教育領(lǐng)域，AI技術(shù)的探索和落地，不管是用戶規(guī)模和技術(shù)選型都具有很好的代表性。這也為我們思考如何用人工智能推動行業(yè)變革，給出了重要的借鑒與參考。

提起作業(yè)幫，大家可能印象深刻的還是強(qiáng)大的題庫功能。作業(yè)幫是全國最早建立題庫的教育科技公司之一，到目前已經(jīng)擁有5.4億+的題庫體量。如此龐大的題庫是如何建設(shè)起來的?

據(jù)王巖介紹，題庫建設(shè)的成功，得益于三個方面的條件。首先，源于作業(yè)幫的先天優(yōu)勢：眾所周知，作業(yè)幫最開始是百度內(nèi)部孵化的業(yè)務(wù)，最初定位于一個問答互助社區(qū)，后來推出搜索答疑業(yè)務(wù)。為了優(yōu)化搜索答疑結(jié)果，作業(yè)幫通過組建全職教研和兼職老師團(tuán)隊(duì)，搭建起了線上最大的題庫生產(chǎn)平臺。

光有一道道題目還不夠，還需要將題目關(guān)聯(lián)起來，比如：所考察的知識點(diǎn)、難易度以及所依賴的其他知識點(diǎn)等標(biāo)簽術(shù)語關(guān)聯(lián)起來。這就涉及標(biāo)簽的加工，并與知識圖譜、知識樹等技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)聯(lián)起來。這樣才能讓題庫具備可被高效檢索和篩選的能力，讓題庫的價值得以真正發(fā)揮出來。

當(dāng)然，題庫本身建設(shè)過程中有很多環(huán)節(jié)一開始都使用人工操作，后來不斷引入了AI技術(shù)，比如題目拍照等大多數(shù)電子化錄入步驟，AI將這些圖像自動識別變成計算機(jī)可理解的格式化的數(shù)據(jù)和語言。通過自動打標(biāo)簽、格式化公式、AI糾錯技術(shù)等AI能力來進(jìn)行自動化輔助處理，準(zhǔn)確率大幅提升，也大大降低了人工成本。得益于題庫的建設(shè)以及對AI技術(shù)的不斷深入和擴(kuò)大，作業(yè)幫通過落地一系列AI加速技術(shù)，把搜索答疑的響應(yīng)時間優(yōu)化到1秒，而早期同類產(chǎn)品的響應(yīng)時間都在8秒左右。

其實(shí)，數(shù)據(jù)也有聲音。你的每一次付款，每一次找零，每一次掃碼，都有聲音。

所有聲音最終匯入到這里，嗡嗡作響。這個機(jī)房，托管著宇宙行上海地區(qū)幾乎所有的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量在1000T以上。

你的每一筆交易，最終在這里成為歷史。

機(jī)房的外面，是一個操作中心。就是這一排無人值守的電腦，讓機(jī)房里的老數(shù)據(jù)不斷生出新的數(shù)據(jù)。這個屏幕上，正在運(yùn)行著一個程序，關(guān)鍵詞：貸前、余額、納稅、風(fēng)險。它究竟有什么用?讓我們再次回到最普通的日常。

開著小飯館的高阿姨，因?yàn)橐咔?，現(xiàn)在缺錢，總是和隔壁開著小超市的周阿姨聊天訴苦。直到這樣一天，她聽說了信用貸。

機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)的運(yùn)用，貫穿了整個貸前和貸后。數(shù)據(jù)顯示，機(jī)器進(jìn)行一共生成了22萬份風(fēng)險診斷報告，最終屬實(shí)率高達(dá)近80%，遠(yuǎn)高于客戶經(jīng)理人工判斷。貸款這個最傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)，終于用上了最潮流的技術(shù)，目的是為了更好地競爭：普惠貸款的特點(diǎn)，使得過去傳統(tǒng)公司貸款的運(yùn)作模式不再適用。

所謂的復(fù)雜，就是客戶需要準(zhǔn)備各種證件復(fù)印件。而之所以遲遲沒有變化，是因?yàn)閭€貸業(yè)務(wù)的線上化轉(zhuǎn)型，需要的，是一個數(shù)字生態(tài)。要有大數(shù)據(jù)中心提供電子證照，要有銀行完成系統(tǒng)對接，還要有第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證用戶信息。

“如何確認(rèn)辦理貸款人的身份?如何保證辦理貸款人的身份在網(wǎng)上傳輸?shù)臅r候，不會發(fā)生被人竊取，不會有偽造數(shù)據(jù)安全的問題。數(shù)字信任就是我放心地把我的信息交給業(yè)務(wù)辦理機(jī)構(gòu)，為各類金融服務(wù)提供一種全面的信任支撐”，上海數(shù)字證書認(rèn)證中心總經(jīng)理崔久強(qiáng)表示。

中國象棋協(xié)會副主席呂欽在本次活動上闡述了AI技術(shù)對于象棋文化推廣的促進(jìn)作用,他表示:“中國象棋協(xié)會與商湯科技一起在金蘭苑小學(xué)舉行‘棋文化推廣活動’,是我們結(jié)為‘推廣合作伙伴’以來舉行的首場公益活動。接下來,我們還會在商湯科技的支持下,在各級中國象棋協(xié)會會員單位的配合下,把元蘿卜下棋機(jī)器人這款融合著傳統(tǒng)與現(xiàn)代、人文和科技的創(chuàng)新產(chǎn)品帶到全國更多的愛好者手中,為壯大象棋項(xiàng)目影響力、傳承國粹文化、推動我國象棋事業(yè)蓬勃發(fā)展起到更加積極的作用!”

談及AI與象棋的結(jié)合,商湯科技創(chuàng)新工程院院長沈徽表示:“商湯科技一直積極推動AI技術(shù)賦能和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,‘元蘿卜SenseRobot’AI下棋機(jī)器人不僅擁有大量的先進(jìn)技術(shù),也承載了商湯對于推動象棋文化的愿景和期待,是科技連接傳統(tǒng)文化的橋梁。我們希望把這樣的產(chǎn)品帶進(jìn)校園,送給廣大師生,用創(chuàng)新的人機(jī)交互和對弈體驗(yàn),增進(jìn)孩子們對中國傳統(tǒng)文化的認(rèn)知和理解,同時激發(fā)他們對前沿科技的興趣,不斷地提高綜合素養(yǎng)。”

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