3月20日，智能電視自普及以來，類似場景逐漸成為電視觀眾的日常。智能電視的開放式系統(tǒng)為觀眾提供了有線電視之外的多樣化服務(wù)，觀眾可以自行安裝各類應(yīng)用，但與此同時(shí)，觀看電視的過程中開始出現(xiàn)種種干擾：關(guān)不掉的開機(jī)廣告，不管是看電視還是外接信源都會出現(xiàn)的彈出廣告，這樣的設(shè)計(jì)對于廠商來說是一塊能夠?yàn)樽约簬砝麧櫟摹暗案狻保珜τ谟脩魜碚f，開機(jī)廣告卻成為了大家的煩惱。30秒以內(nèi)的開機(jī)廣告還好，1到2分鐘的開機(jī)廣告有點(diǎn)過了，嚴(yán)重的影響用戶體驗(yàn)。
開機(jī)廣告已成普遍現(xiàn)象
關(guān)于長期困擾用戶的開機(jī)廣告問題，日期有了眉目。江蘇省消保委近日發(fā)布了《智能電視開機(jī)廣告技術(shù)規(guī)范(征求意見稿)》，要求開機(jī)廣告時(shí)長不超過30秒，應(yīng)在開機(jī)廣告播放內(nèi)1秒內(nèi)顯示關(guān)閉提示窗，點(diǎn)擊關(guān)閉后3秒內(nèi)停止播放。這一技術(shù)規(guī)范受到廣大網(wǎng)友好評，被網(wǎng)友大贊“干得漂亮!”不過，也有網(wǎng)友擔(dān)心，最近幾年深陷價(jià)格戰(zhàn)的互聯(lián)網(wǎng)電視，一部分利潤來自開機(jī)廣告和各種插播廣告。取消了開機(jī)廣告后，互聯(lián)網(wǎng)電視廠商失去了這塊“蛋糕”，互聯(lián)網(wǎng)電視或許會漲價(jià)。取消開機(jī)廣告，最受傷的有可能是消費(fèi)者。
消費(fèi)者對于開機(jī)廣告的吐槽一直都有，這樣的開機(jī)操作非常影響用戶體驗(yàn)。根據(jù)江蘇省消保委去年公開的數(shù)據(jù)顯示，96.4%的消費(fèi)者表示家中智能電視存在開機(jī)廣告，45%的消費(fèi)者表示開機(jī)廣告在15秒至40秒之間，9.65%的消費(fèi)者表示開機(jī)廣告在40秒以上。“想看電視，先看廣告”的現(xiàn)狀已經(jīng)成常態(tài)，不少消費(fèi)者吐槽開機(jī)廣告影響了產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。
據(jù)了解，目前市面上在售的14個(gè)主流品牌智能電視中，海信、小米、樂視、飛利浦等10個(gè)品牌均含有開機(jī)廣告，時(shí)長最長可達(dá)40秒，且用戶無法自行取消。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，消費(fèi)者在購買智能電視時(shí)并沒有被主動告知有開機(jī)廣告一事，且很多電視機(jī)產(chǎn)品的宣傳頁面也沒有提到這點(diǎn)，彩電廠商們也未提供一鍵關(guān)閉功能，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。
互聯(lián)網(wǎng)電視時(shí)代的興起，成功的將傳統(tǒng)彩電價(jià)格拉低的同時(shí)，喊出不靠硬件賺錢的口號，也導(dǎo)致彩電產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)的持續(xù)發(fā)酵。雖然彩電廠商們在電視操作系統(tǒng)上堅(jiān)持持續(xù)研發(fā)和改良，操作系統(tǒng)層面的問題也不容忽視。大部分彩電品牌選擇將價(jià)格戰(zhàn)流失的“利潤”，用開機(jī)廣告等方式來彌補(bǔ)。比如2017年樂視電視的開機(jī)廣告單價(jià)就曾達(dá)到180萬元/天。本次，江蘇省針對智能電視的開機(jī)廣告拿出明確的規(guī)范后，未來國內(nèi)其它省份可能也會跟進(jìn)。對于彩電企業(yè)來說需要謹(jǐn)慎處理此事。比較幸運(yùn)的是，“開機(jī)廣告時(shí)長不超過30秒”為彩電品牌留下了余地，開機(jī)廣告時(shí)長雖然變短了，但并不是被“一刀切”了。這個(gè)版塊的利潤可能沒有之前那么強(qiáng)，但還是有價(jià)值的。
