5月21日，騰訊全球數(shù)字合作伙伴大會正式舉辦，騰訊掌舵者馬化騰在會上針對近期飽受人們關(guān)注的華為中興事件，以及中美貿(mào)易戰(zhàn)等熱點(diǎn)事件發(fā)表了獨(dú)特的觀點(diǎn)。
馬化騰表示，“最近中興、華為事件愈演愈烈，我們也時刻關(guān)注貿(mào)易戰(zhàn)是否會演變成科技戰(zhàn)。因此，如果我們不繼續(xù)在基礎(chǔ)研究和關(guān)鍵技術(shù)上下苦功，我們的數(shù)字經(jīng)濟(jì)就是在沙堆上起高樓，難以為繼。更談不上新舊動能轉(zhuǎn)化或者助力高質(zhì)量發(fā)展。”
馬化騰還談到：“今天的中國已經(jīng)走到發(fā)展前沿，拿來主義的空間越來越少。最近中興、華為事件愈演愈烈，我們也時刻關(guān)注貿(mào)易戰(zhàn)是否會演變成科技戰(zhàn)。因此，如果我們不繼續(xù)在基礎(chǔ)研究和關(guān)鍵技術(shù)上下苦功，我們的數(shù)字經(jīng)濟(jì)就是在沙堆上起高樓，難以為繼，更談不上新舊動能轉(zhuǎn)化或者助力高質(zhì)量發(fā)展。”
以下為馬化騰演講內(nèi)容：
尊敬的王曉峰部長、阮成發(fā)省長，我在臺下看得非常激動，阮省長是非常少見的能夠具有產(chǎn)品經(jīng)理氣質(zhì)的省長，我感受到我產(chǎn)品經(jīng)理的地位受威脅了，而且他是自帶流量的產(chǎn)品經(jīng)理，娓娓道來，用各種的案例、視頻，而且親自用手機(jī)演示，這是真實(shí)在他手機(jī)上呈現(xiàn)的。我為他敢于嘗試、勇于創(chuàng)新的勇氣，感到特別敬佩。
兩邊有騰訊提供的AI同傳服務(wù)，這也是騰訊在微信語音識別再到AI實(shí)驗(yàn)室翻譯的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的嘗試，和大家聽的專業(yè)同傳還有很大的空間，但是阮省長在這樣重要的場合大膽應(yīng)用我們的產(chǎn)品，我也非常感謝。
剛才阮省長詳細(xì)介紹了“一機(jī)游”的情況，2016年的時候，云南遇到旅游方面的風(fēng)波，省委、省政府非常重視，下決心要把它作為突破口解決好，因此找騰訊商量對策，提了非常高的要求。之前，騰訊是做2C（互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者），我們做2B、2G，給政務(wù)、商業(yè)做這么大的項(xiàng)目，我們壓力很大。我們雖然從海量數(shù)據(jù)里面得到能力，但這么大的平臺，還是第一次。因此，我和阮省長承擔(dān)了這個項(xiàng)目，希望一把手掛帥，能夠把這個事情做好。
這個面相當(dāng)大，涉及到非常多的場景，包括餐飲、酒店、交通景區(qū)等多個領(lǐng)域。騰訊聚集了深圳、廣州、北京、昆明四個地方的28個部門的46個團(tuán)隊(duì)，組織大批的技術(shù)專家參與建設(shè)。阮省長每個月也聽取匯報，“一機(jī)游”是騰訊轉(zhuǎn)戰(zhàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵戰(zhàn)役。
中國經(jīng)濟(jì)數(shù)字已經(jīng)成熟了，在商業(yè)中的應(yīng)用場景越來越豐富，給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)下半場是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊基于此也作的戰(zhàn)略調(diào)整，騰訊去年9月30日做出了近7年以來最大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，我們提出扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，成立了云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群，我們立志做各行各業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)助手。
騰訊助力云南智慧旅游發(fā)展的過程中，不遺余力，也受益良多，我從三個方面來說： 一是互聯(lián)網(wǎng)下半場，文化產(chǎn)業(yè)將會有什么新的變化；二是文化產(chǎn)業(yè)積累的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)，如何延展到其他領(lǐng)域，成為發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，建設(shè)數(shù)字云南的突破口；三是如何看待人工智能、5G等創(chuàng)新科技帶來的發(fā)展機(jī)遇和潛在風(fēng)險。
回答第一個問題，科技助力文旅業(yè)轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)字可以從提供體驗(yàn)、留存記憶、保障安全等方面幫助文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級。這里面有三個關(guān)鍵詞，新工具、新手段、新保障。
一是數(shù)字技術(shù)為提升旅游體驗(yàn)提供了工具。數(shù)字時代，景區(qū)不再局限于山山水水，旅游也不再是打卡式的到此一游，云計算可以帶來新鮮的旅游體驗(yàn)。上線7個月，服務(wù)2000萬人次，旅游體驗(yàn)自由自在，管理服務(wù)無處不在。另外是文化和旅游天然是最佳的組合，稍候騰訊的其他業(yè)務(wù)，包括音樂、動漫、文學(xué)、電競等等都會發(fā)布一系列在云南落地的項(xiàng)目，是圍繞文旅IP合作項(xiàng)目展開，讓騰訊新文創(chuàng)和云南特色風(fēng)情碰撞火花，給云南帶來新鮮的數(shù)字體驗(yàn)。
