物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為當(dāng)前的核心技術(shù)領(lǐng)域，能夠在哪些方向全面提升企業(yè)的運(yùn)營呢？以下，筆者將為大家詳細(xì)講述。
　　奮斗永無止境，大到國家，小到企業(yè)或者個(gè)體，往往失敗的喪鐘往往都是因?yàn)槌两谶^去的榮耀之中，不管這個(gè)榮耀有多么的輝煌。那么，創(chuàng)新就是一個(gè)永恒的話題，變革無時(shí)無處不在。
　　2019年注定是非常不平凡的一年，建國70周年&改革開發(fā)40多年，中國經(jīng)濟(jì)取得巨大發(fā)展，但是伴隨著人口紅利的消失以及因?yàn)椴粩嘣鲩L經(jīng)濟(jì)體量所帶來的外部挑戰(zhàn)（貿(mào)易戰(zhàn)），企業(yè)經(jīng)營變得越來越困難。過去兩年政府在大力“去杠桿”，強(qiáng)調(diào)提升行業(yè)效率、降低成本、提升資產(chǎn)端的效率。

　　物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為當(dāng)前的核心技術(shù)領(lǐng)域，究竟能夠在哪些方向全面提升企業(yè)的運(yùn)營呢？作為一個(gè)行業(yè)觀察及踐行者，本次我主要基于此話題談?wù)勎业囊恍┧伎冀Y(jié)果。
　　一、為什么要談這個(gè)話題？
　　最僅幾年物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始被炒得很火熱，經(jīng)過仔細(xì)的了解和交流，我發(fā)現(xiàn)：其實(shí)單從技術(shù)角度去看，就是6年前我們做的單片機(jī)系統(tǒng)+上位機(jī)系統(tǒng)的組合，頂多加一點(diǎn)云端大數(shù)據(jù)處理及人工智能部分技術(shù)。
　　但是，結(jié)合我這6年來的產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)生涯，我猛然發(fā)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)所誕生的“互聯(lián)設(shè)備+云平臺”，可以很好的融合我一直在產(chǎn)品職業(yè)生涯中所遵循的三個(gè)準(zhǔn)則：效率、資源整合、商業(yè)模式，全面提升企業(yè)運(yùn)營，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，幫助企業(yè)成功度過轉(zhuǎn)型之道！
　　事實(shí)上，單從技術(shù)本身看即使是火熱的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，也并不能解決多大的問題和創(chuàng)造多大價(jià)值。唯有用技術(shù)整體提升某項(xiàng)業(yè)務(wù)效率、建立起差異化服務(wù)，整合行業(yè)資源建立更高壁壘，創(chuàng)造新的商業(yè)模式，形成不同的利潤來源才能體現(xiàn)出技術(shù)的價(jià)值。否則，所有的技術(shù)投入不會形成企業(yè)資產(chǎn)，終將變成沉沒成本。
　　二、從哪些角度探討？
　　結(jié)合我的工作經(jīng)歷，從大學(xué)時(shí)期的嵌入式開發(fā)->傳統(tǒng)辦公設(shè)備廠商產(chǎn)品管理->互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品管理->軟硬件結(jié)合型平臺產(chǎn)品管理的路徑，我始終對三件事情有著濃厚的興趣--效率、資源整合、商業(yè)模式。
　　第一件：效率
　　或許是一開始我接觸的就是和硬件有關(guān)的吧，每天腦袋里面嗡嗡的都是cost down，所以我對效率這個(gè)詞特別敏感。效率在這我認(rèn)知范圍內(nèi)，管得就比較多了，比如減少流轉(zhuǎn)過程、降低成本、提升管理質(zhì)量等，都是在做提高效率的事情。
　　第二件：資源整合
　　在我做軟件產(chǎn)品以及智慧社區(qū)平臺型產(chǎn)品期間，我被不斷強(qiáng)化了資源整合意識，比如數(shù)據(jù)整合、系統(tǒng)整合、生態(tài)整合、用戶整合等，究其終極目標(biāo)不外乎就是整合各種資源，然后提供給用戶更好的服務(wù)或者解決方案。
　　第三件：商業(yè)模式
　　毫不夸張的說，和別人交流，你說你是做產(chǎn)品的，然后你不好好說說你管理的產(chǎn)品的商業(yè)模式，以及商業(yè)模式的創(chuàng)新點(diǎn)，你簡直都不好意思說你是一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理，頂多算個(gè)流程經(jīng)理or原型經(jīng)理。不論什么產(chǎn)品，我們都是要?jiǎng)?chuàng)造商業(yè)目標(biāo)價(jià)值，否則就是goushi。
