和記電訊香港主席霍建寧，于2017年中期業績報告指出，由于行業正邁向 5G 世代及物聯網，集團正部署最新科技及拓展現有網絡基建。除了部署載波聚合技術外，集團正研究采用小型基站及智能天線等技術，以便于 5G 標準及香港頻譜計劃落實后，適時推出相應服務以滿足市場需求。

他相信2017年下半年的市況及競爭仍然充滿挑戰。然而，網絡商、企業及客戶均享受網絡連接之便利，這將帶動數據消費持續上升。事實上，市場對創新電訊服務的需求必定持續上升，集團將受惠于此等商機。

集團因而致力推出符合或超越客戶預期的創新產品，并開拓新收益來源。集團著重通過獎勵消費高及忠誠的客戶，以留住客戶。有關新措施亦將有助充份提高客戶的滿意度，從而減低客戶流失率。此外，集團將持續把營運方式數碼化，以提高效率，并適時回應市場需求。

數碼化時代帶來嶄新機遇，尤其是在物聯網、大數據及云端運算等領域。集團的資產及能力讓其充分把握此日益重要的趨勢。有鑒于此，集團將繼續優化內部程序及架構，從而獲取因數據連接需求漸趨增長所帶來的所有益處。

另外，由于流動通訊市場競爭激烈，綜合本地后繳凈 客戶平均收入ARPU 由2016年上半年的 166 港元減少 3%至2017年上半年的 161 港元。綜合本地后繳凈 AMPU 亦相應由2016年上半年的 158 港元，減少 2%至2017年上半年的 155 港元。