新型冠狀病毒的肆虐，為原本應(yīng)該熱鬧團(tuán)圓的春節(jié)假期按下了“暫停鍵”。

　　足不出戶的日子里，人們通過網(wǎng)絡(luò)了解著跟疫情相關(guān)的信息，并且時(shí)而為之憂心，時(shí)而感動(dòng)，不到20天的時(shí)間，我們經(jīng)歷了如同心電圖一般的情緒波動(dòng)，也見證了無數(shù)人的負(fù)重前行，不眠不休。

　　在整個(gè)疫情期間，為助力全國疫情防控工作，各行各業(yè)都盡全力做出了響應(yīng)的舉動(dòng)來防止疫情的擴(kuò)散，保證人們的安全，對于通信行業(yè)而言亦是如此。

　　自疫情爆發(fā)以來，我們看到，三大運(yùn)營商全力以赴保障信息服務(wù)暢通，運(yùn)用5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能等技術(shù)賦能各種應(yīng)用場景，幫助大家共度難關(guān)；同時(shí)，通過暫緩?fù)C(jī)、減免話費(fèi)、上線漫游地查詢等方式，助力抗擊疫情。

　　01 火速開通5G網(wǎng)絡(luò) 科技助力抗擊疫情

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任，自疫情爆發(fā)以來，我國的三大運(yùn)營商都在全力以赴的做好疫情防控的保障工作。

　　武漢作為本次抗擊疫情的最前線，自然是要優(yōu)先保證通訊服務(wù)的順暢。

　　據(jù)記者了解，在收到疫情防控應(yīng)急指揮通知之后，三大運(yùn)營商就積極開展了火神山醫(yī)院4G、5G基站、接入主干光纜的圖集施工，并且三家運(yùn)營商都在36小時(shí)內(nèi)就完成了武漢火神山醫(yī)院的4G、5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋任務(wù)，為醫(yī)護(hù)人員通信辦公創(chuàng)造了有利條件，讓疫情防控跑在了5G信息高速上。

　　當(dāng)然，搭建5G網(wǎng)絡(luò)僅僅只是開始，為了有效的切斷病毒傳播途徑，更好的保證人們的健康與安全，對被感染者早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療都成了重中之重。

　　為此，三大運(yùn)營商也都基于5G、云計(jì)算、AI等高科技筑起了疫情防控的護(hù)城河。

　　據(jù)記者了解，中國電信在在火神山醫(yī)院正式交付之時(shí)，就已經(jīng)全面提供了5G+云網(wǎng)融合信息化解決方案。

　　并且在火神山醫(yī)院的“云監(jiān)工”也發(fā)揮了非常重要的作用，依托中國電信高性能的5G+光纖雙千兆網(wǎng)絡(luò)和天翼云遍布全網(wǎng)的云資源，基于智能視頻云，以最快的速度向央視提供穩(wěn)定清晰、高質(zhì)量的現(xiàn)場直播信號。

　　不僅如此，在疫情期間，中國電信也面向湖北等地免費(fèi)提供在線教育“中國云課堂服務(wù)”，為廣大師生搭建在線教學(xué)的橋梁，在辦公方面，中國電信也宣布“天翼云會(huì)議”在疫情期間全國免費(fèi)開放。

　　此外，天翼看家平臺在本次抗擊疫情的過程中，也展現(xiàn)出了前所未有的非凡效果，其利用天翼云、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，搭建了智能監(jiān)控云平臺，具有24小時(shí)實(shí)看、一鍵遠(yuǎn)程喊話、大屏電腦手機(jī)均可查看等功能，能保障隔離工作有序開展，避免疫情擴(kuò)散。

　　現(xiàn)場調(diào)試云端機(jī)器人現(xiàn)場調(diào)試云端機(jī)器人

　　中國移動(dòng)方面，在疫情期間，5G智能機(jī)器人、5G遠(yuǎn)程會(huì)診等紛紛落地。

　　5G云端智能服務(wù)機(jī)器人可以在醫(yī)院大廳導(dǎo)診、宣傳防疫知識，在很大程度上分擔(dān)了導(dǎo)診臺人員的工作量，一定程度上減少了人流交叉感染機(jī)會(huì)。

　　此外，5G遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)可以有效減少與患者的接觸，異地專家可通過系統(tǒng)進(jìn)行360度全方位高清遠(yuǎn)程診療指導(dǎo)，即使助力病患醫(yī)治與搶救。

　　不僅如此，為了讓疫情管控更高效，中國移動(dòng)還借助OneNET AI+5G智能溫度監(jiān)測產(chǎn)品的低延時(shí)大帶寬，精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)對人流個(gè)體溫度實(shí)時(shí)檢測，智能報(bào)警。

　　同時(shí)推出了“疫情數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)工具”解決疫情期間員工提報(bào)信息不方便、企業(yè)不能及時(shí)掌握員工健康狀況、無法主動(dòng)防御疫情等痛點(diǎn)。

　　聯(lián)通5G測溫巡警機(jī)器人聯(lián)通5G測溫巡警機(jī)器人

　　中國聯(lián)通方面，為了對流動(dòng)人員進(jìn)行快速有效的體溫篩查，中國聯(lián)通推出5G+熱成像人體測溫信息化平臺，平臺結(jié)合當(dāng)下生物識別技術(shù)、熱成像測溫技術(shù)、視頻智能分析及5G等技術(shù)手段，可將視頻及相應(yīng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確快速實(shí)時(shí)傳送到大屏或云平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄和監(jiān)測，基于此，中國聯(lián)通5G+熱成像人體測溫方案正在全國各省廣泛應(yīng)用于地鐵、火車站、醫(yī)院、學(xué)校、政府、企業(yè)、商業(yè)體、門店、宿舍等各類場景。

