目前全世界已經(jīng)興起了一股移動(dòng)商務(wù)" title="移動(dòng)商務(wù)">移動(dòng)商務(wù)的熱潮，這股熱潮首先出現(xiàn)在日本，現(xiàn)在美國眾多的企業(yè)也開始把移動(dòng)商務(wù)作為其電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)之一。據(jù)估計(jì)，今年全球大概有1600萬人在使用移動(dòng)商務(wù)，其交易額已達(dá)660億美元。到2007年，預(yù)計(jì)將有2.9億人使用移動(dòng)商務(wù)，其交易額將達(dá)1200億美元。在日本，I-mode服務(wù)取得了巨大的成功，越來越多的人通過手機(jī)來購買計(jì)算機(jī)軟件。有了移動(dòng)商務(wù)技術(shù)，就可以實(shí)現(xiàn)流動(dòng)辦公、移動(dòng)辦公；像飛機(jī)場、火車站等運(yùn)輸中心，應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就可把所有工作人員'網(wǎng)'在一起；而企業(yè)經(jīng)理們無論在世界哪個(gè)角落，都可迅速發(fā)出和獲得最新信息。事實(shí)上移動(dòng)商務(wù)提供的幾乎是完全用戶個(gè)性化的定制服務(wù)和一對一的服務(wù)，構(gòu)建了服務(wù)提供商全新的銷售和促銷渠道，實(shí)現(xiàn)了電信、信息、媒體和娛樂服務(wù)的互通互聯(lián)、電子支付，形成了密切合作的IT產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟價(jià)值鏈。阿里巴巴（ Alibaba.com ）全球企業(yè)間（ B2B ）電子商務(wù)的著名品牌進(jìn)入中國后，讓中國的企業(yè)可以做全球市場，其旗下的個(gè)人網(wǎng)上交易平臺淘寶網(wǎng)（Taobao.com），更是引領(lǐng)了大眾網(wǎng)上消費(fèi)的浪潮，2005年第四季度成交額達(dá)30.3億人民幣。我國即時(shí)通訊門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)也已經(jīng)在2005年打進(jìn)C2C交易平臺，推出了全免費(fèi)的購物網(wǎng)站(Paipai.com)可謂引導(dǎo)全民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。可見網(wǎng)上貿(mào)易越來越被人接受和認(rèn)可并應(yīng)用，并將成為發(fā)展趨勢。
移動(dòng)商務(wù)的定義：
移動(dòng)商務(wù)是指通過手機(jī)、PDA（Personal Digital Assistant，個(gè)人數(shù)字助理）和筆記本電腦等移動(dòng)終端" title="移動(dòng)終端">移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，它是移動(dòng)通信網(wǎng)和因特網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，是指通過移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸并且利用移動(dòng)終端開展各種商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的一種新電子商務(wù)模式。移動(dòng)商務(wù)是與商務(wù)活動(dòng)參與主體最貼近的一類電子商務(wù)模式，其商務(wù)活動(dòng)中以應(yīng)用移動(dòng)通訊技術(shù)使用移動(dòng)終端為特性。以客戶為中心，隨時(shí)隨地為客戶進(jìn)行商務(wù)交流。由于用戶與移動(dòng)終端（客戶）的對應(yīng)關(guān)系，通過與移動(dòng)終端（客戶）的通訊，可以在第一時(shí)間準(zhǔn)確地與對象進(jìn)行溝通，使用戶更多脫離設(shè)備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的束縛最大限度地馳騁于自由的商務(wù)空間。
B2M（Business to Mobile）是在移動(dòng)商務(wù)中以移動(dòng)終端用戶（手機(jī)用戶、具通訊功能的PDA用戶等）為商務(wù)參與者，通過移動(dòng)通訊解決方案實(shí)現(xiàn)企業(yè)與最終用戶以及企業(yè)內(nèi)部人員之間的實(shí)時(shí)信息溝通，進(jìn)而提高效率降低成本的新商務(wù)模式。B2M以最終消費(fèi)者為中心，將消費(fèi)者中的手機(jī)用戶細(xì)分為營銷和服務(wù)的主要目標(biāo)，以適時(shí)、隨地的溝通創(chuàng)造沒有疆界不停頓的商務(wù)機(jī)會(huì)。它也包含通常商務(wù)活動(dòng)中的信息流，物流及資金流。
移動(dòng)商務(wù)的優(yōu)勢：