　　三、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的效率之刀
　　物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)借助其全面感知、隨時(shí)隨地通信、云端高性能計(jì)算等優(yōu)勢，對傳統(tǒng)行業(yè)中，各項(xiàng)業(yè)務(wù)有著極大的效率提升作用，在各行各業(yè)中已經(jīng)開發(fā)結(jié)果。
　　簡言之，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用可以概括為利用RFID、傳感器等感知、捕獲、測量技術(shù)，隨時(shí)隨地對物體進(jìn)行數(shù)據(jù)采集獲取，然后通過各種通信方式與互聯(lián)網(wǎng)融合，將物體接入網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地交換數(shù)據(jù)和指令。
　　同時(shí)，利用云計(jì)算、模糊識別等各種智能計(jì)算技術(shù)，可以對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行快速分析和決策控制。在這一整個(gè)過程中，有很多地方可以極大提升傳統(tǒng)業(yè)務(wù)效率的，下面結(jié)合個(gè)人所致我來列舉幾個(gè)。
　　效率第一刀：數(shù)據(jù)或日志記錄自動生成
　　這幾年我們看到RFID在很多場景中得到了廣泛了應(yīng)用，在醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)用耗材管理中，一個(gè)重要的方式就是耗材柜，不再需要在系統(tǒng)中錄入你存進(jìn)去了多少耗材，你取的時(shí)候取了多少取的是什么，這一切全部無感知。放進(jìn)去，自動讀取，取出來自動讀取，系統(tǒng)自動核銷。避免大量的人工賬本記賬或者說系統(tǒng)錄入及消除，極大的提高了管理效率。
　　效率第二刀：主動人機(jī)交互，讓人工被動干預(yù)
　　在很多行業(yè)對于設(shè)備都是需要巡檢的，主要觀察設(shè)備運(yùn)行的狀態(tài)以及設(shè)備是否有報(bào)警信息。
　　過去，都是主要通過人工定期進(jìn)行巡查看看有什么隱患，非常麻煩而且容易出錯(cuò)。在消防領(lǐng)域，隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消防設(shè)備可以直接將報(bào)警信息推送到監(jiān)控室，推送到遠(yuǎn)程管理員的移動終端，然后管理員定向處理。同時(shí)，設(shè)備定期自動回傳自己當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)，無需人工主動到現(xiàn)場進(jìn)行獲取。
　　比如這樣的方案，改變了人工介入方式，人工變?yōu)椤氨粍印?，設(shè)備變?yōu)椤爸鲃印绷?，大大減少了勞動力，提高了準(zhǔn)確性。
　　效率第三刀：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集，精準(zhǔn)控制
　　之前和做卡車運(yùn)輸運(yùn)輸行業(yè)的人士聊過，卡車運(yùn)輸中，最大的運(yùn)營成本和安全隱患之一就是輪胎磨損和維護(hù)。輪胎很貴，而且一旦漏氣，或者未及時(shí)更換已經(jīng)磨損較為嚴(yán)重的輪胎等極易發(fā)生道路安全事故。
　　過去呢，都是通過人工進(jìn)行檢查，而隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的介入，傳感器采集輪胎相關(guān)數(shù)據(jù)并且實(shí)時(shí)通過無線網(wǎng)關(guān)回傳數(shù)據(jù)，卡車司機(jī)或者卡車公司管理員就可以提前獲取磨損情況、氣壓數(shù)據(jù)等，極大降低事故。
　　效率第四刀：數(shù)據(jù)及操作遠(yuǎn)程化，無需人工過度操作
　　這幾年物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用比較廣泛的就是對水電氣表的改造。過去都是傳統(tǒng)的表，人工抄表，后來逐漸出現(xiàn)了所謂的智能表，插卡式智能表，還是需要用戶去定點(diǎn)位置充值，然后回家在表上充值。
　　物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)介入后，新型的智能表出現(xiàn)了，采用NB等通訊方式，智能表將度數(shù)數(shù)據(jù)自動回傳給云端，取締了遠(yuǎn)程抄表。用戶在線充值后，云端下發(fā)數(shù)據(jù)指令，智能表直接修改用戶余額，避免用戶再次插卡寫入余額。通過智能設(shè)備遠(yuǎn)程傳輸數(shù)據(jù)及指令，大大降低了人員的操作，尤其是對于分布將廣泛的設(shè)備。
