協(xié)同辦公市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

　　華為云 WeLink 是華為旗下智能工作平臺(tái)，它融合消息，郵件，會(huì)議、音視頻、云空間、小程序等服務(wù)，可助力用戶隨時(shí)、隨地、通過各類終端設(shè)備等實(shí)現(xiàn)協(xié)作辦公。華為還宣布攜手合作伙伴成立華為云 WeLink 生態(tài)聯(lián)盟，金山辦公、中軟國際、致遠(yuǎn)互聯(lián)、羅技、華為商旅、紅圈營銷、合思費(fèi)控、Coremail 論客、芯盾集團(tuán)、視源股份、喜馬拉雅等成為首批生態(tài)伙伴。

　　IDC 曾發(fā)布了《2018 年下半年中國企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同軟件市場(chǎng)跟蹤報(bào)告》。報(bào)告顯示，中國企業(yè)采用 SaaS 協(xié)同軟件的復(fù)合增長(zhǎng)率為 35.3%，增速遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)部署模式，到 2023 年，SaaS 模式的企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同軟件市場(chǎng)份額將上升為 31.8%。

　　巨大的市場(chǎng)需求催生了極致的競(jìng)爭(zhēng)，如今協(xié)同辦公市場(chǎng)如火如荼。如阿里巴巴有阿里釘釘，騰訊有企業(yè)微信，字節(jié)跳動(dòng)也推出飛書，如今隨著華為云 WeLink 的發(fā)布，華為也加入進(jìn)來，要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上生存下來，無疑對(duì)各家廠商的綜合競(jìng)爭(zhēng)力提出極大的考驗(yàn)。

　　華為云 WeLink 的商業(yè)模式及定位

　　華為云 WeLink 的商業(yè)模式分為兩部分，基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)。基礎(chǔ)服務(wù)包括通信錄、通話、考勤打卡、審批等高頻應(yīng)用，按照用戶數(shù)訂閱，增值服務(wù)包括會(huì)議、云盤、企業(yè)直播、保密通信、小微語音助手等，可以按需購買。

　　從功能和定位來說，WeLink 與釘釘、企業(yè)微信大同小異。曾有評(píng)價(jià)釘釘時(shí)說：“對(duì)于阿里而言，釘釘?shù)纳鷳B(tài)價(jià)值大于其自身在未來可能產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值，故而釘釘在短期內(nèi)大規(guī)模商業(yè)化、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)盈利的需求并不強(qiáng)烈。”WeLink 對(duì)華為云的意義很可能與此類似，其生態(tài)價(jià)值大于自身可能產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值。

　　華為云 WeLink 三大亮點(diǎn)

　　①  智能高效

　　華為云 WeLink 可以實(shí)現(xiàn) AnyTime、AnyWhere、AnyDevice、AnyBody 的全場(chǎng)景智能辦公。通過 AI 工作助手小微，一句話即可直達(dá)找人、找郵件、預(yù)定差旅、報(bào)銷費(fèi)用、充值卡包等百種服務(wù)。

　　WeLink 帶來真正的智能會(huì)議室，多種終端自由實(shí)現(xiàn)多種投屏方式；會(huì)議紀(jì)要自動(dòng)轉(zhuǎn)文字，掃碼發(fā)送紀(jì)要到郵箱；支持消息、文檔、郵件等多種內(nèi)容翻譯成七種語言，更支持一鍵從郵件轉(zhuǎn)群聊。

　　②  安全可靠

　　華為云已獲得 50+項(xiàng)國內(nèi)外第三方安全認(rèn)證，國家安全等保三級(jí)，建立了可信的安全體系。華為云 WeLink 從設(shè)計(jì)理念出發(fā)保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)與信息安全，用戶賬號(hào)歸屬于企業(yè)，信息 100%在企業(yè)內(nèi)部流轉(zhuǎn)。在技術(shù)層面，華為云 WeLink 具備業(yè)界獨(dú)有的安全技術(shù)，實(shí)現(xiàn)芯、端、管、云全鏈路防護(hù)。