移動(dòng)商務(wù)的主要特點(diǎn)是靈活、簡單、方便?？梢噪S時(shí)隨地完成商務(wù)活動(dòng)。它能完全根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求和喜好定制，設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控制。通過移動(dòng)商務(wù)，用戶可隨時(shí)隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。他們可以在自己方便的時(shí)候，使用智能電話或PDA查找、選擇及購買商品和服務(wù)。采購可以即時(shí)完成，商業(yè)決策也可實(shí)施。服務(wù)付費(fèi)可通過多種方式進(jìn)行，可直接轉(zhuǎn)入銀行、用戶電話賬單或者實(shí)時(shí)在專用預(yù)付賬戶上借記，以滿足不同需求。通過個(gè)人移動(dòng)設(shè)備" title="移動(dòng)設(shè)備">移動(dòng)設(shè)備來進(jìn)行可靠的電子交易的能力被視為移動(dòng)因特網(wǎng)業(yè)務(wù)的一個(gè)重要方面。
移動(dòng)商務(wù)提供的服務(wù)：
·銀行業(yè)務(wù)：移動(dòng)商務(wù)使用戶能隨時(shí)隨地在網(wǎng)上安全地進(jìn)行個(gè)人財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶可以使用其移動(dòng)終端核查其賬戶、支付賬單、進(jìn)轉(zhuǎn)賬以及接收付款通知等。
·交易：移動(dòng)商務(wù)具有即時(shí)性，因此非常適用于股票等交易應(yīng)用。移動(dòng)設(shè)備可用于接收實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)新聞和信息，也可確認(rèn)訂單并安全地在線管理股票交易。
·訂票：通過因特網(wǎng)預(yù)訂機(jī)票、車票或入場券已經(jīng)發(fā)展成為一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)，其規(guī)模還在繼續(xù)擴(kuò)大。從因特網(wǎng)上可方便核查票證的有無，并進(jìn)行購票和確認(rèn)。移動(dòng)商務(wù)使用戶能在票價(jià)優(yōu)惠或航班取消時(shí)立即得到通知，也可支付票費(fèi)或在旅行途中臨時(shí)更改航班或車次。借助移動(dòng)設(shè)備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然后訂購鄰近電影院的電影票。
·購物：借助移動(dòng)商務(wù)技術(shù)，用戶能夠通過其移動(dòng)通信設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上購物。即興購物會(huì)是一大增長點(diǎn)，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購物也可通過移動(dòng)商務(wù)得到改進(jìn)。例如，用戶可以使用“無線電子錢包”等具有安全支付功能的移動(dòng)設(shè)備，在網(wǎng)上商城，商店里或自動(dòng)售貨機(jī)上進(jìn)行購物。
手機(jī)支付
在國外信用卡已經(jīng)相當(dāng)普遍，所以手機(jī)支付" title="手機(jī)支付">手機(jī)支付只是一個(gè)有益的補(bǔ)充方式。但是在中國，由于特殊的國情，特別在落后的省份，銀行卡并不普及，手機(jī)支付系統(tǒng)在中國完全可以成為一個(gè)重要的組成部分。它具有以下優(yōu)勢：
1.普及率
?就絕對數(shù)量來說，目前國內(nèi)手機(jī)數(shù)量與銀行卡基本相當(dāng)，但是銀行卡重復(fù)率較高，能夠網(wǎng)上支付的比例相對較低，所以用于網(wǎng)上支付的銀行卡的數(shù)量遠(yuǎn)小于手機(jī)數(shù)量，由于我國擁有信用卡的用戶比例不高，接受信用卡支付的商店也不多，相比之下手機(jī)用戶就很多，利用移動(dòng)通信實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，不僅是可行的，而且會(huì)有較好的發(fā)展前景。
2.兼容互通
??????? 目前銀行卡已經(jīng)實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)卡，各個(gè)銀行之間可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。隨著銀行卡和手機(jī)的配合使用，為移動(dòng)電子商務(wù)提供了更加廣闊的前景，用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，而不需要到家里或者辦公室上網(wǎng)進(jìn)行支付。
3.支付成本
??????? 在支付成本方面，手機(jī)支付比銀行卡支付相對便宜，銀聯(lián)卡一般要收取3%的傭金（信用卡除外），而通過短信方式實(shí)現(xiàn)支付只需要0.1元，而且未來的發(fā)展趨勢是不再收取額外的傭金，移動(dòng)運(yùn)營商的利益來自于與商家或服務(wù)提供商的分成，以及對用戶的綁定不離網(wǎng)。
