多年來(lái)，蘋果一直在試圖加強(qiáng)他們無(wú)法控制的 iPhone 維修工作。隨著 iPhone 13 的新變化，他們的目標(biāo)可能是徹底顛覆市場(chǎng)。

　　更換屏幕時(shí)，新 iPhone 13 將完全禁用其旗艦 Face ID 功能。我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室中反復(fù)確認(rèn)了這一點(diǎn)，在 iOS 15 和 15.1 上用許多不同的手機(jī)進(jìn)行了測(cè)試，我們的結(jié)果已被眾多也維修 專業(yè)人員確認(rèn)。

　　對(duì)于 DIY 和專業(yè)人士來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)黑暗的日子。曾經(jīng)可以用手動(dòng)工具完成的最常見(jiàn)的電話維修之一現(xiàn)在需要顯微鏡。這意味著您將無(wú)法在不犧牲主要功能的情況下自己修復(fù)iPhone 屏幕。它還對(duì)專業(yè)維修行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響，蘋果是該行業(yè)的主要服務(wù)品牌。小商店可能會(huì)關(guān)閉，被迫在花費(fèi)數(shù)千購(gòu)買新設(shè)備或失去主要收入來(lái)源之間做出選擇。

　　對(duì)于想要生存的商店，他們唯一的選擇是加入蘋果繁重的 IRP 網(wǎng)絡(luò)--而不是重視客戶隱私的商店的選擇--或者通過(guò)微焊接工具和培訓(xùn)克服 iPhone 的鎖。這種前所未有的鎖定是 Apple 獨(dú)有的，也是 iPhone 13 中的全新功能。這可能是維修權(quán)法律迄今為止最有力的案例。而這一切都是因?yàn)橐粔K大約 Tic-Tac 大小的芯片被塞進(jìn)了屏幕底部。

　　iPhone 13 使用這種小型微控制器與其屏幕配對(duì)，這種情況下的維修技術(shù)通常稱為“序列化”。蘋果目前沒(méi)有為官方渠道或獨(dú)立商店提供一種配對(duì)新屏幕的方式。有權(quán)訪問(wèn)專有軟件 Apple Services Toolkit 2 的授權(quán)技術(shù)人員可以通過(guò)將維修記錄到 Apple 的云服務(wù)器并同步手機(jī)和屏幕的序列號(hào)來(lái)使新屏幕正常工作。這使 Apple 能夠批準(zhǔn)或拒絕每個(gè)單獨(dú)的維修。

　　最復(fù)雜的維修店已經(jīng)找到了一種解決方法，但這不是一個(gè)快速、聰明的黑客--它是將焊接芯片從原始屏幕物理移動(dòng)到替換屏幕上。我們將在下面詳細(xì)介紹該過(guò)程，但重要的是要注意這是完全史無(wú)前例的。屏幕更換非常普遍。全球數(shù)以萬(wàn)計(jì)的維修店通過(guò)以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格為客戶更換屏幕來(lái)支持他們的社區(qū)。而蘋果公司，一舉讓這個(gè)行業(yè)一蹶不振。

　　弗吉尼亞州區(qū)域維修連鎖店Fruit Fixed 的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Justin Drake Carroll表示，屏幕更換約占收入的 35%。“幾年前，一度是 60%。我們真的很努力地把這個(gè)數(shù)字壓低了，所以一個(gè)收入來(lái)源并不是我們工作的重要組成部分。顯然，它仍然是我們商業(yè)模式中非常重要的一部分。”

　　“這個(gè) IC ，將給我們行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)災(zāi)難，我們絕對(duì)需要 100% 與它作斗爭(zhēng)，”維修店顧問(wèn)和受歡迎的YouTube 維修講師賈斯汀阿什福德說(shuō)。“但我們行業(yè)對(duì)基本維修的定義需要改變……這是新的基本維修。展望未來(lái)，您需要的第一個(gè)工具是顯微鏡。”

