近年來，首席信息安全官（CISO）的工作變得越來越忙碌而繁雜：既要應對越來越多的新型安全威脅，還要和信息化部門保持溝通，幫助他們保持敏捷、加快開發速度、轉向遠程工作。此外，CISO要更加充分利用迅速減少的安全預算，兼顧遠程訪問和企業安全合規。當工作壓力越來越大時，CISO們的倦怠感也隨之而來，通常會出現以下表現：常常感覺疲憊，覺得孤立無援，消極悲觀，自我懷疑，工作拖延，需要更長的時間完成工作，覺得不堪重負。

　　CISO的心理健康很重要，調查數據顯示，在巨大的工作壓力下，全球大中型企業CISO的平均任職時間只有26個月。然而，CISO的壓力并非不可避免，關鍵是找到更加合適的資源和方法，夯實工作流程和職責目標，設定合理的期望，并確保有合適的技術來應對挑戰。那么，CISO們該從何處著手，應對工作中的壓力呢？

　　1、盡早關注并消除壓力

　　焦慮、失眠、乏力或喪失工作熱情是壓力過大的早期癥狀，長期承受壓力會使人疲憊不堪。緩解壓力過大應盡快采取相應的行動，比如立即尋求幫助或找他人傾訴，利用合適的時間管理工具對自己的工作量和完工期限進行規劃，這有助于消除壓力的早期信號。CISO應該對自己的工作量和完工期限有所控制，利用合適的工具優化完成工作的方式，這都有助于消除倦怠的早期征兆。

　　2、通過溝通交流釋放壓力

　　所有人都會有壓力，但如果壓力過大且無法調整心態時，應該向他人尋求幫助。通過與人力資源、首席執行官或信得過的其他高管建立良好的交流，可以改善心理健康；而實用的工具，比如壓力風險評估或制定幸福計劃也可以幫助CISO減輕壓力。

　　如果CISO發現壓力過大時，又覺得無法采取相應的行動，應該及時找人力資源、首席執行官或其他高管談談情況。有時稍稍改變工作方式就能收到成效，在早期尤為如此。

　　3、保持健康的工作、生活習慣

　　養成健康的習慣并持之以恒對自己很有必要。當我們全身心撲在工作中，常常忽視了健康和生活，而飲食、運動和睡眠是最好的放松方式。營養飲食結合運動可以顯著振奮情緒、減輕壓力和焦慮、提高專注力和提升自尊心，睡眠可以增強認知能力，包括解決問題、記憶力、創造力、判斷力和情緒管理，這些都有助于CISO承擔要職。散步、游泳和跑步等鍛煉可以顯著提振情緒，減輕壓力和焦慮，提高專注力，并提升自尊心。找到適合日常生活的運動，比如騎車或步行上班。

　　4、設定工作職責的界限

　　我們需要設立合理實際的工作界限，確保自己不會被逼到極限。一旦職責不明，倦怠就開始出現；CISO的工作繁忙時，要對額外的工作時間和責任說不。如果為整個公司提供IT服務不是職責所在，CISO及其團隊就應該明確的說不，盡量減少干擾，采取有效的時間管理，由注重活動轉為注重結果。

　　5、多種方式提升團隊能力

　　很難找到訓練有素、完全合格，又有興趣加入網絡安全團隊的新人，尤其在預算緊張的情況下。然而，招人不是打造強大團隊的唯一方法，還有其他方法可以找到為CISO排憂解難的人。

　　首先，應該培訓有學習需求的員工，企業通過開展安全培訓和滲透演練，讓員工更快地適應工作。其次，如果預算允許，可以在短期內找第三方專家填補技能和能力方面的缺口，比如，個體承包商或托管服務提供商。通過可靠的專業知識培訓和購買技術資源獲得信息安全的指導和幫助。

　　6、提升全員的安全意識

　　CISO 的工作很重要，網絡安全團隊的工作也很重要，要讓公司上下清楚地了解CISO的團隊所做的工作以及為公司帶來的投資回報率很有必要。因為，安全團隊不僅要處理DDOS等外部攻擊，還要面臨各種內部風險。要意識到網絡安全不僅僅是安全團隊的工作，更要普及網絡安全人人有責的觀念，以此減輕CISO的壓力，并且獎勵和表彰企業中安全貢獻較大的人員。

　　7、部署合適的工具

　　部署合適的工具對于維持最佳安全標準非常重要，有些可以使CISO的工作更加輕松。這些工具有明顯的安全投資回報，可節省CISO寶貴的時間，自動化處理報告和安全警報的質量，提升員工滿意度，并降低成本。比如，物色可清晰地洞察警報的防火墻工具和攻擊分析工具，力求更少的誤報和可付諸實踐的洞察力，提供明確的補救方法。

　　8、設定合理的預期

　　不明確、未定義或不實際的期望必會導致CISO壓力。量化整個組織的責任和目標為領導團隊的其他成員闡明優先事項和總體戰略，避免模棱兩可和責任不清，并將愿景、角色和方法記錄下來講給團隊成員聽，這是培養安全第一的文化和設定期望的重要環節。

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