　　③  開放共贏

　　華為云 WeLink 堅(jiān)持做開放的平臺(tái)，合作的生態(tài)，堅(jiān)持三個(gè)基本原則：

　　第一，保持中立，恪守邊界，不與伙伴爭(zhēng)利；

　　第二，使能伙伴，持續(xù)創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)未來；

　　第三，共創(chuàng)、共享、共贏。

　　疫情下的華為云 WeLink

　　在這次突如其來的疫情改變了我們工作方式，據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)前華為云 WeLink 日均新注冊(cè)企業(yè)數(shù)增長(zhǎng) 50%、會(huì)議數(shù)增長(zhǎng) 100%,春節(jié)期間新增數(shù)十萬企業(yè),實(shí)現(xiàn)百萬級(jí)日活用戶數(shù),業(yè)務(wù)流量增長(zhǎng) 50 倍。在開工首日,WeLink 更承載了 19 萬華為人召開 4 萬場(chǎng)視頻會(huì)議、1 萬場(chǎng)跨國會(huì)議，順利支持了各個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)的正常開展。

　　為了持續(xù)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)流量增長(zhǎng),華為云 WeLink 依托領(lǐng)先的華為云基礎(chǔ)服務(wù)已率先從資源、業(yè)務(wù)、功能三個(gè)維度加固強(qiáng)化,力保優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)：

　　①  極速自動(dòng)擴(kuò)容,資源靈活調(diào)度：每天 8:30-9:30 是 WeLink 最繁忙的時(shí)段,健康打卡、簽到、視頻晨會(huì)等業(yè)務(wù)激增需要消耗更多的云服務(wù)器。根據(jù)企業(yè)注冊(cè)用戶數(shù)增長(zhǎng)曲線及各時(shí)段業(yè)務(wù)壓力模型預(yù)測(cè)分析,華為云瑤光智慧云腦會(huì)為 Welink 提前預(yù)測(cè)出業(yè)務(wù)對(duì)計(jì)算能力的需求,再通過智能混部技術(shù)在大資源池中動(dòng)態(tài)騰挪資源,實(shí)現(xiàn)高峰期每分鐘 1000 臺(tái)云服務(wù)器的自動(dòng)擴(kuò)容能力,為 WeLink 應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)浪涌提供了充足的資源保障。

　　②  全容器化架構(gòu),百萬容器支撐：業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)帶來的挑戰(zhàn)聚焦在海量請(qǐng)求的沖擊,從消息到語音模塊、視頻會(huì)議系統(tǒng),華為云 WeLink 核心業(yè)務(wù)采用全容器化架構(gòu),結(jié)合華為云容器引擎單集群百萬容器的超大規(guī)模支撐,可以迅速在新擴(kuò)容的云服務(wù)器上啟動(dòng)業(yè)務(wù),每秒最快可新增 1000 業(yè)務(wù)實(shí)例,大大降低了業(yè)務(wù)高峰時(shí)段的斷線率、故障率和請(qǐng)求等待時(shí)長(zhǎng)。更能通過瑤光的二次調(diào)度進(jìn)行熱點(diǎn)消除,保障計(jì)算資源壓力的平均分布,助力業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。

　　③  功能所期,特性持續(xù)升級(jí)：華為云 WeLink 視頻會(huì)議最大支持千人超大會(huì)場(chǎng),更可快速發(fā)起會(huì)議、多終端一鍵入會(huì)……而面向各行各業(yè)的差異化使用場(chǎng)景及訴求,WeLink 也在持續(xù)迭代發(fā)布新功能、新特性。如遠(yuǎn)程診療 / 會(huì)診功能,讓專家醫(yī)生可進(jìn)行全方位高清遠(yuǎn)程會(huì)診指導(dǎo);健康打卡功能可讓企業(yè)在后臺(tái)清晰了解員工健康狀況。結(jié)合華為云容器服務(wù)網(wǎng)格提供的智能流量治理能力,WeLink 能在不中斷服務(wù)的情況下,持續(xù)進(jìn)行新特性的快速發(fā)布,滿足各類客戶的個(gè)性化需求。

　　結(jié)尾

　　參考釘釘、企業(yè)微信的發(fā)展歷程，WeLink 這樣的服務(wù)對(duì)大企業(yè)更有吸引力。而華為云 WeLink 的機(jī)會(huì)有多大，能不能后來居上，拭目以待。