摘 要： 為了快速地判斷并排除計算機I/O設備故障，確保人機交流的暢通，對計算機I/O設備的常見故障做了詳細的歸納總結。通過分析故障現象，運用聽看結合、交叉判斷、逐一排除等方法查找到故障點，最終采用快捷、經濟、實用的方法排除故障。從而確保計算機正常運轉，保證高校教學活動的正常進行。
關鍵詞： 高校；計算機；I/O設備；故障；修復
0 引言
隨著計算機教學在高校教學活動中的不斷推廣，使得高校微機室承載了越來越多的教學任務，隨之而來的就是微機室的計算機不堪重負，故障頻發，影響了教學實施[1]。目前，我國各高校的微機管理員尚處于各自為戰狀態，缺少互通有無，交流經驗的學習精神。雖偶有論述，但大都簡單概括，缺少系統性和實用性，無法達到相互學習的目的。因此，本文列舉常見的故障案例，通過詳細描述故障現象，分析故障原因，提出解決方法，供同行學習交流。
計算機硬件部分由很多設備組成，大致分為主機、I/O（輸入/輸出）設備兩大部分[2]，I/O設備包括顯示器、鼠標、鍵盤，是人機交流的主要途徑。所以對其故障的準確把握才能保障人機交流的暢通。對I/O設備故障做了如表1所示統計。
由表1可以看出，I/O設備的故障占整個計算機故障近50%，足見對其故障的探討具有實際意義。現在就按表1的順序依次列舉各部件常見的故障，并對其分析、解決。
1 顯示器
由于顯示器的組件比較多，所以故障的現象也是五花八門，維修起來也比較復雜，并且隨著使用年限的增加，故障率顯著上升。現在來分析CRT顯示器的幾種常見故障。
1.1 黑屏
這種故障現象包含多種表現形式，而故障原因又比較復雜，通過幾則維修實例做以描述。
1.1.1 屏幕無顯示，指示燈不亮
（1）電容故障。開后殼用萬用表測主電壓56 V只有21 V，76 V只有24 V，5 V幾乎為0，推測負載有短路情況。用脫載的測試方法，逐一脫開開關電源的次級負載，結果當脫開76 V的負載時，各路電壓恢復正常。進而檢查76 V電路，發現CRT板有短路，再對CRT板進行檢測，測出76 V支路上有一只104的電容短路，更換該電容之后正常。
（2）電阻故障。開后殼檢查電壓300 V正常，而開關電源沒電壓輸出。檢查3842的7腳電壓幾乎為零（正常應為15 V左右），該腳為3842的供電及啟動電壓的輸入端，因此推測接于該腳的啟動電阻斷路。檢查300 V與3842的7腳之間的電阻，發現一電阻已斷路，更換新電阻后正常。
（3）保險絲故障。開后殼看到保險絲已熔斷且發黑，測量300 V濾波電容發現正常，進一步測量300 V整流二極管，發現1N5408被擊穿短路，更換保險絲及1N5408后正常。
1.1.2 屏幕無顯示，指示燈呈黃色且閃爍
（1）電容故障。開后殼測得電源電壓偏低，細測+12 V電壓偏離正常值最嚴重，測12 V負載部分未發現有損壞元件，推測是+12 V濾波電容漏電，換新電容后正常。
（2）行管故障。開后殼檢查行管集電極到地電阻值，用電阻檔X1檔測量發現電阻很小，取下行管C5521Z進一步測量，發現擊穿短路。在不裝行管的情況下開機測量集電極電壓為正常值75 V，將行管C5521Z更換后開機正常。
1.1.3 開機電源綠色指示燈亮，屏幕有光柵出現，但馬上黑屏，指示燈轉為橙色
開后殼檢查行高壓供電160 V正常，但馬上降為零伏。通過測量行供電160 V正常，可以推測不是由于供電過高引起的保護，而是行輸出級引起的保護，進一步檢查逆程電容也沒發現問題，進一步推測行輸出變壓器電流過大引起保護，更換行輸出變壓器開機后正常。
