北京，2017年12月5日 — 慧銳系統(tǒng)Verint? Systems Inc.（納斯達(dá)克股票代碼：VRNT）近日發(fā)布了智能人力資源管理套件的增強(qiáng)功能，讓人工智能（AI）為快速增長的數(shù)字化人力資源提供動能。這些強(qiáng)大的創(chuàng)新功能將助力員工通過數(shù)字化助理訪問其工作日程，并能夠利用自動化技術(shù)隨時(shí)隨地在移動設(shè)備上執(zhí)行工作任務(wù)。
如今的企業(yè)員工希望工作軟件也能夠像個(gè)人生活中使用的軟件一樣，簡便易用并嵌入自動化和移動功能。 正如手機(jī)和平板電腦已經(jīng)成為當(dāng)今普遍的工作方式，以前僅限于休閑活動，如播放音樂或點(diǎn)外賣披薩，數(shù)字化助理軟件在商務(wù)環(huán)境中也日益受到追捧。
增強(qiáng)型移動功能
Verint人力資源管理（WFM）套件是Verint行業(yè)領(lǐng)先的人力資源優(yōu)化（WFO）解決方案的重要組成部分，該套件通過先進(jìn)的移動應(yīng)用程序WorkView? 為企業(yè)員工提供更強(qiáng)大的自動化日程管控。WorkView?主要功能包括：
·能夠?qū)崿F(xiàn)對蘋果和安卓設(shè)備均適用的跨平臺功能；
·能夠支持員工交互歷程的每個(gè)環(huán)節(jié)，從請假、換班到個(gè)人最新績效指標(biāo)與團(tuán)隊(duì)平均水平進(jìn)行對照，讓員工根據(jù)自身偏好選擇設(shè)備輕松完成歷程中的各個(gè)環(huán)節(jié)；
·能夠自動批準(zhǔn)日程更改，允許員工查看可供選擇班次，并允許Verint WFM解決方案根據(jù)預(yù)定義的業(yè)務(wù)規(guī)則自動批準(zhǔn)員工換班和換班。
Verint WFM解決方案除了支持班務(wù)競標(biāo)、日程管理等嵌入式功能之外，還可促進(jìn)員工開展跨渠道和跨職能交流，如通過內(nèi)部社區(qū)，員工之聲調(diào)查和游戲等多種方式幫助員工管理并提高績效。這些功能不僅有助于員工建立并提升職業(yè)進(jìn)取心，而且能夠助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
通過數(shù)字化助理軟件進(jìn)行智能的日程訪問
對大部分企業(yè)而言， WFM是制定客戶為中心戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并且被數(shù)百萬聯(lián)絡(luò)中心坐席和后臺從事工作計(jì)劃和排班的員工所使用。Verint自動化人力資源管理軟件，憑借基于AI的用戶界面功能，使第三方數(shù)字化個(gè)人助理能夠傳達(dá)員工的工作日程體系。其結(jié)果是：語音驅(qū)動的數(shù)字化助理可以告知員工需要到崗的工作日及班次時(shí)間，并提供關(guān)于工作內(nèi)容和工間休息時(shí)間的詳細(xì)信息，以此創(chuàng)建高度靈活的工作日程訪問機(jī)制。
Verint產(chǎn)品部總經(jīng)理兼高級副總裁John Goodson表示：“Verint積極推進(jìn)人力資源管理的自動化解決方案并在我們廣泛的解決方案組合中不斷注入自動化技術(shù)，此舉對客戶交互行業(yè)的影響將與日俱增。我們將繼續(xù)致力于加強(qiáng)我們的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，并在機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理等領(lǐng)域推出更多的下一代創(chuàng)新產(chǎn)品。”
關(guān)于慧銳系統(tǒng)（Verint Systems Inc.）
VERINT?（納斯達(dá)克交易所股票代碼：VRNT）是Actionable Intelligence? 解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者，重點(diǎn)針對客戶交互優(yōu)化、安防智能以及欺詐、風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)性。如今，遍布逾180個(gè)國家的10,000多家機(jī)構(gòu)（其中包括超過80%的《財(cái)富》100強(qiáng)企業(yè)）均需借助Verint解決方案來更加及時(shí)、有效地做出明智決策。如需更詳盡地了解我們?nèi)绾我劳蠥ctionable Intelligence 來打造“更加智能的世界（A Smarter World）”，請?jiān)L問：www.verint.com
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