　　讓我們深入了解技術(shù)細(xì)節(jié)。我們已經(jīng)在最新的官方 iPhone 軟件版本 iOS 15.1 上對(duì)其進(jìn)行了測(cè)試。用相同的全新 iPhone 的完全相同的屏幕替換 iPhone 13 的屏幕會(huì)出現(xiàn)此錯(cuò)誤：“無(wú)法在此 iPhone 上激活面容 ID。”

　　蘋果公司沒(méi)有就這個(gè)問(wèn)題公開(kāi)表態(tài)。Dusten Mahathy是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的維修技術(shù)人員，他說(shuō) Apple獨(dú)立維修計(jì)劃中的一位朋友被 Apple 支持人員告知，該問(wèn)題將在 iOS 更新中修復(fù)。我們看到的唯一變化是，在 15.0 中，F(xiàn)ace ID 功能靜默不起作用，但在最新版本中，它顯示了明確的錯(cuò)誤消息。我們聯(lián)系了蘋果公司征求意見(jiàn)，但他們沒(méi)有回復(fù)。

　　很難相信，經(jīng)過(guò)多年的Touch ID、電池和相機(jī)維修鎖定后問(wèn)，Apple 最新的 iPhone 部件鎖定是偶然的。據(jù)我們的工程師所知，在屏幕交換后保持 iPhone 13 上的 Face ID 工作應(yīng)該比以往任何時(shí)候都容易，因?yàn)樗膾呙鑳x與顯示器完全分開(kāi)。從技術(shù)上講，是的：Face ID 故障可能是最常更換的組件之一的一個(gè)非常具體的硬件錯(cuò)誤，該錯(cuò)誤以某種方式通過(guò)測(cè)試，沒(méi)有在主要軟件更新中得到修復(fù)，只是碰巧鎖定了那種公司不從中獲利的獨(dú)立維修。

　　不過(guò)，更有可能的是，這是一種策略，而不是一種疏忽。這種情況使得新款 iPhone 幾乎需要 AppleCare，除非您碰巧知道當(dāng)?shù)氐木S修店已準(zhǔn)備好迎接挑戰(zhàn)。或者你只是打算永遠(yuǎn)不要掉下你的手機(jī)。

　　在我們交談過(guò)的維修技術(shù)人員中，以及在私人維修討論組中，都有一種惶恐感。技術(shù)人員正在為三個(gè)直接的選擇做準(zhǔn)備：購(gòu)買新設(shè)備并重新培訓(xùn)技術(shù)人員進(jìn)行微焊接工作，加入 Apple 的“授權(quán)”維修網(wǎng)絡(luò)（AASP或獨(dú)立維修計(jì)劃--兩者都可以被善意地描述為“非常嚴(yán)格”），或者尋找新的工作線。當(dāng)然，還有第四種選擇：拼命爭(zhēng)取修理權(quán)。

　　“這個(gè)行業(yè)建立在 iPhone 屏幕上，但不會(huì)太久，”維修指導(dǎo)員阿什福德說(shuō)。“這種事情已經(jīng)在我們身上蔓延了一段時(shí)間。任何認(rèn)真對(duì)待維修的人都知道他們現(xiàn)在必須做什么。”

　　一家有經(jīng)驗(yàn)的維修店告訴我，自 iPhone X 以來(lái)，他們一直在更換屏幕芯片，以避免觸摸校準(zhǔn)問(wèn)題和“正品”零件警告；他們把這個(gè)過(guò)程縮短到大約 15 分鐘。他們一直在慢慢地建立一個(gè)芯片的翻新和第三方替換屏幕的庫(kù)存，使用 CNC 機(jī)器和屏幕固定夾具將它們雕刻出來(lái)。

　　另一位維修技術(shù)人員告訴我，對(duì)于一些商店來(lái)說(shuō)，這可能是 30 分鐘的工作--但現(xiàn)在，根本沒(méi)有多少人能做到。

　　微焊接是一項(xiàng)熟練的工作，需要數(shù)千美元的設(shè)備和大量的練習(xí)才能熟練。所需的技術(shù)專長(zhǎng)和時(shí)間將挑戰(zhàn)許多以前主要處理邏輯板級(jí)以上較大零件的維修店。“十分之三的商店焊接，”技術(shù)人員說(shuō)。“[這]三個(gè)中的一個(gè)需要做 BGA 工作。”