二是新手段，數(shù)字技術(shù)為保護(hù)和傳播優(yōu)秀文化提供了新的手段。世界遺產(chǎn)保存是世界難題，數(shù)字世界為這個難題提出了方案。騰訊向中國游客征集去參觀時留下的影像資料，我們用人工智能在數(shù)字世界重建了產(chǎn)品。國內(nèi)數(shù)字技術(shù)做文物保護(hù)的形式更加多樣，比如騰訊公益助力敦煌莫高窟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)漫游。又比如，我們推出了敦煌絲巾小程序，可以讓網(wǎng)友自由設(shè)計，在手機(jī)屏幕上定制他喜歡的絲巾。再比如，去年故宮與騰訊合作推出古話會唱歌，在線上發(fā)表音樂專輯，讓網(wǎng)友和有近千年歷史的千年江山圖進(jìn)行互動。云南有25個少數(shù)民族，是個多民族的文化寶庫，一機(jī)游過程中對這些獨(dú)有的文化進(jìn)行保護(hù)和傳播，發(fā)展無界旅游，讓云南風(fēng)情在數(shù)字世界中散發(fā)出新的光彩。
三是新保障。安全是旅游服務(wù)的底線、公共服務(wù)的底線也是數(shù)字發(fā)展的基礎(chǔ)。騰訊安全7個實(shí)驗(yàn)室在網(wǎng)絡(luò)安全方面有非常多的積累，我們推出針對包括文旅行業(yè)在內(nèi)的多各行業(yè)解決方案，這些安全科技不僅僅是防御性質(zhì)的，還可以主動出擊解決以往無法解決的難題。由云南的一鍵投訴，為游客提供安全指導(dǎo)，為管理者提供智能化工具，也保障安全清朗的網(wǎng)絡(luò)安全空間。
回答第二個問題，如何以文旅為突破口，推動數(shù)字云南建設(shè)。以文化旅游為抓手推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升公共服務(wù)水平，可以形成跨部門、跨行業(yè)的數(shù)字管理能力，助力數(shù)字云南建設(shè)。這里有三個關(guān)鍵詞：示范牌、演練場、晴雨表。
首先，文化旅游產(chǎn)業(yè)是云南數(shù)字經(jīng)濟(jì)的示范牌。云南2018年全年用云量全國排名11，旅游是云南特色產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)，云南的旅游數(shù)字化程度高，數(shù)字旅游在全國比GDP排名高兩名，發(fā)展基礎(chǔ)好，可以說繼續(xù)深化和拓展，可以為全省助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的示范牌。
其次，文化旅游產(chǎn)業(yè)是云南數(shù)字融合的演練場。文化旅游產(chǎn)業(yè)綜合性強(qiáng)，橫跨多個行業(yè)、多個部門，提升旅游品質(zhì)，不僅要提升景區(qū)軟硬件的設(shè)施，還要提升綜合水平，優(yōu)質(zhì)旅游需要對口單位的協(xié)調(diào)管理，為建設(shè)數(shù)字云南做演練。
最后，文化旅游產(chǎn)業(yè)是檢驗(yàn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)的晴雨表。文旅發(fā)展出來的工具能服務(wù)好游客，肯定能服務(wù)好本地的企業(yè)和市民，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾和游客少跑腿是提升群眾幸福感的重要手段。剛才阮省長展示的“一機(jī)游”服務(wù)，完全可以在其他平臺上落地。
數(shù)字云南籌備一年，已經(jīng)初具成效，昆明的數(shù)字產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全國前20。未來，騰訊會支持云南旅游業(yè)目標(biāo)，把云南獨(dú)有的人文、風(fēng)情、自然風(fēng)光變成高質(zhì)量的數(shù)字資產(chǎn)，打造數(shù)字中國的云南范本。
最后，展望一些新的技術(shù)和可能遇到的問題。
今后兩三年，5G會大規(guī)模的商用，逐漸鋪開。每平方公里能夠支持超過100萬的設(shè)備同時上網(wǎng)。這個大帶寬、低延時、高可控網(wǎng)絡(luò)會把人工智能推到千家萬戶，各行各業(yè)轉(zhuǎn)型成本不斷降低，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將會進(jìn)入快車道。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)正在融合成一個命運(yùn)共同體，持續(xù)的創(chuàng)新能力和正確的價值觀是這個共同體的兩大基石。
在創(chuàng)新能力方面，今天的中國已經(jīng)走到發(fā)展前沿，拿來主義的空間越來越少。最近中興、華為事件愈演愈烈，我們也時刻關(guān)注貿(mào)易戰(zhàn)是否會演變成科技戰(zhàn)。因此，如果我們不繼續(xù)在基礎(chǔ)研究和關(guān)鍵技術(shù)上下苦功，我們的數(shù)字經(jīng)濟(jì)就是在沙堆上起高樓，難以為繼。更談不上新舊動能轉(zhuǎn)化或者助力高質(zhì)量發(fā)展。
所以，騰訊過去兩年陸續(xù)成立人工智能實(shí)驗(yàn)室、量子實(shí)驗(yàn)室、機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室，會聚各領(lǐng)域頂尖人才進(jìn)行探索。我們立足更長遠(yuǎn)的發(fā)展，聯(lián)合知名學(xué)者發(fā)起了科學(xué)探索獎。在價值理念方面，賦予科技正確的價值觀是當(dāng)務(wù)之急。科技走進(jìn)千家萬戶進(jìn)入老百姓的生活，帶來了便利，也帶來了風(fēng)險。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基石，是把向善的價值觀融入到科技、融入到一行行的代碼里。因此，騰訊提出科技向善不是簡單的互聯(lián)網(wǎng)公益，而是要在人類從工業(yè)文明走向數(shù)字文明這個進(jìn)化過程中樹立共同的信仰，這也是騰訊新的愿景和使命的一部分。
我們希望和業(yè)界一起探索構(gòu)建數(shù)字時代正確的責(zé)任，共建一個健康、包容、可信賴、可持續(xù)的智慧社會，謝謝大家。