用正常計算機的網線來試一樣。換了一根網線之后，計算機的性能有了明顯的改善。此時故障的原因就進一步縮小了。可能是連接這臺主機的交換機端口有問題，又或者是這根網線本身制作的有問題。這位朋友在交換機上更換了一個端口，可是問題仍然沒有解決。通過這個土辦法，最終確定是網線搞的鬼。
朋友檢查了兩端水晶頭的制作之后，發現果然是網線在制作過程中出現了差錯。通常情況下雙絞線采用的是絞合的機制，主要的原因就是為了避免串繞的影響。當傳輸線路存在有若干個線對
并且傳輸線路比較長時，每一對線期構成的回路面積就會比較大。此時線對之間的串繞和外界的干擾就會比較嚴重。在這種情況下，網絡中傳輸的數據包就可能會丟失。而主機的話，就會不斷的重新發生數據包。此時計算機就會忙于處理這些數據報，而導致計算機響應緩慢。其實這根蠕蟲病毒的原理是一樣的。難怪癥狀跟病毒這么類似。
在長距離通過網線來連接計算機跟交換機等設備時，需要注意串繞對網絡的影響。在這種情況下，為了減小線對之間的串繞和外界的干擾，必須要嚴格遵循“交叉”技術。有時候在短距離進行連接時，有些網絡管理員偷懶，沒有遵循這個原則。即兩端都按相同的順序接水晶頭，如都是12345678的順序。這種網線在短距離，如20米之內的連接，一般不會出現問題。此時干擾并不是很嚴重。但是如果連接的距離到了50米，甚至更長，此時在網線內部就會產生比較嚴重的串繞現象。為此在長距離進行聯網時，必須要嚴格遵循交叉的規則，即將平行傳輸的線路按照一定的緊密度相互膠合。如此的話，就能夠將每個線對構成的回路分割成若干個小的回路。而每個回路中感生的串擾就可以相互抵消(通常可以抵消很大的一部分)，從而達到減小串擾的目的。
通常情況下，雙絞線的絞結程度越緊密，絞距越均勻，其抗干擾的能力也就越強、線對內部的串繞也就越小。在長距離網絡傳輸中，效果也就越好。當然最好的產品，也需要用戶在實際工作中正確使用。像上面這個案例，網線本身沒有問題。只是用戶在制作水晶頭的時候，沒有嚴格按照制作的“交叉”順序來制作網線。在這種情況下，在短距離數據通信中或許不會有問題。但是距離一長，問題就出來了。故在日常工作中，各位最好還是要能夠嚴格遵守這個順序。
這對我們網線的選購也提出了一個新的要求。在網絡組件時，交換機或者路由器等設備最好能夠放在中央的位置，以縮短計算機與這些設備之間的距離。從而盡量減少干擾的情況。如果連接的距離比較長時，在選購網線時就需要特別注意，選擇質量好一點的網線。認為一個比較好的辦法就是如果距離實在太長，那么中間最好接一個交換機。不過最好不要使用集線器來代替。現在交換機的幾個在不斷下降，已經跟集線器的價格比較接近了。出于穩定性考慮，企業最好采用交換機而不是集線器。
從這個案例中我們可以學到，有時候土辦法還是能夠起到不錯的效果。在長距離連接網絡時，需要嚴格遵守“交叉”規則，并選擇質量過硬的網線。可以在中間接一個交換機的方式來進一步避免長距離導致的串擾現象。