0  引言

    隨著國(guó)家電網(wǎng)公司(以下簡(jiǎn)稱國(guó)網(wǎng)公司）運(yùn)作的全球化，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，項(xiàng)目精益化管理已勢(shì)在必行。國(guó)網(wǎng)公司下屬各級(jí)公司必須快速適應(yīng)這些變化，提高效率和生產(chǎn)力，以更少的資源完成更多的事情。此外，各級(jí)公司還需持續(xù)創(chuàng)新，對(duì)快速變化的環(huán)境作出快速反應(yīng)。高效的項(xiàng)目管理可以使公司快速響應(yīng)變化的外部條件并獲得更多的機(jī)會(huì)、創(chuàng)造有所側(cè)重和開(kāi)放式的交流環(huán)境，盡可能提高公司的創(chuàng)新能力、用較少的成本實(shí)現(xiàn)更多任務(wù)、并能夠較好地利用內(nèi)外部人員的專業(yè)技能、提供關(guān)鍵透明的項(xiàng)目度量指標(biāo)，以便管理層更好的決策。

1  成立跨部門虛擬PMO，組建項(xiàng)目管理智囊團(tuán)隊(duì)

    項(xiàng)目管理是一個(gè)極其復(fù)雜的管理過(guò)程，項(xiàng)目的成功因素較為復(fù)雜，公司人員結(jié)構(gòu)過(guò)于年輕化，項(xiàng)目及專業(yè)管理中堅(jiān)力量不足，嚴(yán)重缺少技術(shù)及管理骨干人員。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，成立項(xiàng)目管理中心 (Project Management Office, PMO)，將公司技術(shù)及項(xiàng)目管理的骨干人員集中起來(lái)，作為公司項(xiàng)目管理工作的核心力量，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的整體管控，以團(tuán)隊(duì)的力量并充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，突破公司項(xiàng)目管理的瓶頸，對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，提出有效的解決方案，是提高公司項(xiàng)目管理能力，促進(jìn)項(xiàng)目管理人員的業(yè)務(wù)水平提升的有效途徑。但公司骨干力量有限，如將骨干人員集中至項(xiàng)目管理工作中，安全生產(chǎn)工作將面臨巨大挑戰(zhàn)。作為生產(chǎn)單位，一切應(yīng)以保證安全生產(chǎn)為前提，所以成立獨(dú)立的PMO在現(xiàn)階段是不可行的。為解決這一問(wèn)題，高效整合公司內(nèi)部各部門項(xiàng)目管理專家人才，成立跨部門的虛擬PMO，成功解決了現(xiàn)階段人才短缺的問(wèn)題。

    公司虛擬PMO打破了部門的界限，在保證所屬部門工作的同時(shí)，將公司骨干力量更有效集中，共同探索解決項(xiàng)目管理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題，形成公司項(xiàng)目管理強(qiáng)大的智囊團(tuán)隊(duì)。根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司、國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司項(xiàng)目管理要求，并結(jié)合信息通信專業(yè)的業(yè)務(wù)和行業(yè)特點(diǎn)，為公司量身定制項(xiàng)目管理流程、培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、對(duì)項(xiàng)目提供顧問(wèn)式指導(dǎo)、開(kāi)展多項(xiàng)目管理等。

2  梳理公司項(xiàng)目管理流程，建立項(xiàng)目管理體系

    虛擬PMO的成立在公司內(nèi)部將實(shí)踐、過(guò)程、運(yùn)作形式化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高公司管理成熟度。更加關(guān)注于公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，注重協(xié)調(diào)各項(xiàng)目之間的計(jì)劃、優(yōu)先級(jí)和執(zhí)行情況，以此確保項(xiàng)目成功率的提高和公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo)的有效貫徹和執(zhí)行，項(xiàng)目推進(jìn)效率大大提高。

2.1  建立公司項(xiàng)目管理的支撐環(huán)境。

    建立統(tǒng)一的項(xiàng)目實(shí)施流程、項(xiàng)目過(guò)程實(shí)施指南和文檔模板、項(xiàng)目管理工具、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。統(tǒng)一收集和匯總所有項(xiàng)目的信息和績(jī)效，并根據(jù)相關(guān)信息開(kāi)展績(jī)效考核。

2.2  加快培養(yǎng)項(xiàng)目管理人員。

    項(xiàng)目管理除了能為公司提供明顯的價(jià)值，還可以為個(gè)人發(fā)展提供巨大價(jià)值，可以鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能等。培養(yǎng)高效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是解決公司員工年輕化管理經(jīng)驗(yàn)不足的最有效途徑之一。虛擬PMO在公司內(nèi)提供項(xiàng)目管理相關(guān)技能的相關(guān)培訓(xùn)，鼓勵(lì)項(xiàng)目管理人員參加各類項(xiàng)目認(rèn)證考試，加快項(xiàng)目管理人員的培養(yǎng)速度。

