走訪東京、神奈川、名古屋、大阪等地Panasonic(松下電器)數(shù)家工廠、展覽中心并對該公司近年來的轉(zhuǎn)型變革做了一些考察后發(fā)現(xiàn)：以家電為基礎(chǔ)開始發(fā)展眾多新興業(yè)務(wù)，逐步增加對家電之外業(yè)務(wù)的研發(fā)，不斷擴(kuò)張市場份額，在家電很難成為企業(yè)效益重點(diǎn)的時(shí)候，松下卻因?yàn)槔眉译姀臉I(yè)經(jīng)驗(yàn)，在其他業(yè)務(wù)上將技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、業(yè)務(wù)擴(kuò)展等方面做得更貼近市場，讓大部分業(yè)務(wù)能存活下來并獲得新的發(fā)展，最終讓企業(yè)克服危機(jī)獲得了可持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)力。
與紡織、鋼鐵轉(zhuǎn)型不同，縱觀戰(zhàn)后70年日本產(chǎn)業(yè)的變遷，人們能看到煤炭、水泥、紡織、鋼鐵等行業(yè)先后走向輝煌的時(shí)候，但過去的最終走了過去，日本的礦山、紡織、鋼鐵至今保有世界最先進(jìn)的技術(shù)，卻不再是日本產(chǎn)業(yè)的代表性行業(yè)。
日本家電產(chǎn)業(yè)在21世紀(jì)第二個(gè)十年前后，遭遇重大的經(jīng)營虧損問題。比如2009年，日立宣布虧損7800億日元，同年東芝也虧損3400億日元。當(dāng)時(shí)松下好像還能挺得住，但很快到了2012年，松下宣布虧損7000億日元，讓日本內(nèi)外大吃一驚。等到了2013年松下再度宣布虧損7000億日元的時(shí)候，人們幾乎難以相信這會(huì)是松下發(fā)出來的財(cái)報(bào)。
“迅速止血，一次性改革到位，以這樣的方式來迅速扭虧為盈。”松下電器常務(wù)董事、中國北東亞總代表大澤英俊對筆者說。正是這種緊迫的經(jīng)營困境，讓企業(yè)不得不加速轉(zhuǎn)型。
大澤英俊分析了企業(yè)虧損的重要原因：“家電成為誰都能生產(chǎn)的社會(huì)大眾產(chǎn)品后，讓企業(yè)必須在全世界市場上進(jìn)行競爭。定價(jià)模式、銷售方法均不同于以往。”顯然走在最前面的日本家電企業(yè)成為群狼攻擊目標(biāo)。日本家電企業(yè)最先失利，先后遭遇重創(chuàng)，幾乎無一家日本企業(yè)能幸免。
日立開始將社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的生產(chǎn)，與IT融合起來，走出一條近似于德國企業(yè)提出的“工業(yè)4.0”的模式之路。東芝則將業(yè)務(wù)重點(diǎn)集中到核電與半導(dǎo)體上，開拓的是“選擇與集中”的新路。由于日立、東芝具有長長的產(chǎn)業(yè)鏈，讓兩家公司很快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，相對來說轉(zhuǎn)型步伐晚一步的松下，必須要走出一條不同于日立、東芝的新路。
家電市場并沒有消失，看好現(xiàn)有的市場，決定在這里繼續(xù)堅(jiān)持下去，也是一種選擇。索尼、夏普等日本企業(yè)就是這樣做的。但從最近連續(xù)幾年發(fā)布的索尼、夏普的財(cái)務(wù)報(bào)告上看，想要走出企業(yè)虧損，估計(jì)還要花很多時(shí)間，最后能否在原地實(shí)現(xiàn)盈利尚不清楚。
萬變不離其宗的松下轉(zhuǎn)型
在東京松下中心，站在松下冰箱、微波爐、熱水器等家電前面的講解員詳細(xì)介紹了松下廚房的設(shè)計(jì)理念。廚房已經(jīng)和餐廳化為一體，“老齡化的時(shí)代，更是做飯與老年人交流需要同時(shí)進(jìn)行的時(shí)候。家中有兒童的，也可以使用這樣的廚房，讓家庭內(nèi)的關(guān)系更為融洽。”講解員說。
老年人行動(dòng)不方便，餐桌的椅子同時(shí)也是一張床，可以隨時(shí)躺下。靠墻的一邊，有簡單的書桌兼書架，書架也是收納各種雜物的貨架。而整個(gè)床是兩個(gè)木箱組成的，不常用的被褥，可以放到箱內(nèi)，家中的每個(gè)空間都得到了充分的利用。