4.信用與安全
?????? 中國市場經(jīng)濟(jì)不是很發(fā)達(dá)造成商業(yè)信用體系難以健全完善，信用與安全問題是國內(nèi)信用卡消費(fèi)遲遲難以形成規(guī)模的癥結(jié)所在。移動(dòng)電子商務(wù)立足小額業(yè)務(wù)，因此消費(fèi)者對于此類支付手段的安全性要求比較低，因此會(huì)比較容易接受這種新的支付方式。另一方面，手機(jī)支付有著得天獨(dú)厚的安全優(yōu)勢，密碼鑒權(quán)以及手機(jī)本身都是很好的認(rèn)證實(shí)體可以很好的保證移動(dòng)支付的安全性。
5.使用方便
??????? 中國移動(dòng)市場手機(jī)有近3億的手機(jī)，以短信和移動(dòng)夢網(wǎng)為基礎(chǔ)的各種移動(dòng)增殖服務(wù)已經(jīng)為運(yùn)營商和服務(wù)提供商帶來了實(shí)在的收益。中國持銀行卡的人數(shù)比例較低，而且已經(jīng)發(fā)放的卡中有85%以上是不能透支的借記卡，目前我國直接用卡支付的消費(fèi)金額僅占全部消費(fèi)額的2%不到。相對而言，人們的小額生活支出數(shù)量卻增長很快，大多數(shù)人愿意支出更多的小額費(fèi)用用以購買和支付生活必需品和其他享受。
由上可知，對于用戶來說，用手機(jī)支付無疑是十分方便的。移動(dòng)電子商務(wù)免去繁瑣的銀行安全認(rèn)證要求，對于小額付費(fèi)，如彩票類，甚至可以不經(jīng)過銀行帳戶，直接從用戶手機(jī)費(fèi)上扣除。同時(shí)對于費(fèi)用可以采取預(yù)付費(fèi)方式，運(yùn)營商也無需擔(dān)心欠費(fèi)問題。目前移動(dòng)商務(wù)在初期可以針對網(wǎng)上購物、彩票等小額消費(fèi)需求的用戶。
·娛樂：移動(dòng)商務(wù)將帶來一系列娛樂服務(wù)。用戶不僅可以從他們的移動(dòng)設(shè)備上收聽音樂，還可以訂購、下載特定曲目，支付其費(fèi)用，并且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，還可以為游戲付費(fèi)。
?
移動(dòng)商務(wù)的構(gòu)架：
1、無線應(yīng)用協(xié)議(WAP)
??? WAP是開展移動(dòng)商務(wù)的核心技術(shù)之一。通過WAP，手機(jī)可以隨時(shí)隨地、方便快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正實(shí)現(xiàn)不受時(shí)間和地域約束的移動(dòng)商務(wù)。WAP是一種通信協(xié)議，它的提出和發(fā)展是基于在移動(dòng)中接入Internet的需要。WAP提供了一套開放、統(tǒng)一的技術(shù)平臺，用戶使用移動(dòng)設(shè)備很容易訪問和獲取以統(tǒng)一的內(nèi)容格式表示
的Internet或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息和各種服務(wù)。它定義了一套軟硬件的接口，可以使人們像使用PC機(jī)一樣使用移動(dòng)電話收發(fā)電子郵件以及瀏覽Internet。同時(shí)，WAP提供了一種應(yīng)用開發(fā)和運(yùn)行環(huán)境，能夠支持當(dāng)前最流行的嵌入式操作系統(tǒng)。WAP可以支持目前使用的絕大多數(shù)無線設(shè)備,包括移動(dòng)電話、FLEX尋呼機(jī)、雙向無線電通信設(shè)備等等。在傳輸網(wǎng)絡(luò)上，WAP也可以支持目前的各種移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，如GSM、CDMA、PHS等，它也可以支持未來的第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)。目前，許多電信公司已經(jīng)推出了多種WAP產(chǎn)品，包括WAP網(wǎng)關(guān)、應(yīng)用開發(fā)工具和WAP手機(jī)，向用戶提供網(wǎng)上資訊、機(jī)票訂購、流動(dòng)銀行、游戲、購物等服務(wù)。WAP最主要的局限在于應(yīng)用產(chǎn)品所依賴的無線通信線路帶寬。對于GSM，目前簡短消息服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸速率局限在9.6kb/s。
??? 2、ZigBee技術(shù)
ZigBee技術(shù)是一種結(jié)構(gòu)簡單、低功耗、低數(shù)據(jù)速率、低成本和可靠性高的雙向無線網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，主要適合于自動(dòng)控制領(lǐng)域，可以嵌入各種設(shè)備中，同時(shí)支持地理定位功能。 可用于各種移動(dòng)終端設(shè)備的互連。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。