目前，在彩電領(lǐng)域中企業(yè)不僅要面對大環(huán)境問題，還需要思考如何提升產(chǎn)品銷量、提高品牌美譽(yù)度，提升用戶開機(jī)率等問題，不論打價(jià)格戰(zhàn)還是不打價(jià)格戰(zhàn)，拓展電視機(jī)其它“利潤”點(diǎn)很有必要。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，中國彩電市場2019年零售量4772萬臺，同比下降2.0%，零售額1340億元，同比下降11.2%，行業(yè)均價(jià)2809元，創(chuàng)十年最低。
價(jià)格戰(zhàn)雖然能夠激發(fā)瞬間銷量，但并不是企業(yè)的長久之計(jì)。在上游面板成本增加，不斷擠壓彩電利潤的時(shí)候，彩電企業(yè)需要思變。不論是開發(fā)新技術(shù)、新功能，還是開拓新業(yè)務(wù)，彩電品牌都需要行動起來改變現(xiàn)狀。根據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，相比今年2月，3月上旬32寸至65寸的電視面板均有3美元至7美元的成本增長，但32寸至75寸的整機(jī)價(jià)格卻仍有10元至430元人民幣的下滑，彩電廠商面臨的成本和運(yùn)營壓力依然不小。
在業(yè)內(nèi)人士看來，開機(jī)廣告是彩電廠商在硬件價(jià)格下滑后，開始思考變現(xiàn)且成熟的商業(yè)模式。早前，樂視曾提出全產(chǎn)業(yè)鏈架構(gòu)的生態(tài)營銷模式，這種模式致使其終端虧損，其他利潤目前尚不足以彌補(bǔ)終端虧損。但當(dāng)其電視銷售規(guī)模越來越大，終端用戶越來越多時(shí)，雙方在盈虧上達(dá)到一定平衡點(diǎn)，超越這個(gè)點(diǎn)才能形成盈利。目前來看，互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品大多默認(rèn)了這種盈利方式，智能電視開機(jī)時(shí)都有開機(jī)廣告。面對開機(jī)廣告等問題，彩電廠商不妨用積極的心態(tài)去面對。比如提高售價(jià)以彌補(bǔ)預(yù)期收益上的損失，改善廣告品質(zhì)、縮短時(shí)間，或者用提高售價(jià)等方式，都可以彌補(bǔ)預(yù)期收益上的損失。
隨著AI人工智能和5G時(shí)代的到來，電視機(jī)不僅能為我們提供觀影內(nèi)容，還能逐漸實(shí)現(xiàn)家居互聯(lián)、個(gè)性化決策推薦等服務(wù)。屆時(shí)，包括電視在內(nèi)的各類智能終端也將面臨關(guān)系品牌、用戶、OTT運(yùn)營，關(guān)系到體驗(yàn)和價(jià)值的整體生態(tài)問題。而家庭生活邁向智能化已然成為不可避免的趨勢，只要隨意看看家居廠商們近期推出的新品就不難看出，這個(gè)潮流已不可阻擋，物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)也已經(jīng)上升至國家戰(zhàn)略層面，將AI智能家居與IOT相結(jié)合，是大勢所趨，能夠趕上這趟順風(fēng)車的公司自然能夠賺得盆滿缽金。
此外，作為曾經(jīng)的用戶客廳娛樂中心，彩電的魅力正在消失，它的使用率正在被智能手機(jī)、平板電腦和筆記本等產(chǎn)品所分流。互聯(lián)網(wǎng)電視品牌和傳統(tǒng)彩電企業(yè)需要努力開發(fā)電視機(jī)的“新亮點(diǎn)”，以激發(fā)用戶對電視機(jī)的使用率及選購率。