　　效率第五刀：設(shè)備互操作，人工盡量少操作
　　物聯(lián)網(wǎng)一個(gè)特別有趣的點(diǎn)就是：可以通過各種用戶操作設(shè)備的數(shù)據(jù)，在云端經(jīng)過計(jì)算形成連鎖操控方案，當(dāng)然初級階段人工設(shè)置也是可以的。
　　過去對于設(shè)備的操作我們都是一個(gè)一個(gè)進(jìn)行操作，舉個(gè)家居的場景：過去下班回家我們是先開門，然后開燈，然后打開電視機(jī)或者音響，打開空調(diào)等。
　　物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是怎樣做的呢？
　　--設(shè)備及云端記錄用戶習(xí)慣性操作，形成聯(lián)動方案，比如：你回家，開門觸發(fā)了開燈，開門的同時(shí)對應(yīng)位置燈光自動打開，然后根據(jù)你通常設(shè)置的空調(diào)溫度自動觸發(fā)空調(diào)打開、音響打開等。整個(gè)過程中，用戶沒有過多的操作，極大地降低了用戶的操作繁瑣性。
　　四、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的資源整合之劍
　　物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最大的資源整合能力，個(gè)人認(rèn)為就是將傳統(tǒng)的傳感器模擬數(shù)據(jù)很好的進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)化，并能夠在云端進(jìn)行整合。過去我們很多的操作記錄都是進(jìn)行人工統(tǒng)計(jì)的，傳感器和軟件系統(tǒng)可以直接將相關(guān)的數(shù)據(jù)資源直接整合到應(yīng)用中。
　　過去設(shè)備是一個(gè)個(gè)體，未來設(shè)備是一個(gè)組網(wǎng)的群體，跨過行業(yè)壁壘，終極目標(biāo)都是給客戶創(chuàng)造更好的服務(wù)體驗(yàn)，或者提高效率。
　　設(shè)備聯(lián)動，在大數(shù)據(jù)和人工智能的加持下，變得和人與人之間的協(xié)作一樣方便，應(yīng)該是在不久的未來就可以看見的。傳感器技術(shù)的發(fā)展，能夠?qū)⒁郧昂芏嚯y以獲取的數(shù)據(jù)資源，直接采集到云端，按照按照需求直接分發(fā)至各類用戶或者設(shè)備手中，并且在云端還可以進(jìn)行信息整合與分析。
　　過去我們企業(yè)是將設(shè)備分發(fā)出去了就分發(fā)出去了，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)又將設(shè)備聚合在了我們的物聯(lián)網(wǎng)平臺，同時(shí)可以集中進(jìn)行管控，對于協(xié)同設(shè)備，還可以管控協(xié)作設(shè)備。這樣，相關(guān)的管控資源將得到極大的提高，相互直接的聯(lián)動關(guān)系建立之后，進(jìn)一步加劇了資源的整合利用率。
　　過去資源存在很大的數(shù)據(jù)壁壘，借助于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的整合能力，突破壁壘變得更容易。
　　舉例：過去我們的智慧社區(qū)安防設(shè)備數(shù)據(jù)存在于物業(yè)監(jiān)控室，無法進(jìn)行共享協(xié)同，借助于物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，無數(shù)個(gè)小區(qū)的數(shù)據(jù)即可在云端融合。同時(shí)按照需求進(jìn)行分發(fā)，如果需要聯(lián)動，那么聯(lián)動的范圍也將獲得極大的提高。
　　五、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的商業(yè)模式之棍
　　回顧人類變革的歷史，每一種技術(shù)的發(fā)展其實(shí)都會帶來新的商業(yè)模式，然后叩開傳統(tǒng)商業(yè)模式的大門，極大地掠奪原來市場的資源資金。物聯(lián)網(wǎng)作為前言科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域，必然也會在商業(yè)模式上帶來一些新的變化。
　　商業(yè)模式第一棍：經(jīng)營模式服務(wù)化
　　我曾經(jīng)在一家A股上市制造型企業(yè)做過產(chǎn)品經(jīng)理，深知傳統(tǒng)制造型企業(yè)以產(chǎn)品銷售賺取利潤的商業(yè)模式，主要集中在售價(jià)與bom成本的差額。
