隨著微軟Windows10的發(fā)布，傳統(tǒng)PC廠商華碩CEO沈振來在近日財報會議上指出，Windows 10的免費升級策會傷害到PC制造商。眾所周知，微軟對于Windows10的市場推廣策略是，所有運行 Windows 7 和 Windows 8.1 的現(xiàn)有設(shè)備，只要符合條件，在未來一年時間內(nèi)都可以免費升級至 Windows 10 ，加之新系統(tǒng)并沒有要求更苛刻的硬件配置，使得之前每微軟發(fā)布新的Windows系統(tǒng)都會相應(yīng)拉動PC銷售的動力大大減弱。由此看，華碩站在自身和銷售新PC的角度認(rèn)為Windows10的免費傷害了PC產(chǎn)業(yè)不無道理，或者說只是說對了部分。
眾所周知，在微軟發(fā)布Windows8之時，便開始提出了所謂的PC、平板、智能手機等終端的融合策略，即以一個系統(tǒng)打通多種終端的應(yīng)用，讓用戶在多種 終端都能得到一致的體驗。具體到PC市場，最典型的融合產(chǎn)品形態(tài)就是平板/PC合一的混合本。無奈的是，由于當(dāng)時微軟過于注重平板和智能手機以觸控為主的 體驗和用戶，導(dǎo)致其在PC端遭到了用戶的詬病，加之平板/PC合一混合本的價格遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的筆記本，所以Windows8未能起到提振PC銷售的作用，重 要的是，傳統(tǒng)筆記本(不支持觸控)預(yù)裝Windows8系統(tǒng)，未能充分體現(xiàn)出Windows8融合系統(tǒng)(例如觸控)給用戶和自身帶來的價值，而從PC的銷 售中多數(shù)仍是傳統(tǒng)的筆記本電腦，混合本占的比例微乎其微的事實也給予了佐證。
到了Windows10，盡管微軟在Windows8的基 礎(chǔ)上作了相關(guān)的創(chuàng)新和改變，尤其是PC用戶習(xí)慣的“開始”菜單的回歸等得到了業(yè)內(nèi)的肯定，甚至是好評，但由于采取免費升級的策略，使得其目前升級中的多數(shù) PC用戶的PC依舊是傳統(tǒng)的PC(包括筆記本和臺式機)，這種情形與之前Windows8相比有過之而無不及。畢竟之前Windows8升級還需要付費進 而限制了部分老PC用戶的升級。所以盡管微軟目前聲稱采用Windows10的用戶已經(jīng)接近7000萬，創(chuàng)造之前Windows升級史上最快的紀(jì)錄，但我 們相信這些用戶中絕大多數(shù)都是原有的PC用戶，且這些PC用戶中的筆記本或臺式機均不具備觸控功能。也就是說這些免費升級到Windows的PC用戶，充 其量只是體驗到Windows10的部分功能，至少與觸控相關(guān)的功能和應(yīng)用均無法得到體驗。
既然如此，微軟CEO納德拉提出的讓用戶 “先嘗后買”，直至“喜歡”并為之付費的策略又如何實現(xiàn)呢?更關(guān)鍵的是，由于某些老用戶的PC過于陳舊，雖然微軟的Windows10要求硬件配置不高， 但畢竟不能實現(xiàn)最佳的體驗(與新的PC相比)。據(jù)稱老的PC用戶在升級Windows10的過程中已經(jīng)出現(xiàn)了不兼容或兼容性不好的情況，這勢必影響到用戶 對于Windows的體驗感知，即Windows10系統(tǒng)的體驗可能還不如原有Windows系統(tǒng)(軟硬結(jié)合的不同)。
對于PC廠商來 說，由于多數(shù)用戶通過免費升級到了Windows10而放棄了購買新的Windows10 PC，那么之前一直存在的可以充分發(fā)揮Windows10融合優(yōu)勢的平板/PC合一的狠混合本的價格何時可以降低?畢竟沒有一定出貨量的支撐，廠商要么依 然保持高價(相比于傳統(tǒng)筆記本)，以求較高利潤;要么將Windows預(yù)裝到傳統(tǒng)PC上，但最終的結(jié)果還是購買新PC的用戶無法體驗到Windows10 的部分功能，這對于用戶是一種遺憾，對于微軟Windows10本身的價值也是一種浪費。
綜上所述，我們認(rèn)為，微軟Windows10 免費策略對于PC產(chǎn)業(yè)的傷害除了華碩所言影響新PC的銷售外，最核心的傷害還是在于PC的價值。即微軟Windows10的價值不能得以完全體現(xiàn);用戶不 能完全體驗到Windows10的功能;PC廠商預(yù)裝Windows10的成本浪費等，而眾所周知的事實是，今日PC產(chǎn)業(yè)的式微，恰是在價值上的縮水。所 以作為PC產(chǎn)業(yè)鏈上的廠商(例如微軟)在制訂相關(guān)策略時，不應(yīng)只注重表面數(shù)量上的增長，而是相互配合，充分發(fā)掘和發(fā)揮PC的價值才是拯救PC產(chǎn)業(yè)的正解。