　　不僅如此，中國聯(lián)通的云視頻會(huì)議系統(tǒng)助力遠(yuǎn)程辦公，服務(wù)31省1萬多個(gè)機(jī)構(gòu)和部門，注冊用戶數(shù)5.7萬個(gè)，服務(wù)支撐視頻會(huì)議2.5萬次。

　　近日，中國聯(lián)通又推出了“AI防疫調(diào)研機(jī)器人”公益項(xiàng)目，協(xié)助相關(guān)單位進(jìn)行疫情防控工作。

　　02 暫緩?fù)C(jī)、話費(fèi)減免 保障正常通訊

　　對于當(dāng)今社會(huì)，通訊對于每個(gè)人都是至關(guān)重要的，在疫情防控中，近日三大運(yùn)營商也為防控疫情貢獻(xiàn)了自己的一份力量，其中包括暫緩?fù)C(jī)、話費(fèi)減免還有送話費(fèi)的活動(dòng)。

　　截至目前，記者了解到，中國電信累計(jì)為各地指揮防控、醫(yī)療等人員開通128萬號碼特定免停機(jī)服務(wù)，其中包含2000多名赴湖北醫(yī)護(hù)人員號碼。同時(shí)，累計(jì)開通各類手機(jī)、固話、寬帶、IPTV、政企專線、天翼云等相應(yīng)免緩?fù)C(jī)服務(wù)7.68億戶。

　　此外，還為各省奔赴湖北的醫(yī)療人員在湖北期間的通信費(fèi)用提供了減免服務(wù)。

　　中國聯(lián)通方面，現(xiàn)已對重點(diǎn)疫情地區(qū)19個(gè)省近2.5億用戶實(shí)施暫緩?fù)C(jī)的服務(wù)，與此同時(shí)對赴湖北醫(yī)護(hù)人員中的聯(lián)通用戶每人贈(zèng)送520元話費(fèi)來表達(dá)對一線醫(yī)護(hù)人員的敬意。

　　中國移動(dòng)方面，為參與疫情防控的8600余名支援湖北一線醫(yī)護(hù)人員提供通信費(fèi)減免服務(wù)，為全國疫情防控指揮、醫(yī)護(hù)人員等90余萬人提供免停機(jī)服務(wù)，為8.3億各類手機(jī)、寬帶、政企等客戶開通延期停機(jī)或緊急復(fù)機(jī)服務(wù)。

　　03 上線漫游地查詢 提高人員流動(dòng)核檢效率

　　在此次疫情期間，我們發(fā)現(xiàn)一些群眾由于恐慌，而對自身行程瞞報(bào)、謊報(bào)的情況，這從某種程度上加速了疫情的傳播和可控性，對于疫情防控而言，起到了非常大的反推力。

　　為了更好的進(jìn)行疫情防控，配合政府部門、企業(yè)、醫(yī)療相關(guān)機(jī)構(gòu)開展人員行程軌跡信息的核驗(yàn)，三大運(yùn)營商在用戶主動(dòng)授權(quán)以及確保信息安全的情況下，紛紛面向用戶提供疫情防控查詢助手公益服務(wù)。

　　據(jù)介紹，用戶編發(fā)短信至各大運(yùn)營商的客戶號碼，同意授權(quán)后，系統(tǒng)會(huì)反饋用戶近15天/30天的全國/全球漫游地信息。

　　值得注意的是，漫游信息只提供途經(jīng)地市信息，不提供準(zhǔn)確位置、逗留時(shí)間等。

　　此外，據(jù)了解，該功能查詢到的信息可用來輔助證明你最近一個(gè)月是否離開城市或者由異地返回，但是最終是否采納，還需要通過有關(guān)部門核驗(yàn)。運(yùn)營商還強(qiáng)調(diào)稱此業(yè)務(wù)為公益服務(wù)，漫游信息僅供參考，不作為最終判定依據(jù)。

　　三大運(yùn)營商具體漫游地查詢具體方式如下：

　　中國電信：手機(jī)發(fā)送“CXMYD#身份證后四位”到10001，授權(quán)回復(fù)Y后，實(shí)現(xiàn)“漫游地查詢“，可查詢手機(jī)號近15日內(nèi)的途徑地信息。

　　中國移動(dòng)：手機(jī)發(fā)送“CXMYD#身份證后四位”10086，再依據(jù)回復(fù)短信輸入身份證后四位，可查詢過去一個(gè)月內(nèi)去過的省和直轄市（無地市），每人免費(fèi)一天查詢10次。

　　中國聯(lián)通：手機(jī)發(fā)送“CXMYD#身份證后四位”至10010，查詢近30天的全國漫游地信息，便于返工輔助排查。

　　除了提供技術(shù)以及服務(wù)支撐外，三大運(yùn)營商也分別向湖北捐贈(zèng)了數(shù)額巨大的現(xiàn)金支持，據(jù)了解，中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通分別向湖北捐贈(zèng)了4000萬、5000萬、3000萬現(xiàn)金用于疫情防控。

　　通過以上種種，我們可以看到疫情當(dāng)前，我國通信人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。毫無疑問，他們在這次戰(zhàn)“疫”中利用先進(jìn)的信息化手段為疫情防控筑起了堅(jiān)實(shí)的護(hù)城河，并且加速了這場狙擊戰(zhàn)的勝利。

　　我們相信，春天很快就會(huì)到來，我國的5G通信服務(wù)也會(huì)更上一層樓。