1.2 偏色
1.2.1 缺紅色
開后殼檢查顯示器視放板，測量顯像管RGB三點電壓是否正常，然后用示波器檢測R槍波形電壓。如果電壓很低，檢查輸入端也沒有信號，并且關機檢測信號線一切正常，再開機一切顯示正常，但敲擊視放板故障又出現，據此推測是信號線插頭問題。關機剪下信號線插頭，將信號線與視放板直接焊在一起，故障排除。
1.2.2 屏幕偏紅
（1）碰極。這是由顯像管故障引起的，但這并不是無法修復的。輕微的碰極可用電擊，嚴重的可重繞燈絲供電繞組。
（2）虛焊。故障還有可能是由于某一色電子槍的視放供電電阻虛焊引起，對于無規律性偏色故障通常只要把相關電子槍的視放供電電阻及周邊元件補焊一下就行了。
1.2.3 數據線與D型接口接觸不良
檢查顯示器的數據線接頭與顯卡的信號輸出接口是否接觸良好。如果D型接口內有斷針或彎針，也會造成接觸不良。顯示器的數據線插頭的15針中，1、2、3針為紅、綠、藍三槍信號輸入。如果哪根針接觸不好，屏幕就會缺少相應的顏色。如果有彎針，用小鑷子把彎曲的針腳弄直以后再重新連接好即可，如果有斷針可以更換數據線解決。
1.2.4 屏幕局部偏色
（1）周圍有磁源干擾。如果顯示器周圍有磁性物質，如手機、音箱、電源總閘等物品會放出電磁波，在短距離內使顯像管磁化發生偏色[3]。解除方法：首先，可以遠離磁源看看效果；其次，使用顯示器的消磁功能看是否可以解決或減輕這種現象；最后，如果顯示器沒有消磁功能，可使用多次開、關顯示器的方法消磁。
（2）機內消磁電路損壞。開后殼檢查熱敏消磁電阻是否損壞。將其取下，用手搖如發出“嘩嘩”的聲音，證明熱敏電阻已壞。用萬用表測引腳電阻值，如阻值<8 Ω或>50 Ω，則說明消磁電阻內RTC元件已壞，馬上更換。如消磁電阻阻值在8 Ω～50 Ω之間，則應重點檢查消磁線圈的引線、插頭、插座之間有無松動和接觸不良。
1.2.5 電子槍老化
如果上面的所有方法均無效，且顯示器使用的年限已遠遠超過5年，或3年以上且使用頻繁，那么就可視為電子槍老化導致的偏色故障，解決方法只有更換電子槍。
1.3 行幅突然變窄或變寬，且不可調節
1.3.1 行幅窄
開后殼，發現電路板有一個二極管D409的兩個電極均虛斷，該二極管是DDD電路的下阻尼管，其虛斷肯定造成幅度故障，焊牢后故障排除。
1.3.2 行幅寬
（1）開后殼在分辨率為1 024×768、功能為85 Hz的狀態下測量行管集電極電壓正常（150 V）[4]，進一步檢查行寬度調整管沒有損壞，檢查S校正電容C328發現其一引腳有虛焊現象，補焊后開機一切正常。
（2）開后殼檢查枕形校正電路，很快發現D406被擊穿，用高頻管代換后正常。經分析，D406為行管B、E結保護元件，與枕形校正調制二極管并聯，擊穿后使調制二極管上的直流電平降低，造成故障現象。
2 鼠標
鼠標可分為機械和光電兩種[5]，這里將對光電鼠標進行分析，機械鼠標由于逐步被淘汰，現在應用很少，故不做介紹。
2.1 鼠標光標移動不靈活
2.2.1外部原因
（1）鼠標滑動的桌面不平。這種現象可以通過墊鼠標墊或一本書改善。
（2）鼠標底部或內部滾軸沾滿污垢。鼠標底部的污垢會造成鼠標底部不平，導致鼠標滑動時光標移動不靈活，將底部污垢清除可以恢復正常。
