Strategy Analytics最新發布的調研報告《智能家居調查–安防系統– 2020年4月》通過對法國、德國、英國和美國的用戶調查發現，從傳統的安防系統到利用計算機，筆記本電腦，平板電腦，智能手機或智能音箱中的應用程序進行監控和布防的交互系統的過渡已經差不多完成了。這一過渡使每個用戶的平均收益提高約20%，這主要由于其功能增強，并促使消費者采用智能家居功能來補充其交互安防系統。
調查還顯示，擁有任何類型（傳統和交互式）安防系統的智能家居消費者年齡主要集中在25至44歲，在英國和美國的消費者收入較高，而在法國和德國的收入中等或偏低；有30％至40％的消費者會自行安裝系統。
ADT，Vivint和Comcast是受訪美國用戶最常提及的提供商， 英國的消費者最常提及Aviva，SECOM和Verisure，法國是Somfy和德國則為A1。
Strategy Analytics 智能家居戰略咨詢服務總監Bill Ablondi表示：“隨著從傳統到交互式安防的過渡幾乎完成，可升級的現有用戶逐漸減少，整個行業面臨著獲得更多新用戶的挑戰，以維持ARPU的健康增長。但積極的一面是，交互安防用戶更有可能采用智能家居或增加他們已經擁有的智能家居功能，這為供應商帶來了收益增長。”
Strategy Analytics 智能家居戰略咨詢服務高級行業分析師Jack Narcotta補充說：“我們認為，交互安防用戶的增長為攝像頭、視頻門鈴、智能鎖、照明系統和聯網的車庫門開關供應商與安防系統提供商的合作帶來機遇，從而為消費者提供更多提高他們安全系統的選擇。”
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