　　傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中，對于個(gè)體單位來說都是采購大型設(shè)備，然后聘請一定的技術(shù)人員進(jìn)行操作和監(jiān)控維護(hù)，很明顯這對于小公司來說不是太理想的安排。同時(shí)，對于設(shè)備廠商來說也是一定損失，廠商與客戶的交易基本就是一錘子買賣。過去，廠家也在嘗試進(jìn)行商業(yè)模式的改進(jìn)，比如：以租代售，但是管控成本及損壞率一直是一個(gè)難題。
　　近年來隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的介入，設(shè)備的運(yùn)維數(shù)據(jù)自動上報(bào)、耗材數(shù)據(jù)自動上報(bào)、設(shè)備狀態(tài)大數(shù)據(jù)預(yù)警、傳感數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)化等，極大的降低了設(shè)備運(yùn)維的效率和成本。
　　企業(yè)將設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)責(zé)任轉(zhuǎn)移到廠商或者運(yùn)營商身上，運(yùn)營方再結(jié)合自己的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營監(jiān)控平臺，透過設(shè)備嵌入的傳感器進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，形成數(shù)字模式，精準(zhǔn)監(jiān)控、提前維保，預(yù)測性作出決策。
　　同時(shí)，借助于平臺的邊際成本效應(yīng)，對于線下服務(wù)人員的人力成本也形成了極大的降低。這樣的模式，往往能夠給運(yùn)營商增加30%以上的收入，使用方反而降低約25%成本。
　　商業(yè)模式第二棍：銷售行為主動化
　　一切的利潤來源都在與銷售，無論是銷售產(chǎn)品還是服務(wù)。過去我們通常是直接等待用戶主動發(fā)起需求，然后進(jìn)行服務(wù)。
　　但是，隨著智能設(shè)備的推出，這一切的競爭模式變化了，設(shè)備加上傳感器以及賦予網(wǎng)絡(luò)后，設(shè)備將能夠主動發(fā)起訂購或者服務(wù)請求。它們完全優(yōu)越于過去需要用戶主動干預(yù)的模式，舉例：智能濾水器，濾芯警戒后服務(wù)獲取數(shù)據(jù)可以主動發(fā)起上門服務(wù)；打印機(jī)耗材警戒，自動告知用戶并且推送訂購單，同時(shí)服務(wù)上也可以直接獲取數(shù)據(jù)主動聯(lián)系用戶。
　　經(jīng)營者的銷售服務(wù)模式，正在由過去盲從、隨機(jī)，變成精準(zhǔn)化銷售、主動化銷售。這個(gè)模式對于業(yè)務(wù)雙方來說都是極其利好的，對于用戶來說避免定期監(jiān)測的模式，以及故障后的等待期麻煩。對于服務(wù)商來說，又為自己找到了新的收入來源，同時(shí)建立起了與競爭對手的壁壘。
　　商業(yè)模式第三棍：收入服務(wù)化，服務(wù)多元化
　　近兩年，最流行的一句話“當(dāng)你在猶豫或者監(jiān)控你的主要競爭對手時(shí)，不經(jīng)意就被一個(gè)不同行業(yè)的人把客戶搶走了”，說明在這個(gè)時(shí)代跨界合作變得越發(fā)重要。物聯(lián)網(wǎng)正在用數(shù)字心跳包為行業(yè)帶來巨變，影響著企業(yè)的競爭力。
　　其中一個(gè)非常典型的例子--汽車行業(yè)的保險(xiǎn)，一個(gè)專有的插件設(shè)備就可以監(jiān)控你的駕駛習(xí)慣，你每月的保費(fèi)和風(fēng)險(xiǎn)評估是基于你的駕駛總量和安全系數(shù)計(jì)算出來的。將過去統(tǒng)一的服務(wù)費(fèi)用，轉(zhuǎn)化為以及傳感器數(shù)據(jù)精準(zhǔn)評估產(chǎn)生的費(fèi)用。
　　試想：如果保險(xiǎn)公司固守原有的服務(wù)模式，是否會被其他行業(yè)的競爭對手?jǐn)嚲帜?？或者設(shè)備廠商聯(lián)合你的競爭對手構(gòu)建新的保險(xiǎn)服務(wù)模式擊潰你呢？
　　商業(yè)模式第四棍：數(shù)據(jù)資產(chǎn)化
　　通過物聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以收集到前所未有的數(shù)量和種類的數(shù)據(jù)，包括模擬量數(shù)據(jù)，將它們聯(lián)合起來，就能夠創(chuàng)造出有價(jià)值的新業(yè)務(wù)和收入來源。
