什么是O2O（Online To Offline）？萬達集團當家人王健林近日表示： “O2O就是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，線上線下相互融合，提升消費的新商業(yè)模式。有四個關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)、線上線下融合、提升消費、新商業(yè)模式，核心是要促進消費。”可見，O2O已經(jīng)成為商業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的重要方向，也是商業(yè)綜合體和商家“黏住”消費者的利器。作為大型零售業(yè)和面向公眾企業(yè)的代表，萬達廣場伴隨其商業(yè)版圖不斷擴張的是O2O領(lǐng)域的不斷探索。按照萬達的布局，預(yù)計到2015年全國將有近140家萬達廣場，年客流量或?qū)⒊^20億人次。
隨著智能電子商務(wù)平臺“萬匯網(wǎng)”和手機應(yīng)用“萬匯”的上線，萬達的O2O戰(zhàn)略更加走向?qū)嶋H，與商圈消費者體驗的聯(lián)系更加緊密，這預(yù)示著萬達廣場又開啟一個新的商業(yè)紀元。如何為消費者提供最佳的線上、線下綜合購物體驗，一直是萬達長期思考、非常重視的問題。
因此，優(yōu)秀的移動網(wǎng)絡(luò)接入體驗是不可或缺的。在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，萬達需要的是統(tǒng)籌規(guī)劃，并在此基礎(chǔ)上形成統(tǒng)一策略和可集中管理的功能。經(jīng)過重重選型評測，Aruba的高性能解決方案在定位精度、網(wǎng)絡(luò)接入能力與穩(wěn)定性、應(yīng)用環(huán)境支持等方面，都達到了萬達的高標準需求。為了構(gòu)建智能、安全、穩(wěn)定、簡單的全移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，Aruba提供了完整、統(tǒng)一的全移動網(wǎng)絡(luò)解決方案，包括高性能無線AP/AC、接入交換機、Wi-Fi定位系統(tǒng)、綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)AirWave等，取得了很好的效果。
l 無線接入點 Aruba AP-115可提供高速連接，為萬達高密度應(yīng)用場景提供穩(wěn)定、安全的無線網(wǎng)絡(luò)接入體驗。
l 使用Aruba 7200系列高性能無線控制器，為萬達提供豐富的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，能在不同樓層、位置接入無線服務(wù)，滿足當前和未來無線應(yīng)用的需求。
l Aruba精準的WiFi定位系統(tǒng)，在萬達步行街提供3-5m的定位精度；定位跟隨性、進出店檢測準確性與延遲遠遠優(yōu)于該領(lǐng)域其它廠商；作為萬達智慧商業(yè)的重要組成部分，為萬達廣場室內(nèi)定位、導(dǎo)航、AR掃廣場（商鋪導(dǎo)航）、人流統(tǒng)計與分析等LBS應(yīng)用打下堅實的基礎(chǔ)，引導(dǎo)用戶更詳盡地了解并使用商家的各種服務(wù)。
l 部署全球最好的無線綜合管理系統(tǒng)AirWave，它能提供詳細的設(shè)備和用戶報表，通過一個集中、直觀的用戶界面可以實時查看設(shè)備、用戶的實時狀態(tài)和歷史數(shù)據(jù)，主要包括：無線網(wǎng)絡(luò)流量、并發(fā)用戶、AP連接的用戶數(shù)量，無線工作模式，用戶的登錄帳號、IP地址、MAC地址，終端操作系統(tǒng)，網(wǎng)卡型號，信號強度，位置信息， AP和終端的流量統(tǒng)計，終端漫游記錄，AP和用戶的故障記錄，用戶的登錄和離線時間記錄等。用戶可以通過“一鍵搜索”快速查找用戶或設(shè)備的狀態(tài)，幫助排查故障。
萬達項目環(huán)境復(fù)雜、應(yīng)用要求高，針對不同的廣場、廣場內(nèi)不同區(qū)域、不同的應(yīng)用場景，都需要有針對性的方案設(shè)計。例如，對于萬達廣場步行街中庭區(qū)域，由于經(jīng)常有各種商業(yè)活動，就需要提供高密度的用戶接入；步行街需要的是很好的定位精度，準確即時的進出店監(jiān)測，這些都要求領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)支撐和專業(yè)嚴密的方案設(shè)計。作為萬達O2O戰(zhàn)略重要的IT基礎(chǔ)設(shè)施，Aruba移動網(wǎng)絡(luò)解決方案為萬達廣場消費者提供優(yōu)秀的無線接入體驗，是其O2O線上流量的重要入口，也是萬達會員發(fā)展的重要利器。智慧萬達廣場的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目在建設(shè)思路、應(yīng)用規(guī)劃和項目落地方面，都處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位。