它的主要優(yōu)點(diǎn)有：
省電：ZigBee技術(shù)可以確保兩節(jié)五號電池支持長達(dá)6個(gè)月到2年左右的使用時(shí)間
可靠：采用了碰撞避免機(jī)制，同時(shí)為需要固定帶寬的通信業(yè)務(wù)預(yù)留了專用時(shí)隙，避免了發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)的競爭和沖突。
成本低: 是同類產(chǎn)品的幾分之一甚至十分之一。
時(shí)延" title="時(shí)延">時(shí)延短：針對時(shí)延敏感的應(yīng)用做了優(yōu)化，通信時(shí)延和從休眠狀態(tài)激活的時(shí)延都非常短。
網(wǎng)絡(luò)容量大：可支持達(dá)65000個(gè)節(jié)點(diǎn)
安全：ZigBee提供了數(shù)據(jù)完整性檢查和鑒權(quán)功能，加密算法采用通用的AES-128?！ ?/FONT>
??? 3、“藍(lán)牙”(Bluetooth)
??? Bluetooth是由愛立信、IBM、諾基亞、英特爾和東芝共同推出的一項(xiàng)短程無線聯(lián)接標(biāo)準(zhǔn)，旨在取代有線連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)字設(shè)備間的無線互聯(lián)，以便確保大多數(shù)常見
的計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備之間可方便地進(jìn)行通信?！八{(lán)牙”作為一種低成本、低功率、小范圍的無線通信技術(shù)，可以使移動(dòng)電話、個(gè)人電腦、個(gè)人數(shù)字助理 (PDA)、便攜式電腦、打印機(jī)及其它計(jì)算機(jī)設(shè)備在短距離內(nèi)無需線纜即可進(jìn)行通信。例如，使用移動(dòng)電話在自動(dòng)售貨機(jī)處進(jìn)行支付，這是實(shí)現(xiàn)無線電子錢包的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)?！八{(lán)牙”支持64kb/s實(shí)時(shí)話音傳輸和數(shù)據(jù)傳輸，傳輸距離為10～100m，其組網(wǎng)原則采用主從網(wǎng)絡(luò)。
??? 4、通用分組無線業(yè)務(wù)(GPRS)
??? 傳統(tǒng)的GSM網(wǎng)中，用戶除通話以外最高只能以9.6kb/s的傳輸速率進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，如Fax、Email、FTP等，這種速率只能用于傳送文本和靜態(tài)圖像，但無法滿足傳送活動(dòng)視像的需求。GPRS突破了GSM網(wǎng)只能提供電路交換的思維定式，將分組交換模式引入到GSM網(wǎng)絡(luò)中。它通過僅僅增加相應(yīng)的功能實(shí)體和對現(xiàn)有的基站系統(tǒng)進(jìn)行部分改造來實(shí)現(xiàn)分組交換，從而提高資源的利用率。GPRS能快速建立連接，適用于頻繁傳送小數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)或非頻繁傳送大數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)。GPRS是2.5代移動(dòng)通信系統(tǒng)。由于GPRS是基于分組交換的，用戶可以保持永遠(yuǎn)在線。
??? 5、移動(dòng)定位系統(tǒng)
??? 移動(dòng)商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一就是基于位置的業(yè)務(wù)，如它能夠向旅游者和外出辦公的公司員工提供當(dāng)?shù)匦侣劇⑻鞖饧奥灭^等信息。這項(xiàng)技術(shù)將會(huì)為本地旅游
業(yè)、零售業(yè)和餐館業(yè)的發(fā)展帶來巨大商機(jī)。
??? 6、第三代（3G）移動(dòng)通信系統(tǒng)
??? 經(jīng)過2.5G發(fā)展到3G之后，無線通信產(chǎn)品將為人們提供速率高達(dá)2Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務(wù)，支持高質(zhì)量的話音、分組數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務(wù)和多用戶速率通信，這將徹底改變?nèi)藗兊耐ㄐ藕蜕罘绞健?FONT face="Times New Roman">3G作為寬帶移動(dòng)通信，將手機(jī)變?yōu)榧Z音、圖像、
數(shù)據(jù)傳輸?shù)戎T多應(yīng)用于一體的未來通信終端。這將進(jìn)一步促進(jìn)全方位的移動(dòng)商務(wù)得以實(shí)現(xiàn)和廣泛地開展，如實(shí)時(shí)視頻播放，3G的發(fā)展對移動(dòng)商務(wù)將為移動(dòng)商務(wù)注入新的活力。