　　我們已經(jīng)開始看到，智能家居公司正在向一些廣告商、保險(xiǎn)商、家居服務(wù)商等出售物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。以及其他行業(yè)產(chǎn)生的，向貿(mào)易公司出售貨物運(yùn)輸和港口抵達(dá)信息，向公共事業(yè)公司出售建筑和電器設(shè)備的能源消耗數(shù)據(jù)等。
　　在構(gòu)建和利用物聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略過程中，如何利用好數(shù)據(jù)這一資產(chǎn)，引導(dǎo)出一個(gè)高利潤的業(yè)務(wù)部門，將決勝于高地商業(yè)模式?；谒谛袠I(yè)的特性數(shù)據(jù)，或者基于某一解決方案進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，然后通過API的形式提供數(shù)據(jù)即服務(wù)，就基本能夠建立原始的數(shù)據(jù)資產(chǎn)化商業(yè)模式。
　　商業(yè)模式第五棍：開放與融合，攜手并進(jìn)
　　無論是在智慧城市、智慧社區(qū)、智慧校園或者其他什么方案中，我們都可以看見很多的智能設(shè)備。
　　在這個(gè)時(shí)代，已經(jīng)很難靠單個(gè)個(gè)體滿足用戶，借助于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的開放性，將能夠和合作伙伴更好的進(jìn)行融合，相互開放接口，組合進(jìn)行整體解決方案，攜手推進(jìn)。不在乎一城一池的得失，不論最終項(xiàng)目是誰拿下了，但是借助于自身設(shè)備和服務(wù)的高開放性，必然能夠融合集成商的集成系統(tǒng)中，永遠(yuǎn)將企業(yè)自身的利益融入其中。
　　六、企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略實(shí)施路徑
　　對于我們來說，物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的機(jī)遇和變化是顯而易見的，為了在新時(shí)代把握住新的機(jī)會，我們應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身盡力去推動物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的落地實(shí)施。我也是一直在思考，如何邁出第一步，如何穩(wěn)步推進(jìn)，如何轉(zhuǎn)變思維，如何獲得理解與支持。
　　第一步：企業(yè)闡明并宣貫戰(zhàn)略意圖
　　我個(gè)人比較喜歡看歷史，經(jīng)常查閱和觀看一些歷史書籍及紀(jì)錄片。歷代變革家最重要的是什么？首先就是要闡明你的戰(zhàn)略意圖，我們進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略實(shí)施也無出其右吧。
　　我們應(yīng)該對行業(yè)、競爭對手、優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅進(jìn)行全面分析，對于價(jià)值鏈分析、利潤分析，以及合作伙伴和供應(yīng)商進(jìn)行分析，最終的目標(biāo)是讓戰(zhàn)略清晰化。重點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)，明確業(yè)務(wù)模式上的變化，帶來的價(jià)值，以及在商業(yè)模式上的變化，投入產(chǎn)出比。
　　第二步：構(gòu)建屬于你的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略路標(biāo)
　　清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)固然重要，但是在實(shí)施過程中，我們不可能一口吃個(gè)大胖子，分步驟推進(jìn)顯得尤其重要。詳細(xì)闡述出你的實(shí)施路徑路標(biāo)，將采取的方案等，使團(tuán)隊(duì)明白整體全貌圖及實(shí)施步驟。
　　第三步：拿出具體實(shí)施方案細(xì)則
　　路標(biāo)明確后，就應(yīng)該按照不同階段，制定出詳細(xì)的實(shí)施方案，哪怕你的方案就是先研發(fā)一款智能設(shè)備，進(jìn)行市場及用戶試探，也需要有詳細(xì)的方案細(xì)則。
　　總結(jié)
　　只有不讓過去的模式和成功禁錮自己，一家公司才能跨越時(shí)代、定義未來。國家需要在新時(shí)代深化改革，企業(yè)也需要在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代抓住機(jī)遇，驅(qū)動企業(yè)向前發(fā)展。