智能、穩(wěn)定、安全的接入管理
流量、密度等一直是大型商業(yè)綜合體無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)的難點問題。在圣誕、春節(jié)等節(jié)日促銷活動中，網(wǎng)絡(luò)流量和接入密度可能突然攀升。Aruba的智能接入方案為萬達廣場帶來了最高性能高密度用戶接入能力，可支持并發(fā)在線約4000用戶、單AP理論峰值逾100接入用戶，完全可以經(jīng)受大型促銷活動帶來的網(wǎng)絡(luò)流量考驗。在接入穩(wěn)定性、連接安全性，包括移動網(wǎng)絡(luò)的便捷性與智能化方面，Aruba搭建的全無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境都為萬達的消費者帶來了極佳的應(yīng)用體驗。
流量分配合理無盲點
由于萬達廣場規(guī)模龐大，網(wǎng)絡(luò)部署密集，為了達到帶寬的合理分配，萬達因此采用了Aruba 7200高性能移動控制器，輕松實現(xiàn)對所有AP的統(tǒng)一監(jiān)測、查看和管理，為合理分配流量提供了有效的數(shù)據(jù)支撐和可靠性保障。Aruba移動控制器搭載最新的Aruba AppRF技術(shù)，它通過對第七層的應(yīng)用進行分解和部署將應(yīng)用感知和第一層的射頻設(shè)備管理以及安全角色認證完美的結(jié)合起來，實現(xiàn)了具有應(yīng)用感知的智能化傳輸，比市場上現(xiàn)有的解決方案優(yōu)化了10倍以上。它還提供了40Gbps的防火墻和加密功能，比前幾代的WLAN平臺容量增加了4倍。隨著容量急劇增加，單個7200系列控制器可以支持多達32,000個設(shè)備——比其他競爭解決方案的密度高出5倍。Aruba7200移動控制器部署后，讓萬達整個無線接入管理變得更有秩序，保證了不同時段、不同場所網(wǎng)絡(luò)的高速和穩(wěn)定。
精準定位為O2O體驗奠定基礎(chǔ)
據(jù)悉，萬達當下要做的事情是將現(xiàn)有客流盡可能多地轉(zhuǎn)化成會員，萬達的目標是在未來3-5年覆蓋超過1億會員。O2O會員模式是讓萬達商圈深入消費者生活方式的核心方法，萬達完全結(jié)合自身特點的O2O模式，其真正的核心是大會員大數(shù)據(jù)。因此需要通過Wi-Fi定位來跟蹤消費者線下行為軌跡，為萬達LBS應(yīng)用和大數(shù)據(jù)分析奠定基礎(chǔ)。在該項目中， Aruba Wi-Fi定位解決方案可為萬達步行街提供3-5m范圍內(nèi)的定位精度，在定位延遲、進出店檢測延遲與準確性等方面，遠勝其他競爭對手，這也體現(xiàn)了萬達一貫的強強聯(lián)手的合作思路?；贏ruba的全移動網(wǎng)絡(luò)，商家可以開展更有針對性、更個性化的O2O商業(yè)服務(wù)，消費者可獲得個性化商品與服務(wù)推薦、室內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)、基于地理位置的導(dǎo)購信息等。
更值得一提的是，有別于其他廠商采用的基于“指紋采集”的定位方案，Aruba的定位系統(tǒng)只需要初期將AP位置輸入地圖中即可完成定位。后期增減AP只需要在定位系統(tǒng)的地圖中相應(yīng)增減即可。如果使用中有若干AP掉線，完全不影響定位效果。
顧客進入廣場，連接廣場WiFi，打開［萬匯］app，選擇“掃廣場”，即可展示顧客當前位置各個方向的店鋪分布列表，選擇感興趣的店鋪，可查看店鋪品牌詳細信息、促銷活動、優(yōu)惠卷、新品展示等。
實現(xiàn)全網(wǎng)統(tǒng)一管理
Aruba AirWave強大的終端管理能力和集群管理能力使其成為萬達的無線網(wǎng)管系統(tǒng)的不二之選。 通過部署AirWave綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，萬達實現(xiàn)了對基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的統(tǒng)一管理，AirWave系統(tǒng)可通過單一視圖，實現(xiàn)全網(wǎng)設(shè)備的集中配置和監(jiān)控。同時，兼具故障診斷和分析報表功能，可以讓網(wǎng)絡(luò)運維團隊實時獲得所有遠端接入點和控制器的狀態(tài)信息。