　　即使一家商店擁有拆焊BGA 芯片并將其移至新屏幕的設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)，他們也在與 Apple 的維修網(wǎng)絡(luò)和保護(hù)計(jì)劃 AppleCare 競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。獲得授權(quán)的 Apple 技術(shù)人員只需在其秘密軟件中點(diǎn)擊幾下，即可讓 iPhone 13 接受新屏幕--無(wú)需加熱、拆焊或重新焊接。Apple 的技術(shù)人員還可以保持 True Tone 正常工作，這是獨(dú)立維修技術(shù)人員在較新的 iPhone 12 和 13 型號(hào)上通過(guò)第三方程序員尚未實(shí)現(xiàn)的。

　　換句話說(shuō)，對(duì)于那些可以訪問(wèn)蘋果網(wǎng)絡(luò)的人來(lái)說(shuō)，在 iPhone 13 上換一塊屏幕和以前沒(méi)有什么不同。對(duì)于獨(dú)立商店來(lái)說(shuō)，一切都不同了。

　　“[這] 是故意阻礙客戶維修能力的舉動(dòng)，”Fruit Fixed 連鎖店的卡羅爾說(shuō)。“老實(shí)說(shuō)，如果每次屏幕維修都涉及那么多工作，我會(huì)關(guān)掉它，我們將無(wú)法幫助我們每個(gè)月所做的數(shù)千人。”

　　對(duì)于想要自己修理 iPhone 13 的客戶來(lái)說(shuō)，選擇是嚴(yán)峻的。你可以在沒(méi)有任何生物識(shí)別登錄的情況下生活，就像你在 2012 年所做的那樣。或者你可以嘗試移動(dòng)芯片，在給自己買了一臺(tái)顯微鏡或高分辨率網(wǎng)絡(luò)攝像頭、一個(gè)熱風(fēng)返修臺(tái)、一個(gè)細(xì)尖烙鐵之后，以及必要的 BGA 模板、助焊劑和其他用品。我們已公布了一系列的視頻，說(shuō)明如何正是這樣做的，我們賣這些項(xiàng)目大部分。但即使使用這些工具（以及大量耐熱膠帶），這是一個(gè)挑戰(zhàn)。很容易損壞芯片所在電纜之外的脆弱 OLED 屏幕。我們的一位工程師通過(guò)艱難的方式了解到這一點(diǎn)，在試圖移除芯片以進(jìn)行照片和驗(yàn)證時(shí)弄壞了兩個(gè)屏幕。

　　與iPhone 12 的攝像頭一樣，蘋果可能會(huì)在未來(lái)的軟件更新中將 iPhone 13 的面容 ID 從無(wú)功能更改為“無(wú)法驗(yàn)證”警告。這樣的 iOS 更新于 1 月下旬發(fā)布，大約在 iPhone 12 發(fā)貨三個(gè)月后。如果發(fā)生這種情況，該公司將需要解釋它是故意試水以進(jìn)一步序列化零件，還是只是無(wú)視客戶和獨(dú)立維修人員的需求。

　　Apple 的維修軟件專供受該公司嚴(yán)格控制的維修計(jì)劃約束的技術(shù)人員使用。其他公司可以效仿；正在擴(kuò)大自己的維修網(wǎng)絡(luò)的三星，為蘋果制作了這塊屏幕。如果無(wú)法公平地使用公司的守門軟件，小企業(yè)可能會(huì)感到被迫在顯微鏡下表現(xiàn)良好，或者屈服。

　　一位經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員說(shuō)：“商店要么以獨(dú)立的身份或通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)換為 IRP，升級(jí)并準(zhǔn)備以更少的收入獲得更多的工作，要么轉(zhuǎn)向另一個(gè)行業(yè)。” “蘋果正在趕盡殺絕我們。”

　　通過(guò)鎖定設(shè)備最常見(jiàn)的維修，Apple 跨越了盧比孔河。如果我們希望在我們當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)存在維修店，我們別無(wú)選擇，只能通過(guò)維修立法來(lái)保護(hù)他們免受這種掠奪性、壟斷行為的影響。