（3）鼠標滑動的桌面過于光亮。如果鼠標放在過于光亮的桌面上或是鏡面上滑動，就會出現不靈活的現象。其實一般的光電鼠標工作原理和機械鼠標類似，區別只是機械鼠標的激光感應裝置設置在外部。機械鼠標內部用輪齒來切割光線，經光電轉換后得到脈沖信號。而光電鼠標則通過鼠標外部的反射面，利用漫反射原理，激光接收感應器收集反射回鼠標的反射光束的變化，再經光電轉換為脈沖信號，微處理器根據接收脈沖信號得到鼠標移動軌跡。但如果鼠標移動的平面過于光滑，就影響了漫反射的發生，甚至接近全反射，激光接收感應器收集到的是幾乎沒有變化的光束，從而微處理器就無法判斷鼠標的運動軌跡了。這種情況可以通過墊鼠標墊改善，或者墊紙也可以。
2.2.2內部原因
（1）光感應裝置老化。這種情況和機械鼠標相似，激光發生器和感應器任何一個或同時發生老化，發出光束的強度或接收光束的能力降低，都會導致鼠標不靈活。而光電鼠標是用熱熔膠把激光發生器固定在透鏡組件上的，感應器是固定在電路板上的，所以不能采用滾輪式鼠標那種縮短兩者距離的辦法解決問題，只能更換鼠標。
（2）光電接收系統偏移，焦距沒有對準。由于一些同學在使用時心情比較急躁，鼠標光標速度稍有滯后就使勁敲擊鼠標，甚至拿鼠標在桌子上敲。上面說過，光電鼠標的激光發生器是被熱熔膠固定在透鏡組件上的，感應器是固定在電路板上的，二者的位置必須相當精確。一旦由于外力使位置稍有移動，就可能使感應器接收不到光束，而出現故障。此時，要耐心調節激光發生器的位置，使之恢復原位，直到在水平和垂直方向移動時指針最靈敏為止，再用少量的502膠水固定激光發生器的位置，蓋上外殼就可以了。
2.2 不顯示鼠標
（1）鼠標與主機連接的USB口接觸不良或損壞
由于學生在使用鼠標時，經常因鼠標線與其他線相互纏繞或某處被擠壓，而用力拉拽鼠標線，致使鼠標插頭與接口接觸不良甚至脫離。只要接好插頭，USB接口的鼠標即刻確認生效。由于接口是集成于主板之上，所以損壞的機率很小，一旦發生，只能更換主板。
（2）鼠標線路接觸不良
接觸不良的點多在鼠標內部的電線與電路板的連接處。通常是由于鼠標線較短或與其他連線互相纏繞，導致鼠標線在被用力拉扯時將連接點拉開。解決方法是將鼠標打開，將焊點焊好。也可能由于鼠標線內某處的金屬線被桌子夾斷，這種外傷很明顯，找到傷處將斷點焊好，再纏上絕緣膠布即可。
還有一種特殊情況，鼠標一切正常，但頻繁出現死機情況，經反復調試，發現將鼠標拔掉，用鍵盤操作正常，更換鼠標后一切恢復正常。
3 鍵盤
3.1 按鍵按下后，不彈起復位
3.1.1 按鍵復位彈簧或復位橡膠老化
鍵盤按鍵復位方式有彈簧和彈性橡膠兩種。由于鍵盤使用率很高，很容易造成某些鍵的復位彈簧或復位橡膠提前老化，從而喪失彈起復位的功能[6]。解決辦法很簡單。如果是靠彈簧復位的，將按鍵摘下，把彈簧取出拉長。長度比需復位的長度稍長一點，可以增加彈性。或是更換新彈簧。如果是復位橡膠，只能更換橡膠墊。可以用自身鍵盤上幾乎不用的幾個按鍵的橡膠墊。將按鍵摘下，用鑷子將下面的橡膠墊取出，然后和故障鍵互換橡膠墊，再按上按鍵即可。當然更換新的橡膠墊最好。還可以將其他廢鍵盤上好的彈簧或橡膠墊取下換上，這樣還可以降低維修成本。
3.1.2 卡鍵
（1）按鍵下面的插桿下端有單向卡腳，有的分兩腳，有的分四腳。如果其中一腳發生折斷，由于斷腳一方缺少了支撐，當按鍵被按下時會向著斷腳的一方傾斜。這樣在按鍵彈起復位時，按鍵傾斜的一邊就會與鍵框剮蹭摩擦。由于磨擦力加大和傾斜度越來越大，最終會出現和按鍵框卡住的現象。這種斷腳的情況多是因為學生好奇將按鍵摘下，在插桿腳未完全進入鍵槽時就用力按下所致。解決方法：如果斷腳可以找到，用502膠粘上即可。如果找不到，可將其他廢鍵盤上相應的按鍵取下換上即可。