AirWave還可提供提供諸如連接的用戶數(shù)、最受歡迎的地點、數(shù)據(jù)的使用量以及設(shè)備類型等詳細信息，并可在設(shè)備發(fā)生故障時發(fā)出警告。 作為統(tǒng)一通信控制平臺，AirWave提供接入網(wǎng)絡(luò)全面的可視性，讓運維團隊獲得對全網(wǎng)運行狀態(tài)端到端的透徹了解，快速發(fā)現(xiàn)并定位可能影響服務(wù)質(zhì)量的各種因素，為及時制定策略提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。
除了產(chǎn)品技術(shù)層面的優(yōu)勢以外，萬達同樣看重Aruba在相關(guān)領(lǐng)域積累的案例參考與咨詢經(jīng)驗，包括專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)及工程管理能力等。當消費者在萬達商圈中休閑購物時，可以更便捷地接入無線網(wǎng)絡(luò)，獲得優(yōu)秀、完整的線上線下消費體驗。Aruba全移動網(wǎng)絡(luò)不僅為萬達商業(yè)綜合體的商業(yè)服務(wù)創(chuàng)新“奠基”，更為萬達的O2O戰(zhàn)略版圖刻畫了清晰、完整的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)路徑。萬達集團相關(guān)負責(zé)人表示，在接入穩(wěn)定性、連接安全性，包括移動網(wǎng)絡(luò)的便捷性與智能化方面，Aruba搭建的全無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境都為萬達的消費者帶來了極佳的應(yīng)用體驗。同時，基于Aruba的全移動網(wǎng)絡(luò)，萬達可以開展更有針對性、更個性化的O2O商業(yè)服務(wù)，消費者可獲得個性化商品與服務(wù)推薦、室內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)、基于地理位置的導(dǎo)購信息等。
Aruba Networks中國區(qū)總裁馮滿亮表示：“在大型商業(yè)綜合體的消費者體驗中，AWW(All Wireless Workplace)全移動網(wǎng)絡(luò)的作用越來越重要。Aruba非常高興能成為全國頂級商圈萬達的長期合作伙伴，Aruba的全移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和愿景能夠幫助萬達更好地實踐O2O戰(zhàn)略。PFE是Aruba在中國的重點行業(yè)之一，未來，Aruba將與廣大合作伙伴一道，以移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為切入點，為客戶市場的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新帶來更多新機遇。”
關(guān)于萬達集團
萬達集團成立于1988年，現(xiàn)已形成商業(yè)地產(chǎn)、高級酒店、文化旅游、連鎖百貨四大核心產(chǎn)業(yè)，企業(yè)資產(chǎn)618.26億美金。目前，萬達集團在全國開業(yè)90座萬達廣場、57家五星級酒店和超五星級酒店、1315塊電影銀幕、80家百貨店、86家量販KTV。
關(guān)于Aruba Networks
Aruba Networks是為移動企業(yè)提供下一代網(wǎng)絡(luò)接入解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商。公司設(shè)計并交付移動定義網(wǎng)絡(luò)，為IT部門和Wi-Fi控（在移動設(shè)備上完成工作和私人通信的新一代技術(shù)用戶）授權(quán)。為了創(chuàng)建一個Wi-Fi控和IT能夠依賴的移動化體驗，Aruba移動定義網(wǎng)絡(luò)™在基礎(chǔ)設(shè)施層面自動化性能優(yōu)化操作，自動觸發(fā)過去需要IT人工干預(yù)的安全動作。這樣做的結(jié)果是大幅提升生產(chǎn)力，并有效降低運營成本。
納斯達克上市，Russell 2000® Index。Aruba公司位于加州的森尼維爾市。其經(jīng)營領(lǐng)域橫跨美國、歐洲、中東、非洲和亞太地區(qū)。獲取更多消息，請登錄Aruba官網(wǎng)http://www.arubanetworks.com.cn。獲取實時更新信息，請關(guān)注Aruba的Twitter和Facebook。查看最新的Aruba 產(chǎn)品消息和移動技術(shù)研討，請登錄Airheads社區(qū)http://community.arubanetworks.com.cn。