2.3  提供項(xiàng)目管理的指導(dǎo)和咨詢。

    將公司發(fā)展需求與項(xiàng)目關(guān)聯(lián)，組織完成項(xiàng)目?jī)?chǔ)備和優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序。提高資金使用效率，增強(qiáng)項(xiàng)目對(duì)公司發(fā)展的支撐作用最大限度的集中項(xiàng)目管理專家，提供項(xiàng)目管理的咨詢和顧問(wèn)服務(wù)。

    虛擬PMO在完成以上職能的同時(shí)，將各類執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)以及在管理過(guò)程各節(jié)點(diǎn)應(yīng)注意的問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)，結(jié)合信息通信專業(yè)自身專業(yè)特點(diǎn)，充分借鑒質(zhì)量管理體系（IS9000）等成熟體系的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，形成了一套獨(dú)立的信息通信項(xiàng)目主管理體系，將公司的項(xiàng)目管理實(shí)踐和專業(yè)知識(shí)整理成適合本企業(yè)的一套完整的項(xiàng)目管理方法。將項(xiàng)目管理能力變成一種可持久體現(xiàn)、不依賴個(gè)人行為的公司行為，在公司內(nèi)傳播和推廣。

3  加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)范化管理，“+X”細(xì)化項(xiàng)目主管理體系

    公司項(xiàng)目管理主體系建成后，虛擬PMO為進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理各環(huán)節(jié)的具體要求，提高項(xiàng)目管理的效率及規(guī)范化水平，進(jìn)一步細(xì)化項(xiàng)目管理各環(huán)節(jié)的流程及相關(guān)要求。重點(diǎn)解決具體操作層面上的問(wèn)題，對(duì)公司項(xiàng)目主管理體系進(jìn)行了補(bǔ)充，使項(xiàng)目管理人員在日常工作過(guò)程中或出現(xiàn)困難和問(wèn)題時(shí)，可以對(duì)照查閱，減少問(wèn)題的處理時(shí)間，提高工作效率，加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員對(duì)項(xiàng)目管理細(xì)節(jié)的掌控。逐漸完善項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化水平，形成一系列過(guò)程管理的參考文件，力爭(zhēng)可以快速解決項(xiàng)目管理過(guò)程中模式化的問(wèn)題，把公司項(xiàng)目管理能力變成一種可持久體現(xiàn)、不依賴個(gè)人行為的公司行為。

4  借助信息化手段，開(kāi)展項(xiàng)目大數(shù)據(jù)組合管理

    公司PMO借助SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)，認(rèn)真梳理公司個(gè)性化需求，結(jié)合信息通信專業(yè)特點(diǎn)，有效整合系統(tǒng)資源，為項(xiàng)目管理提供有力的大數(shù)據(jù)體系支撐，使項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)更加客觀準(zhǔn)確。既可以降低項(xiàng)目管理人員的工作量，從繁重的統(tǒng)計(jì)工作中解放出來(lái)，提高工作效率，同時(shí)可以讓公司PMO更加直觀精確地掌握公司項(xiàng)目推進(jìn)的整體進(jìn)展情況，有利于公司快速整合分配有價(jià)值的資源，確保項(xiàng)目管理與公司發(fā)展目標(biāo)一致性。

    同時(shí)，公司PMO將項(xiàng)目進(jìn)行組合管理。即要求在儲(chǔ)備項(xiàng)目階段，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿身?xiàng)目定義過(guò)程，預(yù)先全面地定義每一個(gè)可能的項(xiàng)目。組合后PMO在整個(gè)項(xiàng)目管理周期中能夠看到公司的全部目標(biāo)項(xiàng)目，并將所有項(xiàng)目運(yùn)用一致、客觀績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，在儲(chǔ)備階段結(jié)束那些與公司目標(biāo)不一致、優(yōu)先級(jí)低、沒(méi)有合理配置資源以及沒(méi)有嚴(yán)密監(jiān)控的項(xiàng)目，確保所有工作努力都集中優(yōu)先處理那些最重要的項(xiàng)目,提高儲(chǔ)備項(xiàng)目質(zhì)量，提高資金使用效率。

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作者信息:

李環(huán)媛1，馬鵬飛2，萬(wàn)  瑩1，那瓊瀾1，龐思睿1

（1.國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司信息通信分公司，北京100053；2.國(guó)家電網(wǎng)公司，北京100053）