（2）操作人員不小心將喝的甜飲料或瓜子皮等異物掉在鍵盤縫處，未及時清除或清除不徹底，都會導致按鍵被粘住或卡住，按鍵按不下或彈不起。這需要摘下按鍵，將殘留異物清除，并用棉簽蘸酒精清除干凈，然后晾干并按上按鍵即可。
3.2 開機顯示Keyboard error
3.2.1 SP/2接頭內的插針彎曲
如果SP/2接頭內的6根插針有一根或幾根因彎曲而未進入接口插孔[7]，就會出現這種故障。可以用鑷子將彎曲的插針扳直，然后插入接口即可。
3.2.2 鍵盤線某處斷開
由于對鍵盤的拉扯或鍵盤線被硬物擠壓，可能會出現鍵盤線內的某根金屬線斷裂，導致故障。
（1）如果是擠壓，破損點很容易找到，通常發生在兩個電腦桌間或鍵盤托的夾縫處。由于長時間夾壓，外邊的保護膠套被壓扁裂開，里面的金屬線外包的塑料護層也破損，金屬線斷裂。這種情況可以將斷裂處重新焊接起來，再用絕緣膠布纏好就可以了。
（2）如果沒有明顯外傷，就有可能是拉扯所致，故障點通常在鍵盤線剛出鍵盤處。由于外力拉扯，鍵盤線在此處來回彎折，里面的金屬線易發生斷裂。由于鍵盤留的出口太小，如果采取剛才焊接纏絕緣膠布的方法，鍵盤線會因太粗無法穿過出線口。故此，只能截斷鍵盤中從出線口到內部電路板焊點間的一段，然后將剪口處的金屬線剝去護層，露出少許金屬部分，再按原先線的排列順序重新焊接到電路板上即可。
3.2.3 主板的SP/2接口損壞
這種情況極少，但確實存在。如果上述方法都無效，不妨考慮這個原因。可以用交叉測試的方法，與無問題的鍵盤互換主機試試，如果證實是接口問題，更換主板。
3.3 部分按鍵失效
部分按鍵失效的情況多是由于鍵盤電路板上部分電路出現了斷路而引起。可以用萬用表測出斷路部位，如果是環氧玻璃布類的硬板上出現了虛焊、脫焊的情況[8]，補焊一下就可以了。如果是塑料的軟板上出現斷路就不能補焊了，因為塑料電路板遇熱會融化，只能用導電銀漆來修補，但價格較貴。據說有一種用鋁箔紙修補的方法，經過試驗非常實用：用煙盒里的錫箔紙或包巧克力的錫箔紙，剪成比電路線略粗的細條，搭置在斷路的電路線上，使電路恢復通路，然后用透明膠粘牢，合上鍵盤外殼，點擊恢復正常。這種方法既方便又經濟實用。事后分析，硬板處的虛焊和脫焊故障可能是由于鍵盤落地或大力拍打震動所致；軟板處的斷路情況多是由于學生不小心將飲料灑進鍵盤，導致電路被燒斷。當然，如果灑進的是帶糖分的飲料，塑料電路板幾層會被粘在一起，飲料成分還會腐蝕電路[9]，可以用脫脂棉沾清水擦拭干凈，再用吹風機或放置在通風處將水弄干即可。
4 結論
從事微機室維護多年，總結幾點心得與大家分享：首先，為了降低維修成本，在保修期內的硬件故障一定要請廠家解決；其次，使用“交叉判斷”法[10]，往往可以使判斷更準確更快捷，這也是擁有多臺計算機的微機室在硬件維護時的一大優勢；再次，在更換一些電子元件的時候，可以從廢棄的舊設備上獲取未壞的電子元件，使之變廢為寶，降低維護成本；最后，在檢測和維修硬件故障的時候，有時需要帶電作業，即便斷電，一些器件的電容仍帶有相當高的電壓，因此，維修時一定要做好安全防護。
參考文獻
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