松下集團(tuán)內(nèi)有電工公司、房屋公司等企業(yè)，把一些子公司重新收回來，擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)，讓過去單純生產(chǎn)銷售電器的公司，可以在為消費(fèi)者提供生活上的種種解決方案的時(shí)候，更好地將公司產(chǎn)品有機(jī)地推介到消費(fèi)者那里。
在距離東京50公里的藤澤市，松下與其他十幾家企業(yè)共同建造了“智能城市”。這個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人大田法正說：“小區(qū)整體的環(huán)保，生活安全的保證，智能化的交通等，是我們設(shè)計(jì)小區(qū)時(shí)的重要理念。”
大田帶筆者參觀已經(jīng)建好的住宅，三成以上的能源問題在小區(qū)內(nèi)自我解決，這個(gè)主要靠的是太陽能發(fā)電。
“電動(dòng)車在這里具有新的用途。”大田介紹說。電動(dòng)車是小區(qū)管理公司購買的，所有居民都可以借用。一旦發(fā)生停電，電動(dòng)車還是最好的電源。在藤澤“智能城市”的電動(dòng)車充電器旁，還有一個(gè)接受電動(dòng)車供電的裝置。電動(dòng)車的存在讓小區(qū)電力系統(tǒng)多了一個(gè)存儲(chǔ)裝備。
上述解決方案中，電池的制造正是松下強(qiáng)化的重要業(yè)務(wù)。“美國純電動(dòng)車特斯拉的電池，就是松下提供的。”大澤英俊說。這種電池不僅僅是提供給了電動(dòng)車，更多地用在了新能源的存儲(chǔ)上。
從家電發(fā)展到整個(gè)家庭的電器，再從家庭走向小區(qū)，松下的家電DNA沒有變化，但用途得以擴(kuò)張，萬變不離其宗該是松下能夠腳踏實(shí)地變強(qiáng)變大，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的主要原因。
未來五年的松下奧運(yùn)新目標(biāo)
已經(jīng)取得了初步轉(zhuǎn)型成功的松下，今后會(huì)將目標(biāo)鎖定在哪里?作為2020年東京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)贊助商，松下在設(shè)計(jì)一個(gè)更大，更長遠(yuǎn)的轉(zhuǎn)型新目標(biāo)。
在廣播電視器材方面，松下是世界主要的提供商。在電視臺(tái)，在各種體育賽事上見到的比較多，還有為東京奧運(yùn)會(huì)松下推出的4K電視、攝像機(jī)，以及整套視頻錄入和輸出解決方案等。為了東京奧運(yùn)會(huì)，松下正在籌備全新的技術(shù)設(shè)備及服務(wù)。
同樣面對當(dāng)前大眾比較熟悉二維碼，松下則在開發(fā)光ID技術(shù)。在介紹松下為奧運(yùn)會(huì)開發(fā)的各種技術(shù)的展廳里，公司讓筆者用他們的手機(jī)對著墻上的日文說明照了一下，頓時(shí)幾種語言的選擇便出現(xiàn)在屏幕上。筆者選擇中文后，以后凡是用手機(jī)拍的文字，均自動(dòng)轉(zhuǎn)化為中文。
“今后我們可以把護(hù)照、住宿、門票、旅游等各種信息都裝在一個(gè)小型記憶片中。出入境、開鎖、乘坐出租車外出等，均可以通過這個(gè)記憶片，瞬間得到確認(rèn)。”講解員告訴筆者。
除了光ID技術(shù)，松下的“空調(diào)樹”還種在通往賽場的道路上。炎熱的中午，金屬樹葉可以遮光，樹干可以噴射微細(xì)水霧，讓人感受不到過分的炎熱。
5年后的東京奧運(yùn)會(huì)，作為贊助商的松下已經(jīng)提前行動(dòng)、上下齊心，開始開發(fā)充滿夢幻的新產(chǎn)品，同樣員工們有了具體的奮斗目標(biāo)。唯一不變的是，松下 已經(jīng)不是簡單地為奧運(yùn)會(huì)提供各種單一的產(chǎn)品，將會(huì)越來越多提供各種以人們的應(yīng)用體驗(yàn)場景為單位的、一整套的產(chǎn)品和技術(shù)解決方案。